Станете по-добър събеседник, като подобрите уменията си за слушане!

Борейки се в социални ситуации от дете, реших да намеря и събера най-добрите ресурси, да образова себе си и другите.

Трудно ли ви е да развивате приятелства? Чудите се как да бъдете по-добър събеседник, но се борите с намирането на точните думи, които да кажете? Може би сте забелязали, че не слушате добре хората, които обичате. Искате да се подобрите, но не сте сигурни как.

Слушането е по-важно от говоренето!

Страхотната новина е, че не е нужно да се притеснявате какво да кажете, за да бъдете отличен събеседник. С правилното използване на слушането можем да създадем повече приятели, да имаме по-добри отношения с приятелите, които имаме, да подобрим отношенията си на работното място и много повече! Начинът, по който слушаме, е много по-важен от това да знаем правилното нещо, което да кажем.

Причината?

Хората обикновено се интересуват повече от това да бъдат чути и разбрани, отколкото от това, което имате да кажете. Фокусирането и ангажирането с това, което другите имат да кажат, може да ни направи по-приятни, свързани и свързани!

„Можете да създадете повече приятели за два месеца, като се интересувате от други хора, отколкото за две години, като се опитвате да заинтересувате други хора от вас. - Дейл Карнеги, Как да печелим приятели и да влияем на хората

Да станете активен слушател

Активното слушане е едно от най-важните умения, които можете да научите. Преподава се в развитието на работната сила, обучението на мениджъри, консултирането, разрешаването на конфликти и професионалното обучение по продажбите.
Днес, повече от всякога, е трудно да бъдеш ефективен слушател. Нашите телефони непрекъснато се борят за нашето внимание и сме свикнали с кратки изблици на информация. Животът е бърз и богат на информация. Не е чудно, че много от нас изпитват трудности да слушат наистина!
Ако се съсредоточим върху това да станем по-добри слушатели, точните думи за казване става много по-малко важно.
Да се ​​научиш как да обръщаш внимание на другите може да дойде заедно с много награди. Вероятно се сещате за някой, който е добър в продажбите, има много приятели или като цяло е успешен. Много често това е така, защото знаят как да покажат внимание към хората в живота си. Помислете за някой, който помни рождените дни, имената на хората, които среща, и техните интереси. Този вид грижа е много полезна!
Добрият слушател се цени, където и да отиде. Някой, който мисли, че е добър говорещ, може да се отвращава навсякъде, където отиде, но никога няма да разбере. Те са твърде заети да говорят.

„Колкото по-малко говориш за себе си и колкото повече поставяш светлината на прожекторите върху другия човек, толкова повече той всъщност ще те харесва в замяна.” - Арел Мудид, Изкуството на симпатия

Как точно работи активното слушане?

Разбих го на няколко стъпки, за да го опростя. Активното слушане е мощен инструмент, който може да подобри нашите взаимоотношения и да направи навигацията в разговорите много по-лесна.

Слушам

Първата част е наистина да слушате. Да фокусираме вниманието си и да слушаме, може да е най-трудната част. Нашите умове са свикнали да прелитат от тема на тема и да се лутат навсякъде, освен в настоящия момент. Не планирайте най-добрия отговор и не прекъсвайте, защото сте помислили за свързана история. Слушам. Наистина слушай. Вашето присъствие е един от най-ценните подаръци, които можете да предложите, и не ви струва нищо!

потвърди

Докато слушате, може да е полезно да кимнете и да предложите някои утвърждаващи звуци, така че те да знаят, че сте ангажирани. Кратки думи или възклицания като "О?", "Нали!" или „Отличен!“ помагай също. Поддържайте тези утвърждения кратки, за да могат да продължат да говорят, с увереността, че сте сгодени.
За да развивате приятелства и да изграждате взаимоотношения, не е нужно да сте харизматични. Ако можете наистина да слушате и да предлагате на хората вниманието, което желаят, това може да промени всичко в света. Отнема време и грижи, за да развиете уменията си за слушане. Да бъдеш добър слушател обаче отнема по-малко енергия, отколкото да се опитваш да измислиш идеалното нещо, което да кажеш.

Обобщавайте

Тук можем да продължим с нещо, което се отнася до това, което чухме. Тази стъпка е важна. Ако веднага последвате въпрос, излезте като разпитващ. Последващото изявление е изградено от част от информацията, която сте получили. Това позволява и на двама ви да сте сигурни, че сте разбрали правилно. Дори и да не е нещо, което вероятно сте разбрали погрешно, това последващо изявление е част от механизма на добрия разговор. Това е социална деликатност, която кара всички да се чувстват по-добре, дори когато не е „необходимо“. Достатъчно често обаче е * необходимо. Много често ние не разбираме какво се опитват да разкажат хората. Нашата обратна връзка ни уверява, че сме на една и съща страница. Не е време да давате съвети, което е капан, в който мъжете често попадат. Ако някой иска съвет, най-вероятно ще го поиска от вас.

питам

След това можем да зададем въпрос, свързан с темата, която слушаме. Последващият въпрос им дава възможност да разширят темата, с която са започнали. Освен това предлага чувство за грижа и показва нашия интерес. Ако можете да помогнете, стойте далеч от въпроси с „да или не“ или нещо с прост отговор.
Да станеш опитен в изкуството на активното слушане, ти дава възможност да водиш дълги, задълбочени разговори, без да се налага да говориш много! С практиката това може да се превърне в естествен компонент от нашия инструментариум за комуникация. Когато човекът, с когото разговаряте, най-накрая разбере, че почти не сте говорили, той вероятно ще ви оцени много по-добре.

Слушам. потвърди. Обобщавайте. Питам.

Стъпките са прости. Трудната част е да ги държите предвид и да развивате навика. Да останем присъстващи, когато хората общуват с нас, е в основата. Кимването с глава и други малки утвърждения действат като лубрикант за разговора. Те дават положителна обратна връзка, която помага на говорещия да се почувства, сякаш обръщаме внимание. След като завършат мисълта си, изявление, възпроизвеждащо част от казаното, предлага повече потвърждение. Също така може да разкрие някои други подробности, до които все още не са стигнали. Когато зададем въпрос, за да чуем повече за това, което казват, това е друг начин да покажем грижата си.

Какво следва?

В този момент не искаме да продължаваме да задаваме въпрос след въпрос. Вместо това се връщаме към началото. Слушайте, потвърждавайте, обобщавайте, питайте. Най-вероятно има срещи за активно слушане във вашия район, където можете да общувате с други хора, които искат да практикуват. Открих, че е лесно да се практикува и в чат. Можете да го използвате с колеги, клиенти, шефа си, майка си! Има много възможности да практикуваме и развиваме нашите умения за активно слушане. Важната част е поемането на инициатива и превръщането й в приоритет.

Грижа за хората в нашия живот

Преглеждайки стъпките, става ясно, че активното слушане е свързано с грижата за другите хора. Показваме, че ни е грижа, като слушаме и се ангажираме с това, което имат да кажат. Не винаги защото ни интересува какво имат да кажат, а защото ни е грижа за тях като личност.

Използването на тази изключително успешна стратегия за комуникация ни насочва да станем по-малко загрижени за себе си в разговор. Насочването на нашия фокус към хората в живота ни подобрява тяхното уважение към нас и подхранва тези взаимоотношения. Не само, че ни предлага много предимства, това е начин да се отнасяме към другите с доброта, уважение и достойнство.

© 2018 Джонатан Ливингстън

нахален скорпион от Чикаго на 31 март 2018 г.:

Отличен съвет!

„Можете да създадете повече приятели за два месеца, като се интересувате от други хора, отколкото след две години опитвайки се да накарам други хора да се интересуват от теб." - Дейл Карнеги, Как да печелим приятели и да влияем на хората (Много вярно!)

Повечето хора просто не се интересуват толкова от другите хора! Те искат другите да се доближат до тях и да им задават въпроси.

В наши дни много хора „проявяват интерес“ само към тези, които са „физически привлечени“ или към тези, които могат да направят нещо за тях.

Не е чудно, че сърцето ни прескача, когато попаднем на някой, който изглежда {истински} заинтересован от нас.