J’étais récemment lors d’une réunion Zoom avec des collègues, où l’animateur de la réunion partageait des données peu convaincantes. Dans un message de discussion privé adressé à un collègue, j'ai écrit de manière ludique: « Sauce faible! » et appuyez sur envoyer. Sauf que ce n’était pas un message de discussion privé. Cela est allé à tout le monde. Y compris le responsable de la réunion.
GRINCER DES DENTS.
Nous y avons tous été. Qu'il s'agisse d'appeler quelqu'un d'un mauvais nom, de roter lors d'une mise à jour de statut ou de renverser du café sur votre béguin à la comptabilité, les moments gênants nous donnent tous envie de nous fondre dans le sol. Mais et si, au lieu de grincer des dents, vous embrassiez ce qui est gênant à bras ouverts? Et si vous réalisiez que non seulement il est normal d'être maladroit au travail, mais que cela peut en fait être bénéfique pour votre carrière ?
« Et si vous réalisiez que non seulement il est normal d'être maladroit au travail, mais que cela peut en fait être bénéfique pour votre carrière? »
Rejoignez l'armée maladroite
Commençons par cette vérité universelle: tout le monde vit des moments difficiles, même les personnes les plus confiantes et les plus polies que vous connaissez. Avez-vous accidentellement envoyé un «Je t'aime!» envoyer un message à ton patron? Maladroit. Votre collègue a trébuché sur ses deux pieds en marchant dans le couloir? Maladroit. Vous avez caché le nom de votre client le plus important devant le PDG lors de votre première semaine? Incroyablement gênant. Mais vous n'êtes pas seul. Considérez-vous comme un membre officiel de l'Awkward Army, une communauté solidaire qui célèbre nos moments de grognement et notre humanité partagée au lieu de cacher ces moments. Certains de vos confrères comprennent :
- La manager ultra pointue avec du papier toilette collé à sa chaussure toute la journée
- Le VP qui répond « Toi aussi! quand le barista dit « Profitez de votre café! »
- Le collègue qui salue quelqu'un derrière lui
- La stagiaire qui appelle la PDG « Maman »
Ces moments naturels et humains naissent de l’incertitude inhérente à la vie, et éviter les moments difficiles signifie déchiffrer le code pour éviter l’incertitude tous ensemble. Nous avons tous été à votre place, et le simple fait de savoir que tout le monde peut comprendre vous aidera à vous remettre plus rapidement de votre prochain moment gênant. Être membre de l'Awkward Army signifie trouver du réconfort, du soutien et beaucoup de rires dans nos expériences partagées, au lieu de se sentir seul lorsqu'elles se produisent inévitablement.
Séparer les émotions des preuves
Après un moment gênant, nos esprits passent souvent directement en mode catastrophe. « Maintenant, mes collègues vont penser que je suis totalement embarrassé et ma carrière est ruinée! » crie notre critique intérieur.
« Les sciences sociales nous disent que la plupart du temps, les gens sont trop occupés à s’inquiéter de leurs propres erreurs pour remarquer profondément les vôtres. »
Dans ces moments-là, il est utile de s’arrêter suffisamment longtemps pour séparer les preuves de l’émotion. Les sciences sociales nous disent que la plupart du temps, les gens sont trop occupés à s’inquiéter de leurs propres erreurs pour remarquer profondément les vôtres. Les psychologues appellent cela « l’effet Spotlight »: nous surestimons à quel point les gens se concentrent sur nos erreurs.
La prochaine fois que vous serez embarrassé, respirez et vérifiez la réalité de votre critique intérieur :
- Est-ce vraiment aussi grave que je le pense ?
- Comment réagirais-je si mon collègue faisait cela?
- Quel est le pire résultat (réaliste) ici ?
Prendre une pause suffisamment longue pour vérifier la situation et vous poser quelques questions vous aide à retrouver la perspective nécessaire. Ce n’est probablement pas aussi grave que le prétendent vos émotions. Cette fois-là, vous avez reçu un appel téléphonique de tante Mia lors d’une réunion Zoom et avez réalisé que vous n’étiez pas en mode muet? Oui, embarrassant. Mais cela changera-t-il la façon dont Malik, comptable, perçoit vos capacités de réflexion stratégique? Douteux.
Faites de petits pas (avec de la place pour de faux départs)
Maintenant que vous avez rejoint la Awkward Army, il est temps de vous familiariser un peu plus avec cette émotion. La maladresse est une émotion d’inconfort, mais elle a la particularité d’être une émotion sociale: nous ne la ressentons que devant d’autres personnes. Améliorer notre tolérance maladroite commence par renforcer nos muscles sociaux. Commencez petit en vous autorisant à faire des gaffes mineures devant d’autres personnes :
- Gardez votre téléphone dans votre poche à la caisse du supermarché et dites bonjour à quelqu'un
- Dites quelque chose de stupide lors d'une réunion, même si cela suscite quelques regards vides
- Faites une blague ringarde même si elle ne suscite qu'un rire poli
- Reconnaître pleinement ses erreurs plutôt que de les minimiser
- Posez des questions « stupides » plutôt que de rester confus
En évitant les risques par peur de la façon dont nous serons perçus ou par peur de nous embarrasser, nous nous retenons. Se pencher sur la maladresse renforce la confiance et la résilience au fil du temps. Avec les répétitions, vous réalisez que ces moments « gênants » n’étaient pas si graves et qu’en fait, ils sont essentiels pour vous aider à grandir.
Il est naturel d’avoir des faux départs. Peut-être que vous partagerez trop de choses lors d'un appel vidéo ou que vous ferez trop de blagues avec votre père. Ce n'est pas grave, tout cela fait partie du processus. Réfléchissez à ce que vous avez appris et visez plus haut la prochaine fois. La croissance vient d’essais et d’erreurs.
Gênant n’est pas que mal
Une fois que vous aurez accepté la maladresse, vous commencerez à remarquer les avantages. Des recherches récentes ont révélé que la maladresse présente des avantages sur le lieu de travail :
La maladresse montre l’authenticité. Votre humanité vous rend plus accessible. Tant que vous êtes généralement perçu comme quelqu'un d'intelligent et capable, les recherches révèlent que les gens le trouvent rafraîchissant de voir toute votre humanité - les erreurs et tout - au lieu d'une version trop brillant.
La maladresse crée des liens plus profonds. L'ouverture vous rend plus accessible. Les collègues peuvent s'identifier à vos bizarreries communes. N'oubliez pas que c'est l'émotion de chacun, et partager ces moments avec un autre accélère en fait notre connexion et nous ramène à un état plus détendu et créatif.
"Lorsqu'il est utilisé rapidement et stratégiquement, l'humour dans un moment gênant devient un moment de légèreté partagé."
La maladresse ajoute de la légèreté. Selon les chercheurs, une touche de maladresse légère vous fait paraître plus confiant et plus compétent, surtout lorsque vous pouvez gérer le moment en riant. Le rire nous unit, supprime la libération de cortisol (l'hormone du stress) et déclenche la libération d'ocytocine qui favorise le lien social. Lorsqu’il est utilisé de manière rapide et stratégique, l’humour dans un moment gênant devient un moment de légèreté partagé.
La prochaine fois que vous mettrez votre pied dans votre bouche ou que vous passerez un moment maladroit, soyez indulgent avec vous-même. Considérez cela comme une chance de renforcer la camaraderie et la résilience. Partagez votre moment le plus gênant dans les commentaires !
Henné Prior
