Υποψήφιος M.A. με ειδικότητα στην πολιτιστική νοημοσύνη/ολοκληρωμένη επικοινωνία: Δημόσιες σχέσεις, τηλεοπτικά μέσα, σχεδιασμός και έρευνα.
Ο σύντροφός σας ξέχασε να πλύνει τα πιάτα, ο συνάδελφός σας έχασε μια σημαντική προθεσμία ή ο φίλος σας διαφωνεί με την πολιτική σας και βρίσκεστε σε μια ανεπιθύμητη διαφωνία. Τι κάνεις? Η φυσική αντίδραση είναι να πείτε πώς νιώθετε αυτή τη στιγμή και να μαλώσετε με αυτό το άτομο ώστε να μπορέσει να δει το θέμα από τη δική σας οπτική γωνία. Ωστόσο, αν δεν είστε προσεκτικοί, τα επιχειρήματα μπορούν να οδηγήσουν σε καταστροφικά αποτελέσματα.
Όλοι, κάποια στιγμή, θα έρθουν σε επαφή με μια διαφωνία: στο σχολείο, στη δουλειά και στις σχέσεις μας με τους άλλους. Αν και είναι δυνατή η αποφυγή λογομαχιών, είναι πιο επιθυμητό να μάθετε πώς να επιχειρηματολογείτε σωστά. Το βιβλίο "Πώς να επιχειρηματολογήσετε: Δυνατά, πειστικά, θετικά» από τον Jonathan Herring προτείνει τρόπους για να διαφωνήσουμε αποτελεσματικά και συνοπτικά χωρίς να καταστρέψουμε τις φιλίες, τις επιχειρηματικές ευκαιρίες και τις διαπροσωπικές μας σχέσεις. Ως δικηγόρος, προσφέρει τους χρυσούς του κανόνες που μπορούν να ληφθούν από την αίθουσα του δικαστηρίου και να χρησιμοποιηθούν στην καθημερινότητά μας. Επέλεξα αυτό το βιβλίο γιατί δεν μπορεί να ωφελήσει μόνο τον εαυτό μου αλλά και άλλους που δεν είναι σε θέση να χειριστούν τις αντιπαραθέσεις και τις συγκρούσεις. Στο πρώτο μισό του βιβλίου, η Χέρινγκ συζητά τη δική του
Χρυσός κανόνας 1: Να είστε προετοιμασμένοι
Ο πρώτος κανόνας για να κερδίσετε ένα επιχείρημα είναι να είστε προετοιμασμένοι. Η Χέρινγκ τονίζει ότι κάποιος πρέπει να ξέρει τι θέλει από το επιχείρημα και δεν μπορεί να υποστηρίξει ένα σημείο χωρίς να έχει κάνει την έρευνα. Το να είσαι προετοιμασμένος σημαίνει να έχεις τεκμηριωμένες πηγές και να πλαισιώνεις το επιχείρημα εκεί που ρέει λογικά. Αν κάποιος παρουσιάσει ένα επιχείρημα για το πού είναι δεν έχει νόημα, χάνει την αξιοπιστία του. Λέει ότι είναι σημαντικό να έχεις μια «υπόθεση, υποστηρικτικά γεγονότα και ένα συμπέρασμα».
Golder κανόνας 2: Πότε να μαλώσετε, πότε να φύγετε
Όπως λέει και η παροιμία «δεν μπορείς να τα κερδίσεις όλα», και οι άνθρωποι πρέπει να μάθουν να επιλέγουν και να επιλέγουν ποια επιχειρήματα αξίζει να μπουν. Αυτό περιλαμβάνει ένα άτομο που πρέπει να αναρωτηθεί εάν το επιχείρημα θα είναι παραγωγικό ή εάν είναι απαραίτητο επιχείρημα. Αυτός ο κανόνας συνεπάγεται επίσης ότι κάποιος αναρωτιέται εάν είναι η ώρα ή ο τόπος για να συζητήσουμε. Μερικές φορές, τα συναισθήματα μπορεί να κάνουν κάποιον έτοιμο να συζητήσει ένα θέμα πριν το άλλο άτομο είναι έτοιμο. Επιπλέον, αν κάποιος γνωρίζει καλά το άτομο με το οποίο διαφωνεί, θα μπορούσε να αποφασίσει εάν η διαφωνία θα αλλάξει κάτι ή αν θα βλάψει περαιτέρω τη σχέση.
Χρυσός κανόνας 3: Τι λέτε και πώς το λέτε
Η Χέρινγκ συζητά ότι δεν είναι συχνά το πλαίσιο του επιχειρήματος αλλά ο τρόπος με τον οποίο κάποιος παρέχει το επιχείρημά του που έχει σημασία. Η ύπαρξη θετικού τόνου, το χιούμορ, η ελκυστική γλώσσα του σώματος και η χρήση αναλογιών είναι όλοι τρόποι για να στείλετε το ίδιο μήνυμα με έναν αναζωογονητικό τρόπο. Η συντομία είναι επίσης σημαντική. Προτείνει ότι όταν δίνετε τρία βασικά σημεία του επιχειρήματός σας, επιτρέπει στους ανθρώπους να το ακολουθούν πιο καθαρά. Οι μεγάλες ιστορίες τείνουν να αποθαρρύνουν τους ανθρώπους από το να ακούν τι έχει να πει κάποιος.
Χρυσός κανόνας 4: Ακούστε και ακούστε ξανά και Χρυσός κανόνας 5: Excel στην απάντηση σε επιχειρήματα
Κάποιος πρέπει να μπορεί να ακούει καλά σε ένα επιχείρημα για να απαντήσει καλά. Η Ρέγγα περιγράφει την ενεργητική ακρόαση ως κλειδί για να μπορέσεις να αμφισβητήσεις ένα σημείο ή να ανταποκριθείς σε μια συγκεκριμένη προοπτική. Η ακρόαση των γεγονότων του άλλου μέρους και η δυνατότητα αμφισβήτησης αυτών των γεγονότων είναι αλληλένδετα. Επιπλέον, το να μπορεί κάποιος να κατανοήσει την προοπτική ενός ατόμου σε μια διαφωνία είναι το στέρεο θεμέλιο για να παρέχει μια άλλη άποψη.
Χρυσός Κανόνας 6: Προσέξτε για πονηρές κόλπα
Μερικοί άνθρωποι μπορεί να χρησιμοποιήσουν κόλπα για να αποδείξουν την άποψή τους και θα μπορούσαν να υπονοήσουν ότι δεν υπάρχει κανένα περιθώριο διαφωνίας. για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας γενικεύσεις ή κρυφές ερωτήσεις. Άλλες τακτικές που συζητήθηκαν για αυτόν τον κανόνα, συμπεριλαμβανομένων των βασικών θεμάτων, της αιτιώδους συνάφειας, της επίθεσης σε ένα άτομο, των εχθρικών οι συνειρμοί, η δύναμη της σιωπής, η απορία και οι ολισθηρές πλαγιές αναφέρονται λεπτομερώς στο Βιβλίο. Ωστόσο, αυτές οι τακτικές δεν μπορούν να συζητηθούν στο πλαίσιο αυτού του άρθρου.
Χρυσός Κανόνας 7: Αναπτύξτε τις δεξιότητες για λογομαχία στο κοινό
Το να μπορείς να διαφωνείς δημόσια είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσεις τις δεξιότητες δημόσιας ομιλίας. Αυτή η ικανότητα θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει με παρουσιάσεις και προτάσεις. Οι συμβουλές της Χέρινγκ για το πώς να μιλάτε καλά δημόσια περιλαμβάνουν προετοιμασία, εξάσκηση, σιγανή ομιλία, καλό τόνο, χρήση φυλλαδίων και τέλος με μια σαφή περίληψη του επιχειρήματος. Ενθαρρύνει επίσης να μην διαβάζει ένα χαρτί. οι παρουσιάσεις πρέπει να ρέουν φυσικά.
Χρυσός Κανόνας 8 Να είστε σε θέση να επιχειρηματολογήσετε γραπτώς
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι ένας τρόπος για κακή επικοινωνία, αλλά και ένας απλός τρόπος για να καταλάβετε ένα σημείο, εάν γίνει σωστά. Τα ιστολόγια έχουν επίσης χρησιμοποιηθεί ως διέξοδος για επιχειρήματα και παρουσίαση νέων προοπτικών. Οι χειρόγραφες σημειώσεις και τα δακτυλογραφημένα έγγραφα δεν παραλείπονται από αυτόν τον κανόνα. Όλες οι μορφές γραπτής επικοινωνίας πρέπει να είναι κατανοητές. Η ορθογραφία και η γραμματική μπορούν να αλλάξουν τον τόνο μιας πρότασης και η μακροσκελής (χνούδι) σε μια θέση μπορεί να χάσει τη σαφήνειά της για τον αναγνώστη.
Χρυσός κανόνας 9: Να είστε υπέροχοι στην επίλυση του αδιεξόδου
Μερικές φορές είναι καλύτερο να μην «αναγκάζετε μια συμφωνία». Υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις για τη διευθέτηση ενός επιχειρήματος. Όπως σημειώνει η Herring, υπάρχουν απλούστεροι τρόποι για να διευθετήσετε μια διαμάχη: να ρίξετε ένα νόμισμα, να καλέσετε ένα τρίτο μέρος ή να συμβιβαστείτε έτσι ώστε να μην χρειάζεται να υπάρξει ρήξη μεταξύ των εμπλεκόμενων ατόμων.
Χρυσός κανόνας 10: Διατηρήστε σχέσεις
Δεν αξίζουν όλα τα επιχειρήματα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι πιο σημαντικό να διατηρήσετε τη σχέση και να ζητήσετε συγγνώμη ή να κερδίσετε μια διαμάχη με χάρη. Εάν και τα δύο μέρη πρέπει να εκφράσουν τις απόψεις τους, είναι σημαντικό να επιχειρηματολογήσετε με προσοχή.
Το επίκεντρο του δεύτερου μισού του βιβλίου είναι οι εφαρμογές των χρυσών κανόνων σε διαφορετικές καταστάσεις. Η ρέγγα περιγράφει λεπτομερώς αυτά τα παραδείγματα: λογομαχία με τα παιδιά σας, αυτά που αγαπάτε, πώς να πάρετε αυτό που θέλετε από έναν ειδικό, πώς να παραπονεθείτε και πολλά άλλα. Ένα παράδειγμα που παρουσιάζει είναι όταν έχει μια διαφωνία στη δουλειά. Το πρώτο πράγμα σε αυτές τις περιπτώσεις είναι να ρωτήσετε εάν το επιχείρημα αξίζει πραγματικά (χρυσός κανόνας 2). Σε ευαίσθητες καταστάσεις στη δουλειά, βάλτε τα επαγγελματικά πρώτα, αλλά εάν χρειάζεται, ενθαρρύνετε τη συζήτηση και πάρτε τους ανθρώπους με το μέρος σας. Ένα άλλο παράδειγμα είναι να τερματίσετε μια διαμάχη όταν συνειδητοποιήσετε ότι κάνετε λάθος. χάστε καλά, ζητήστε συγγνώμη και διατηρήστε τη σχέση (χρυσός κανόνας 10).
Συμπερασματικά, η συμβουλή της Χέρινγκ στο «Πώς να επιχειρηματολογήσεις: Δυναμικά, πειστικά, θετικά», προσφέρει τακτικές για τον αποτελεσματικό χειρισμό της σύγκρουσης και προσφέρει μια εναλλακτική προοπτική στη διαμάχη. Μάλλον γραπτώς, σε δημόσιους χώρους, ή απλώς ανάγκη να απομακρυνθείτε από μια διαφωνία, να είστε προετοιμασμένοι και χρησιμοποιώντας καλή κρίση ενώ σκέφτεστε συνειδητά τον σκοπό της ανάγκης να αποδείξετε ένα σημείο, μπορεί να σώσει σχέσεις, επιχειρηματικές ευκαιρίες και φιλίες.
Αυτό το περιεχόμενο είναι ακριβές και αληθινό από όσο γνωρίζει ο συγγραφέας και δεν προορίζεται να υποκαταστήσει τις επίσημες και εξατομικευμένες συμβουλές από ειδικευμένο επαγγελματία.
Τιμ Τρούζι από τις ΗΠΑ στις 17 Νοεμβρίου 2017:
Εξαιρετική επισκόπηση. Ο μπαμπάς μου έλεγε, ειδικά όσον αφορά τις σχέσεις και τις διαφωνίες: Θέλεις να είσαι σωστός ή ευτυχισμένος; Συνεχίστε τους μεγάλους κόμβους.
