Több mint egymilliárd felhasználójával a Facebook a legszélesebb körben használt közösségi háló magánszemélyek és vállalkozások által.
Kezdetben a Facebook a Harvard hallgatóinak közösségi hálózataként indult, majd később más főiskolákra is kiterjedt. 2006 szeptemberében a hálózat megnyílt bárki számára, 13 éves vagy annál idősebb, akinek érvényes e-mail címe volt.
Azóta a hálózat lehetővé teszi az emberek számára, hogy kapcsolatba léphessenek régi iskolatársakkal, tengerentúli családdal és sok mással. Használata azonban nem csak a közösségi célokra vonatkozik. A Facebookon keresztül kapcsolatba léphet ügyfeleivel és vásárlóival, és építeni lehet vállalkozása hitelességét és hírnevét, hogy elérje piacát.
A Facebook belső működése
Sokan használják a Facebookot szórakozásra, információk közzétételére, barátokkal és családtagokkal való interakcióra, valamint a játékokon keresztüli szórakozásra. Íme egy alapvető áttekintés a Facebook felépítéséről:
Profilok, oldalak és csoportok
Facebook profilok
A felhasználók létrehoznak egy „Profilt”, ahol megtekinthetik saját képüket, valamint egy nagyobb borítóképet, valamint információkat kaphatnak az oktatásról, munkájukról, családi állapotukról, érdeklődési körükről stb.
A felhasználók fő profiloldalának hírcsatornája van, amely tartalmazza az általuk közzétett elemeket, vagy a mások által közvetlenül a hírcsatornájukban közzétett elemeket. A közvetlenül a borítókép alatt található testreszabható lapok lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy hivatkozásokat kapjon a velük kapcsolatos egyéb információkra, például a „Névjegy”, „Fotók”, „Barátok”, „Csoportok”, „Események”, „Videók” stb.
A Snapchat modelljét követve a Facebook mostantól lehetőséget kínál arra, hogy poszt helyett „történetet” tegyen közzé. A különbség az, hogy egy történet csak 24 órán keresztül érhető el, és a nézők legfeljebb kétszer láthatják.
A profil hírfolyamának bal oldalán fut a felhasználóról, a fényképekről és a barátokról szóló információk is. A felhasználók egy közvetlen linken vagy a Facebook oldal tetején futó menüben a nevükre kattintva érhetik el profiljukat.
Facebook oldalak
A Facebook 5000 fős baráti limitet határoz meg, de szerencsére azoknak, akik a Facebookot egy vállalkozás népszerűsítésére szeretnék használni, felajánlja "Oldalak." A "barátok" helyett az oldalak rajongókat vagy "tetszéseket" generálnak. Szerzők, előadók, otthoni vállalkozások tulajdonosai és nagyvállalatok, mindannyian rajongói oldalakat használnak információk megosztására, valamint a potenciális ügyfelekkel és ügyfeleikkel való interakcióra (lásd alább a Facebook használatához üzleti). Ha Facebook-hirdetéseket szeretne futtatni, szüksége lesz egy oldalra.
Facebook csoportok
Bár rajongóid hozzászólhatnak az oldalad bejegyzéseihez, az oldalak nem olyan interaktívak, mint ahogyan egyesek szeretik. A Facebook-csoportok nagyszerű lehetőséget kínálnak a hasonló gondolkodású emberek számára, hogy kapcsolatba léphessenek hobbijuk vagy érdeklődésük miatt. Vállalkozások számára ez egy nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjenek a célpiaccal. Sok vállalkozó használ csoportokat ötletgazdai csoportok működtetésére, vagy olyan emberek kérdéseinek megválaszolására, akik megvásárolják termékeiket vagy tagságukat.
Barátok, követők, rajongók és tagok
Facebook barátok
A Facebook-felhasználók úgy „barátkozhatnak” másokkal, ha elfogadják a nekik küldött barátkérést, vagy ha másoknak is elküldik az ismerősként való felkérést. Az Ön engedélyével a Facebook kereshet az Ön e-mail-címei között, hogy megtalálja azokat, akiknek Facebook-profiljuk van, így könnyen barátkozhat velük. Vagy használja a Facebook oldal tetején található keresőmezőt, hogy megtalálja barátait.
Facebook követők
Előfordulhat, hogy valaki megtekintheti, mi van a profiljában és a hírfolyamában anélkül, hogy a barátja lenne. Választhatnak a „Követés” mellett. Nincsenek ezzel kapcsolatos értesítések, és ha valaki követ, az nem jelenti azt, hogy követi őt. Lehetőség van a következő funkció kikapcsolására, valamint bizonyos személyek követésének letiltására.
Facebook rajongók
Azokat, akik kedvelik az oldaladat, rajongóknak nevezzük. Elméletileg, amikor "Lájkolják" az oldalát, az oldalon közzétett elemek megjelennek az oldalukon. A valóságban a Facebook as elkezdte ezt erősen korlátozni, és inkább arra kéri Önt, hogy "feljavítsa" (fizesse a reklámozásért) a bejegyzését a rajongói számára.
Facebook tagok
Azokat, akik csatlakoznak a Facebook-csoportodhoz, „tagoknak” nevezzük. Ezek a tagok értesítést kapnak, ha közzétesz valamit a csoportodban. A csoportok nagyszerű módja annak, hogy az emberek kapcsolatba lépjenek Önnel, és érezzék magukat a vállalkozás részének.
A hírfolyam, az értesítések és a Messenger
Két hírcsatornája van; 1) a profil hírfolyamod, amely tartalmazza az összes bejegyzésedet és azokat a bejegyzéseidet, amelyeket valaki kifejezetten elhelyez az oldaladon; 2) a hírfolyamod, amely a barátaid bejegyzéseit tartalmazza.
Hírcsatorna
A hírfolyamában valószínűleg "szponzorált bejegyzések" is lesznek, amelyek lényegében olyan hirdetések, amelyeknek megfelel a célpiacnak.
A hírcsatorna bal oldalán találhatók gyorshivatkozások az Ön tulajdonában lévő vagy a hozzá tartozó oldalakra és csoportokra. A jobb oldalon információkat láthat ismerősei születésnapjáról, ismerőseinek Facebook-történeteiről, az Ön által üzemeltetett oldalakon megjelenő értesítésekről, valamint a hirdetésekről,
A Facebook-oldaladnak is van hírfolyama, de csak a te tartalmadat tartalmazza. A bal oldalon az eseményekre, jegyzetekre és egyéb hozzáadható funkciókra mutató hivatkozások találhatók, például videók, szolgáltatások és a csoportjára mutató hivatkozás, ha van ilyen.
Értesítések
Kaphatsz e-mail-értesítéseket, de ez elsöprő lehet, ha aktív vagy a Facebookon. Ehelyett van egy harang alakú ikon a bal felső menüben, amely tájékoztatja Önt, ha tud róla a bejegyzéseidre adott válaszok, a hírfolyamodhoz hozzáadott dolgok, a csoportos megjegyzések, a csoporthoz való csatlakozási kérelmek és több. Kattintson a csengőre, és megjelenik a legutóbbi értesítések legördülő listája. Kattints arra az értesítésre, amelyet ki szeretnél nézni, és megjelenik a Facebookon.
A harangtól balra egy beszédbuborékhoz hasonló ikon látható. Így értesülhet a kapott privát üzenetekről. A beszédbuboréknál balra látható egy két testtel rendelkező ikon, amely jelzi, hogy baráti kérései vannak.
Hírnök
A Messenger a Facebookon keresztül elérhető privát üzenetküldő szolgáltatás. A felső menüben található talk buborék segítségével érheti el. Üzenetek küldéséhez és fogadásához le kell töltenie a telefonra a Messenger alkalmazást.
Ha üzenetet szeretne küldeni, lépjen az elérni kívánt személy profiljára vagy oldalára, és kattintson az "üzenet" lehetőségre a fejléckép jobb oldalán.
Facebook eszközök otthoni üzlettulajdonosok számára
Most, hogy megérezte mindazt, amit a Facebook kínál, a következő lépés az, hogy kitalálja, hogyan használhatja fel őket vállalkozása felépítésére. Íme ötletek és stratégiák a Facebook üzleti célú használatához.
Facebook oldalak
Legalább be kell állítania a Facebook oldal. Mint minden más eszköz, amelyet a piac eléréséhez használnak, Ön is szeretné van terved hogyan fogja használni a sajátját rajongói oldal. A profiloldalhoz hasonlóan rendelkezhet fényképpel és borítóval is, de ebben az esetben grafikái is megjelenhetnek Önről és termékeiről. A rajongói oldalak még néhány üzleti célú csengőt és sípot kínálnak, például azt a lehetőséget, hogy a címlapkép alatt cselekvésre ösztönző gomb található. Ez egy olyan hely, ahol megkérheti a rajongókat, hogy iratkozzanak fel az e-mail listára, forduljanak Önhöz konzultációért, vagy látogassanak el értékesítési oldalára.
A Facebook-oldal egy nagyszerű módja annak, hogy követőit naprakészen tartsa a vállalkozásával kapcsolatos eseményekről. Például megoszthatja blogbejegyzéseit vagy különleges ajánlatait. Megoszthat videókat és fotókat a kulisszák mögül vagy oktatóanyagokat a vállalkozásával kapcsolatban. A blogtémákhoz hasonlóan a Facebook-bejegyzés témái is lehetnek, például Tippkedd vagy Visszajelzés Csütörtök, ahol információkat oszthatsz meg, vagy megkérheted a rajongóidat, hogy vegyenek részt veled. Eseményeket (személyes bejelentéseket vagy online a Facebookon) adhat hozzá oldalához.
„Rajongókat” generálhat úgy, hogy oldalát más közösségi médiában és webhelyén vagy blogjában reklámozza, és meghív másokat, hogy „lájkolják” (korábban, legyetek rajongói) a Facebook üzleti oldalának.
A Facebook-oldalak egyetlen hátránya, hogy a Facebook mostantól korlátozza a rajongók számát, akik láthatják bejegyzéseidet a hírfolyamukon. Emiatt előfordulhat, hogy sok rajongód nem látja, hogy új kupont vagy borravalót tettél közzé, hacsak nem „Boost” (kifizeted) a bejegyzést.
Létrehozhat az oldalhoz kapcsolódó csoportot is, de létrehozhat önálló csoportot vagy oldal helyett is.
Facebook-csoportok otthoni vállalkozások számára
Egyre több fogyasztó szeretne kapcsolatba lépni azokkal a vállalkozásokkal, amelyektől vásárol. Ennek egyik módja anélkül, hogy fórumot kellene hozzáadnia webhelyéhez, egy Facebook-csoporton keresztül, ahol megbeszéléseket folytathat ügyfeleivel, ügyfeleikkel és potenciális ügyfelekkel. A csoportok könnyebb beszélgetést tesznek lehetővé, mint a rajongói oldalak, mivel a tagok közvetlenül a csoport hírfolyamába tehetnek fel kérdéseket vagy megjegyzéseket. Továbbá, mivel a Facebook most korlátozza, hogy hány rajongó lássa az oldalad bejegyzéseit, a csoportok jobb módja annak, hogy mindenki lássa, amit megosztasz.
A Facebook-csoportokat sokféleképpen használhatja otthoni vállalkozáshoz. Ez lehet például egy olyan hely, ahol az Ön termékét vagy szolgáltatását megvásároló emberek kapcsolatba léphetnek Önnel és egymással. Sok információs vállalkozók csomagjuk részeként használja a Facebook csoportokat, ahol az információkat vásárlók kérdéseket tehetnek fel, megoszthatják sikereiket, és hálózatba léphetnek.
Facebook Live
A Facebook már régóta képes videót feltölteni, de a Facebook live egy újabb videós lehetőség. Ahelyett, hogy forgatna, majd feltöltene egy videót, közvetlenül a Facebookról és a Facebookra is készíthet élő felvételt. Mivel Ön beszél a piacával, így személyesebbé és megközelíthetőbbé válik. Az emberek nagyobb valószínűséggel bíznak abban a cégtulajdonosban, hogy az élő videóban láthat és hall. Az otthoni vállalkozások tulajdonosai számos módon használhatják ezt a funkciót, beleértve a rövid oktatóanyagokat, a kérdezz-feleleteket, a versenyeket, a színfalak mögötti nézeteket és még sok mást.
Facebook események otthoni vállalkozások számára
A Facebookon keresztül reklámozhat személyes eseményt és/vagy online eseményt. Nemcsak értesítheti az embereket az eseményről, hanem a Facebookon is megbeszéléseket folytathat az esemény körül. A Facebook megkönnyíti a "barátok" meghívását, akik válaszolhatnak az esemény oldalán.
Otthoni vállalkozás tulajdonosaként az eseményeket felhasználhatja új termék piacra dobására, vásárlói elismerésre, vagy ünnepségre (például üzleti évfordulójára). Például sok szerzőnek van online Facebook-eseménye a könyvbemutatóihoz, ahol az emberek egy bizonyos időpontban felkereshetik az oldalt, hogy beszélgethessenek a szerzővel, beléphessenek díjakat nyerni stb.
Facebook hirdetések az otthoni vállalkozások számára
A Facebook néhány fizetett hirdetési lehetőséget is kínál. "Felerősíthet" egy olyan bejegyzést, amely nagy érdeklődést mutat, hogy többen lássák. Vagy létrehozhat egy kattintásonkénti fizetős hirdetést, amely a Facebookon fut. A Facebook hirdetések egyik nagy előnye más PPC hálózatokkal szemben, mint pl Google Adwords, az a képesség, hogy pontosan meg tudja célozni, hogy ki látja a hirdetést. Kifejezetten megcélozhatja követőit vagy a piacát demográfiai adatok alapján, például nem, életkor, hely, érdeklődés stb. szerint.
A hirdetések a hírfolyamokon, valamint a Facebook hírfolyamának jobb oldalán jelennek meg.
Itt az ideje, hogy a Facebookot munkába állítsa?
Sok választásod van, ha arról van szó közösségi média marketing. A közösségi média sikerének első szabálya az otthoni vállalkozásban az, hogy azokon a hálózatokon kell lenni, amelyeket a piac használ. Több mint egymilliárd felhasználóval jó eséllyel potenciális ügyfelei/ügyfelei nagy része használja a Facebookot, ami biztonságos fogadásnak számít otthoni vállalkozása marketingjére.
