Az interjúk minden jelölt számára kemények lehetnek, de az értékesítésben dolgozók számára különös kihívást jelentenek. Hiszen ha értékesítéssel foglalkozol, az a te dolgod, hogy eladj.
A legalapvetőbb képesítésed az, hogy képes vagy meggyőzni az embereket olyan termékek vagy ötletek megvásárlásáról, amelyek újak lehetnek számukra. Tehát amikor interjút készít egy szerepre, az interjúztatók elvárják, hogy ezeket a készségeket előtérbe helyezze, és eladja magát.
Az interjúk során több kérdésre is számíthatsz, hogy miért dolgozol az értékesítésben, a miért szereted, mi motivál, stb.
Amit a kérdező igazán tudni akar
A kérdezőbiztosok számára ezekre a kérdésekre adott válaszai próbára teszik kutatási képességeit – a felkészülés elengedhetetlen az értékesítés sikeréhez.
Minél több konkrétumot oszt meg, annál világosabb lesz, hogy elvégezte a házi feladatot, és ismeri a vállalatot és termékét.
A konkrétság azt mutatja, hogy érdekli ez a konkrét értékesítési pozíció (ellentétben bármely olyan értékesítési szerepkörrel, amely felveszi Önt).
Válasza egyben lehetőséget kínál verbális kommunikációs készségeinek, valamint meggyőző képességeinek bemutatására. (Itt van más fontos is készségek az értékesítésben dolgozók számára.)
Hogyan válaszolhat arra, hogy „Mi érdekel a legjobban ebben az értékesítési pozícióban?”
Ha a leendő munkaadó termékei vagy céljai nem hoznak fel rá, és nem motiválnak az eladásra, akkor valószínűleg nem lesz megfelelő a munkára. De a terméken kívül más tényezők is motiválhatják az értékesítőket. Ezzel a kérdéssel az interjúztatók azt szeretnék érzékeltetni, hogy Ön mint értékesítő kipipálja magát:
- A pénz miatt reggel felkelsz az ágyból?
- Szereted azt a kihívást, hogy eladj valamit, amit még soha?
- A kollégáival való versengésről és az eladásaik túlszárnyalására törekszik?
Legyen őszinte, amikor válaszol. Ha pénzről van szó, és a céget arra késztetik, hogy hónapról hónapra gyilkos számokat érjen el, ez jó dolog az ő szemükben. Ha versenyről van szó, és havi összesítést tesznek közzé mindenki eladásairól, hogy az emberek a lábukon maradjanak, akkor keményen kell dolgoznia.
Példák a legjobb válaszokra
Válaszában megemlítheti a termékkel kapcsolatos pozitív érzéseit. Vagy beszéljen a szerep vagy a vállalat bizonyos vonatkozásairól, amelyekre különösen alkalmas. Ez egy nagyszerű lehetőség arra, hogy megosszon bármilyen hasonló vagy releváns értékesítési tapasztalatot a termékkategóriában vagy a vállalat demográfiai helyzetében.
Tekintsen meg néhány mintaválaszt, amelyek segítségével gyakorolhatja saját válaszait.
Lelkes amatőr golfozó vagyok, és úgy gondolom, hogy cége termékei kiválóak és megfizethetőek egy átlagos golfozó számára. Úgy gondolom, hogy ha olyasvalamit árulok, amit nagyon szívesen használok, akkor még hatékonyabb vagyok eladóként.
Miért működik: Ez a válasz összekapcsolja a jelölt személyes értékeit és érdeklődését a válaszban, így a munkaerő-felvételi vezető belekóstolhat személyiségébe. A termékkel kapcsolatos tudásukat első kézből származó tapasztalatokon keresztül is bizonyítja.
Sok éve dolgozom ezen a területen, és szívesen venném a lehetőséget, hogy kapcsolataimat és tapasztalataimat felhasználhassam egy ilyen kiváló termék értékesítésében.
Miért működik: Ez a válasz bemutatja a jelölt iparági tapasztalatát, miközben a termék szerepére is összpontosít.
A nemzetközi értékesítésben szerzett tapasztalataim hasznosításának lehetősége az, ami leginkább érdekel ebben a globális pozícióban.
Miért működik: Ez a válasz nagyon konkrét okot ad, amely a jelölt kutatását és a pozíció iránti szenvedélyét mutatja. Valószínűleg felállítja őket egy nemzetközi értékesítéssel kapcsolatos utókérdésre.
Cége kiemelkedő múlttal rendelkezik az ügyfélszolgálat terén, amit nagyon csodálok. Széleskörű tapasztalattal rendelkezem az Ön ügyfélkörének történő értékesítésben, és tudom, hogyan kell bemutatni az ügyfélszolgálati összetevőt. Például tavaly kidolgoztam egy kampányt, amely az ügyfélszolgálat fontosságára összpontosított.
Miért működik: Ez bemutatja a jelölt kutatásait és a vállalattal kapcsolatos ismereteit, miközben bemutatja saját iparági tapasztalatait is.
Folyamatosan motivál az a kihívás, hogy valami újat adjak el. A bemutató elkészítése és egy új ügyfél megszerzése kielégítő folyamat, amely soha nem hagy felizgatni.
Miért működik: Ez egyértelműen mutatja a jelölt szenvedélyét. A vizsgázó a leírásból konkrét feladatokat is felhasznál, amely a kutatásait és szenvedélyét mutatja be.
Tippek a legjobb válasz megadásához
Megvennéd?: Mielőtt interjút készítene értékesítési állásról, mindig kérdezze meg magát, hogy megvásárolná-e a terméket vagy szolgáltatást. Az értékesítésben, ahogy az életben sem, nem adhatsz el olyat, amiben nem hiszel. Ezenkívül soha ne vállaljon értékesítési munkát, ha nem bízik a marketing osztályban (ha van), vagy a jelenlegi marketing struktúrában és eszközökben. Egy rosszul megírt, rosszul programozott webhely nehéz eladást eredményez, különösen, ha a versenytársaknak újak vannak.
Fókuszban a tanácsadói értékesítési készségek: Ne feledje, hogy az értékesítési munkaadók mindig keresnek valakit, aki rendelkezik azzal, amit leggyakrabban "konzultatív értékesítésnek" neveznek. A kifejezés olyan értékesítési stílusra utal, amely a termék helyett az ügyfél igényeire összpontosít.
Ne feledje, hogy a munkáltató az Ön partnere: A bértárgyalások sok pályázó számára az álláskeresés egyik legnehezebb része az értékesítési és marketing területen. Ha nem vagy képzett a tárgyalásra, használja az úgynevezett "munkamóddal" módszert. Ez azt jelenti, hogy az a mentalitás, hogy a munkaadó az Ön partnere, nem pedig az ellenfele, és közösen az a feladatuk, hogy egy olyan megoldáson dolgozzunk, amely a cégnél alkalmazza Önt. Ha a tárgyalásokat a nyertesek és a vesztesek szemszögéből gondolja, akkor az utóbbihoz fog vezetni.
Mit ne mondjak
Ne foglalkozz veled. Sok értékesítési munkával kapcsolatos kérdés nyílt végű, de ez nem jelenti azt, hogy minden válasz jó. Válaszában tartsa a hangsúlyt a vállalaton, pozíción vagy terméken. Ne arra koncentráljon, hogy a pozíció mit fog tenni az Ön számára. Ez azt jelenti, hogy ne mondd: "Érdekel ez a pozíció, mert magas fizetést kínál." Ez lehet az egyik motiváló tényező a szerepre való jelentkezéshez, de ez nem túl meggyőző kérdezőbiztosok.
Ne foglalja össze az önéletrajzát. Sok jelölt hajlamos belekezdeni a munkája történetének felolvasásába, amikor egy nyílt végű kérdés merül fel. Alaposan meg kell értenie a kérdést, és valóban meg kell próbálnia a "miért" választ itt. A foglalkoztatási múltja inkább a "mit" és a "hogyan" beszél a munkája során, ezért ezt a miértjén keresztül kell bemutatnia.
Lehetséges nyomon követési kérdések
- Mitől leszel jó eladó? - A legjobb válaszok
- Mi motivál téged? - A legjobb válaszok
- Miért Ön a legalkalmasabb a munkára? - A legjobb válaszok
Kulcs elvitelek
- Kutasd a pozíciót: Legyen a lehető legpontosabb a válaszában.
- Őszintének lenni: Ez egy lehetőség annak bemutatására, hogy mi motivál, és a szenvedélyed automatikusan tükröződik a hangodban.
- Tekintse át a mintaválaszokat: Segítenek megtalálni a tökéletes választ.
- Tartsa a fókuszt a vállalaton, pozíción vagy terméken: Ne arra koncentráljon, hogy a pozíció mit fog tenni az Ön számára.
