En tant que dirigeant d'une entreprise à but non lucratif ou sociale, vous avez beaucoup de responsabilités. L'une consiste à lever des fonds. Définissez la vision. Assurer pas seulement bon, l'embauche a lieu. Gagnez des clients. Établir un service client supérieur. Et gardez le cap.
N'est-ce pas suffisant?
Ce n'est pas le cas, déclare l'expert en leadership Max DePree. Bien qu'ils ne fassent traditionnellement pas partie des "incontournables" du leadership, votre équipe attend les comportements doux suivants. Avec votre équipe, c'est un peu différent.
1) Inspiration
Votre équipe, en particulier les milléniaux du groupe, s'attend à rejoindre une entreprise inspirée. Ils veulent faire partie de quelque chose de plus grand. Que vous le ressentiez ou non, vous devez trouver une réponse qui les maintienne engagés dans l'avenir de votre entreprise. L'époque où l'on gagnait purement et simplement les gens avec des chèques de paie et des avantages est révolue.
Tout d'abord, soyez franc sur la situation de votre entreprise - la réalité du jour. Puis inspirez et
2) Merci
L'essentiel est le suivant: votre équipe ne fonctionnera pas bien pour vous si elle n'est pas appréciée. Un objectif autrefois doux devient un objectif difficile, car votre rétention en souffrira. Faites attention à vos gens.
Votre journée devrait être remplie de remerciements lents et lucides. Reconnaissance des personnes et de ce qu'elles font. Appréciation en privé, et appréciation exprimée dans une business unit ou devant toute l'équipe. Être reconnaissant n'est pas un commandement. Vous devez le ressentir et le vivre, sinon cela ne fonctionnera pas.
3) Services
Alors que vous devez être un commandant, un leader et une personne ferme et positive, vous devez également servir. Vous n'êtes jamais totalement en contrôle "au sommet". Les gens ont besoin de votre direction d'en haut, mais ils ont aussi besoin de savoir que vous voulez leur avis. Venez d'une position inférieure en les regardant. Vous encouragez leurs idées. Vous êtes présent et serviable. Vous Toutcela fait partie du service.
Il y a tellement de façons de servir. Récemment, j'ai commencé à apporter mon travail au restaurant général et à parler avec certains membres de mon équipe. J'étais accessible et de merveilleuses conversations ont eu lieu. Je me sens connecté d'une manière complètement différente. J'ai aussi beaucoup appris. Servir, c'est aider, écouter et
Lorsque vous dirigez, vous pouvez apporter de l'inspiration, de l'appréciation et la volonté de servir. Vous verrez des résultats dans la force de vos relations et même dans ce que vous ressentez pour vous-même. Votre entreprise se renforcera et prospérera.
Pamela Hawley est la fondatrice et PDG deUniversalGiving, une organisation à but non lucratif primée qui met en relation des bénévoles et des donateurs avec des opportunités de services de qualité. Elle est lauréate du Jefferson Award (le prix Nobel de service communautaire) et a été invitée à trois événements d'innovation sociale à la Maison Blanche. Elle écrit aussiVivre et donner, un blog avec pour mission « Inspirer les dirigeants à vivre avec excellence et amour ».
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