هل تجعل المواجهة الأمور أفضل أم أسوأ؟

تشارك السيدة دورا ، وهي معلمة سابقة ومستشارة مسيحية معتمدة ، نصائح حول علاقات سلسة مع الأصدقاء وللقاءات مع الغرباء

هل سبق لك أن بدأت مواجهة ، على أمل تغيير الموقف والسلوك ، لكنك اكتسبت علاقة مقطوعة بدلاً من ذلك؟

قد يكون صديق مشاركة الرحلة هو الذي يجعلك تنتظر أكثر من مرة أو الجار الذي يختار أزهارك المختارة دون طلب الإذن. قد تكون الأخت هي التي تكذب بشكل صارخ ومستمر أو الأخ الذي يلمسها بشكل غير لائق. لا تقبل أي من هذه السلوكيات ، وتصبح المواجهة ضرورية ، ولكن بأي نتيجة؟ هناك ثلاث خصائص أساسية للمواجهة التي يمكن أن تساعد في توفير نتيجة فعالة (أو غير فعالة) ، إذا تم الالتفات إليها (أو عدم الاهتمام بها) في العملية. هذه الأساسيات الثلاثة هي:

1. القصد
2. طريقة
3. الإستنتاج

1. القصد

• "تذكر ، المواجهة هي المصالحة والوعي ، وليس الحكم أو الغضب." - دايل بارتريدج ، مؤلف وراعي

الهدف من المواجهة (وفقًا لـ June Hunt ، المؤلف ، المذيع الحائز على جائزة ، والمستشار لـ أكثر من 25 عامًا) هو فضح السلوك السيئ ، والإشارة إلى العواقب ، والتماس الجهود من أجله يتغيرون. الهدف ليس إيذاء الظالم أو شيطنته (على الرغم من أن هذه النتيجة قد تبدو مناسبة لبعض السلوكيات المثيرة للاشمئزاز). ليس هدف البادئ هو الحصول على موقف متساوٍ أو استقامة موقف ذاتي. هذه النوايا الأنانية وما شابهها قد تجعل الشخص المذنب يدافع عن نفسه ضد الخراب الاجتماعي والعاطفي ، من خلال رمي الحجارة على المهاجم المتصور. قد يكون عدم الاحترام والعداء ، من بين المواقف السلبية الأخرى ، نتيجة للمواجهة ذات النوايا السيئة.

إذا أدركت المخالفة أن القصد من المحادثة ليس محاربتها ولكن مساعدتها على محاربة مشكلتها وإلحاق الهزيمة بها ، فمن المرجح أن تكون النتيجة فعالة. تبدأ مثل هذه النتيجة بروح المتعاطف والتسامح ، مع اهتمام حقيقي بتنمية الشخص الآخر.

2. طريقة

• يجب أن تكون المواجهة قناة تعبر من خلالها عن القلق والتعاطف والحب تجاه شخص آخر. انتبه لهجتك احرص على ألا تبدو أقدس منك ". -إميلي لاش ، مستشارة مهنية مرخصة

قد يكون الغضب الغاضب من الشخص الذي وقع في فعل خاطئ مفهومًا ، ولكنه ليس مفيدًا كطريقة لبدء المواجهة. الأفضل الانتظار حتى يهدأ الغضب. من الطرق الثلاث التالية ، اختر الطريقة الأنسب للموقف.

أ. السؤال

يمكن أن تبدأ إحدى الطرق ذات المعنى (من بين طرق أخرى) بسؤال لا ينتقد أو يدين.

• "هل هناك نوع من الإزعاج الذي يسبب لك التأخير في بعض الأحيان؟" أفضل من "هل تدرك أنه عندما تتأخر ، فإنك تفسد جدولي الزمني طوال اليوم؟"

السؤال المناسب يعطي الفرد فرصة للتفكير في خطورة خطئه. يسمح له بتقديم معلومات لا يملكها الشخص الموكل. يتطلب الأمر من المعبر أن يستمع. إنه يساعد على خلق تفاهم قد يؤدي إلى عرض المساعدة.

ب. القصة

قد تكون إحدى الطرق البديلة للسؤال عبارة عن قصة ، تسلط الضوء على موقف مشابه للوضع قيد الدراسة ، وتنتهي بحل قد يكون مفيدًا. يجب أن يكون من السهل إجراء مقارنات مع الوضع الحالي ، بحيث يرى الشخص المذنب نفسه بسهولة في القصة ؛ يدرك أنه ليس وحده في عيبه ؛ يقرر أنه إذا حدث تغيير إيجابي في القصة ، فيمكن أن يحدث في حالته.

ج. السندويتش

ومع ذلك ، هناك طريقة أخرى اقترحها المستشارون ، وهي "الشطيرة" أو نهج ثلاثي الطبقات. الطبقة العليا من الشطيرة هي تعبير عن التقدير أو الثناء ، مما يعزز إحساس الفرد بالقيمة ، ويخبره أنه ذو قيمة. الطبقة الوسطى هي اللحم: مناقشة المشكلة التي تكون أقل خطورة مما ستكون عليه ، إذا لم يدرك الفرد قيمته. الطبقة السفلية هي شكل من أشكال التشجيع حول مدى عظمة الأصول التي يمكن أن يصبح عليها الفرد ، ليس فقط في العمل ولكن في مجال أوسع.

3. الإستنتاج

• "تجنب المحادثات الصعبة لا يجعلها تذهب بعيدًا ، ويمكن أن يؤدي إجراء هذه المحادثات إلى تحسين حياتنا في العمل والمنزل بشكل كبير." -ايرين ايتوغ ، دكتوراه

لا تهدف المواجهة إلى تغيير الناس ، بل تهدف إلى تغيير السلوك. من الحكمة لكلا الطرفين التعبير عن فهم للتغييرات المتوقعة. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي ، إذا كانت النتيجة ليست بالضبط المقصود. يعد التعبير عن التسامح عن السلوكيات السيئة في الماضي ودعم التحسين في المستقبل أحد الأصول لتحقيق نتيجة طويلة الأجل. يمكن ترتيب المتابعة أو تسجيل الوصول ، إذا لزم الأمر ، لإظهار الاهتمام المستمر بالنتائج الجيدة.

كل مواجهة لديها القدرة على جعل الأمور أفضل إذا كانت النية تهدف إلى تغيير إيجابي في الشخص الآخر. يمكن أن يزيد الأمر سوءًا إذا كان هناك أجندة أنانية خفية.

من المرجح أن يتم قبول التغيير إذا تم تقديمه بكلمات لطيفة وصوت لطيف. من غير المرجح أن يحدث ذلك إذا أدى صراع الإرادات إلى زيادة الحرارة وتحولت الحرارة إلى نار.

المواجهات جزء من الحياة. كلما فعلناها أكثر ، زاد فهمنا لها. كلما فهمناها أكثر ، كلما تعلمنا كيفية إدارتها لجعل حياتنا أفضل.

هذا المحتوى دقيق وصحيح وفقًا لمعرفة المؤلف ولا يُقصد به أن يحل محل المشورة الرسمية والفردية من محترف مؤهل.

© 2022 دورا ويذرز