Detailbutikskasserer Jobbeskrivelse: Løn, færdigheder og mere

Kasserere er ofte det primære kontaktpunkt for kunderne, hvilket gør det til et vigtigt job i enhver murstens-og-mørtel-operation. Kasserere skal være hurtige og effektive, mens de til enhver tid yder god kundeservice. Mange kassererjob er bredere end blot POS-operationer. Nogle kasserere har også salgsfremmende, strømpe, rengøring, salg, hilsen og regnskabsopgaver også.

Kassererens opgaver og ansvar

Dette job kræver generelt evnen til at udføre følgende arbejde:

• Betjene POS-system
• Håndter kontanter
• Sørg for korrekt ændring
• Kend butikspolitikker
• Håndtere returnering og ombytning
• Kunde service
• Hjælp med at rengøre og vedligeholde forretninger

Det primære ansvar for kassemedarbejdere er at ringe op til salg for kunder. Dette indebærer typisk at være stationeret på en POS-arbejdsstation, hvor salgets beløb er samlet, og betaling accepteres i form af kontanter, kredit- eller betalingskort, gavekort eller check. Kasserere skal hilse på kunderne på en venlig måde og besvare eventuelle spørgsmål på den bedst mulige måde.

Fordi kontanter er involveret, skal kasserere være i stand til at balancere deres skuffer ved afslutningen af ​​deres vagter.

Kasserere er også nogle gange ansvarlige for at hjælpe med at lagerføre hylder, holde placeringen ren og velordnet og hjælpe kunder på salgsgulvet. At hjælpe med at holde styr på lagerbeholdning eller placere skiltning til butikskampagner kan også være en del af ansvaret.

Kasserer løn

Løn for kasserere er ofte lidt mere end mindsteløn, men nogle detailforretninger kan også betale provision for medarbejdere, der også arbejder på et salgsgulv.

• Median timeløn: $10,78 ($22.422 årligt, hvis fuld tid)
• Top 10% årsløn: $14,47 ($30.097 årligt, hvis fuld tid)
• Bund 10% årsløn: $8,49 ($17.659 årligt, hvis fuld tid)

Kilde:U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Uddannelse, træning og certificering

De fleste jobs for kasserere er entry-level stillinger, og uddannelseskravene er minimale.

• Uddannelse: At få et job som kasserer kræver typisk ikke engang en gymnasieeksamen, hvilket gør det til et almindeligt første job for nogle gymnasieelever. Imidlertid kræver avancement til stillinger som assisterende leder eller manager ofte et diplom eller et universitet, afhængigt af butikken.
• Begrænsninger: Forskellige stater har forskellige alderskrav til kasserere i butikker, der sælger alkohol eller tobaksvarer. Selvom minimumsalderen for at købe alkohol er 21 i alle stater, tillader nogle stater dem i alderen 18-20 at sælge det.
• Uddannelse: Det meste træning foregår på jobbet og involverer generelt forståelse af butikkens salgssteds-computersystem og protokoller, der er specifikke for butikken.

Kassererfærdigheder og -kompetencer

Fordi detailbutikkens kasserere konstant håndterer kontanter og følsomme finansielle oplysninger, skal de være troværdige, ærlige, retfærdige og opretholde kundernes privatliv uden fejl. Nogle af de andre bløde færdigheder, som kasserere har brug for, inkluderer:

• Matematikfærdigheder: At arbejde hurtigt og effektivt kræver, at kassemedarbejdere er i stand til at lave grundlæggende addition og subtraktion i deres hoveder præcist.
• Computerfærdigheder: Point-of-sale (POS)-systemer, som kasserere driver, er softwareprogrammer, der køres på computere. Kasserere skal være dygtige til at lære og blive dygtige til softwaren og være i stand til at fejlfinde mindre problemer, når og hvis de opstår.
• Menneskers færdigheder: At interagere med en konstant strøm af kunder er en del af jobbet. Det er vigtigt at være venlig og hjælpsom, når du arbejder med kunder. Nogle gange, når kunder har et problem eller en klage, er det nødvendigt at være tålmodig og lytte for bedst muligt at løse situationen.
• Udholdenhed: Kasserere skal kunne gå og stå på benene i længere tid ad gangen. Arbejdsopgaverne kan være fysisk krævende og kræve løft, bøjning, rækkevidde og transport af varer, samt løft og flytning af displays, reklameskilte og materialer.

Job Outlook

Jobmuligheder for kasserere forventes at falde med 1 procent i det årti, der slutter i 2026, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. Det er væsentligt værre end den forventede vækst på 7 procent for alle erhverv. Manglen på muligheder for kassemedarbejdere tilskrives en stigning i selvudtjekningsbaner i detailbutikker og den voksende popularitet af online shopping.

Arbejdsmiljø

Det er ofte nødvendigt for kassemedarbejdere at stå i længere perioder på deres arbejdsstation eller på et salgsgulv. Nogle arbejdsmiljøer tillader dog kasserere at sidde. Mange detailbutikker kræver, at kassemedarbejdere er mere aktive med at hjælpe kunder, så de vil ikke altid være placeret ved et kasseapparat, medmindre de ringer op til et salg. Andre job på steder som tankstationer eller købmandsforretninger kræver, at kassemedarbejdere er placeret ved et kasseapparat for alle eller størstedelen af ​​deres skift.

Arbejdsskema

Kasserere er nødvendige for at arbejde til enhver tid på alle ugens dage, afhængigt af virksomhedens art. Mange tankstationer er åbne 24 timer i døgnet og kræver, at kasserere arbejder natten over. Nogle dagligvarebutikker eller andre detailbutikker har ofte travlt i aften- og weekendtimerne, når mange shoppere har fri fra arbejde, hvilket betyder, at der ofte er brug for kasseassistenter i disse tider. Juleindkøbssæsonen fra Thanksgiving til jul er også en travl tid for detailbutikker, og efterspørgslen efter kasserere på det tidspunkt er højere.

Mange kasserere er deltids- eller sæsonansatte.

Sammenligning af lignende job

Personer, der er interesserede i at arbejde som kasserer, kan også overveje en af ​​følgende karriereveje, angivet med median årlige lønninger:

• Tjener eller servitrice: $21,780
• Teller: $29,450
• Kundeservicemedarbejder: $33,750

Kilde:U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018