A számlázható munkaórák olyan munkaórák, amelyeket az alkalmazottak az ügyfél felé számlázva jelentenek. A koncepció nem csak a tanácsadásra jellemző, mivel számos professzionális szolgáltató cég óránként számláz az ügyfeleknek. Például az állami számviteli és jogi szolgáltató cégek is hagyományosan a személyzeti idő szerint számláznak.
A számlázható munkaórák fogalmának megértése, beleértve annak alkalmazását és következményeit, ésszerű azok számára, akik ezeken a területeken szeretnének karriert választani.
Az idő és a tevékenységek nyomon követése
Tanácsadóként például nyomon követheti a számlázható órákat minden egyes megbízás esetén. Ezenkívül minden alkalmazott óránkénti számlázási díjjal rendelkezik, amely tükrözi a munkakörét és a tapasztalati szintet.
A személyzet minden tagjának részletes munkaidő-nyilvántartást kell vezetnie, amely lebontja a munkaidejét tevékenység típusa, ügyfél és megbízás szerint. Egy professzionális szolgáltató cég bármikor több megbízást folytathat egy adott ügyféllel.
Számlázási tevékenységek
Alapvetően egy tanácsadó, könyvelő, jogi szolgáltató vagy egyéb szakmai szolgáltató cég alkalmazottai több különböző tevékenységi kategória között osztják be idejüket. A három leggyakoribb belső számlázási kategória a következőket tartalmazza:
- Számlázható munkaidő az ügyfél bevonásával
- Adminisztratív munka
- Kijelöletlen, szabadság vagy betegidő
Cégtől függően további, specifikusabb kategóriái is lehetnek, de ezek a leggyakoribbak és a legfontosabbak.
Ügyfélszámlázási díjak
Egy tipikus tanácsadó cég a következő munkaköri hierarchiával rendelkezhet, ahol az óradíjak meredeken emelkednek alulról felfelé:
- Partner
- Menedzser
- Vezető tanácsadó
- Szaktanácsadó
Ezenkívül a hierarchia minden egyes fokán belül több számlázási díj is előfordulhat. Így egy második éves tanácsadótól valamivel magasabb számlázási ráta várható, mint egy elsőéves tanácsadótól. Az a vezető partner, akit egyfajta guruként ismernek el, különleges szakértelemmel, éleslátással vagy ismertséggel, magasabb árat kérhet partnertársaival szemben.
Nem szokatlan, hogy egy adott tanácsadó cég csúcspartnere az első éves tanácsadó szolgáltatásait az óradíj háromszorosával vagy annál nagyobb mértékben számlázza ki. Mindenesetre egy adott megbízás esetén az ügyfél kialkudott egy kedvezményt a szokásos számlázási díjakból, vagy valamilyen felső határt a teljes számlázásra vonatkozóan.
Adminisztratív munka
Az adminisztratív vagy adminisztrátori munka egy olyan eltöltött idő nyilvántartását tartalmazza, amely nem társítható egy adott ügyfél-megbízással. Ez a kategória olyan tevékenységeket foglal magában, mint például, de nem kizárólagosan:
- Általános irodai papírmunka és iktatás
- Oktatás és képzés, beleértve a házon belüli órák oktatói tevékenységét
- Új ügyfelek és megbízások keresése
- Gyakorlatfejlesztéssel kapcsolatos kutatások lefolytatása
A számlázható órák jelentéséhez hasonlóan a személyzet tagjai általában tiszteletbeli rendszert alkalmaznak az idő adminisztratív besorolása tekintetében.
Hozzá nem rendelt idő
Ez a kategória lényegében azt jelenti, hogy "a fentiek egyike sem", és gyakran azt jelenti, hogy a személyzet tagja ott ült, és várta, hogy kijelöljék neki valamit. Ez azt is jelentheti, hogy szabadság, betegség vagy más személyes szabadság miatt nem tartózkodik az irodában.
Egyes esetekben a kiosztott idő bejelentése nagy megbélyegzést hordoz, mert nem termel nyereséget vagy egyéb hasznot a cégnek, így a személyzet általában minden áron elkerüli.
Ennek eredményeként azok a munkatársak, akik nem tudnak számlázható órákat rendelni egyetlen megbízáshoz sem, jellemzően jellemzik az ilyeneket az adminisztratív munkára fordított strukturálatlan idő, ezért fel kell készülni e kategorizálás igazolására, ha megtámadta.
A kompenzáció és az előléptetés következményei
Különösen azoknál a cégeknél, ahol szigorú fel- vagy kilépési politikát alkalmaznak, a számlázható munkaórák színvonal alatti szintjének bejelentése káros lehet a karrier előrehaladására nézve. Egyrészt az egyes munkavállalók összesített számlája gyakran a kompenzáció fő mozgatórugójává válik, különösen magasabb beosztásban.
A cégek a kihasználtsági aránynak nevezett mérőszámot használják a személyzet termelékenységének megítélésére, és ez gyakran kritikus tényezővé válik a javadalmazással és előléptetéssel kapcsolatos döntésekben.
Ezenkívül a számlázatlan idő jelentős részének feltüntetése a munkaidő-nyilvántartáson azt a képet ad, méltányosan vagy sem, ha valakire vagy nincs kereslet munkavállalóként, vagy nem elég agresszív a számlázható keresetben munka. Ennek eredményeként az alkalmazottak gyakran nyomást éreznek a számlázható órák túlbecsülésére, aminek elkerülhetetlen következménye, hogy az ügyfelek egyre szkeptikusabbak lesznek a szerintük felfújt számlákkal szemben.
