Il confronto migliora o peggiora le cose?

MsDora, ex insegnante e consulente cristiano certificato, condivide suggerimenti per relazioni serene con gli amici e per incontri con estranei

Hai mai avviato un confronto, sperando in un cambiamento di atteggiamento e comportamento, ma hai invece acquisito una relazione interrotta?

Potrebbe essere l'amico del rideshare che ti fa aspettare il più delle volte o il vicino che raccoglie i fiori più scelti senza chiedere il permesso. Potrebbe essere la sorella che mente palesemente e costantemente o il fratello che tocca in modo inappropriato. Nessuno di questi comportamenti è accettabile e il confronto diventa necessario, ma con quale risultato? Ci sono tre caratteristiche fondamentali di un confronto che, ascoltato (o non ascoltato) nel processo, può aiutare a fornire un risultato efficace (o inefficace). Queste tre basi sono:

1. L'intenzione
2. Il metodo
3. La conclusione

1. L'intenzione

• "Ricorda, il confronto riguarda la riconciliazione e la consapevolezza, non il giudizio o la rabbia". ― Dale Partridge, autore e pastore

L'obiettivo del confronto (secondo June Hunt, autrice, emittente televisiva pluripremiata e consulente per più di 25 anni) è quello di smascherare comportamenti scorretti, indicarne le conseguenze e sollecitarne gli sforzi modificare. L'obiettivo non è vittimizzare o demonizzare il trasgressore (sebbene tale risultato possa sembrare appropriato per alcuni comportamenti disgustosi). Né l'obiettivo per l'iniziatore è quello di vendicarsi o di stabilire una posizione di ipocrisia. Questi e simili intenti egoistici possono indurre il colpevole a difendersi dalla rovina sociale ed emotiva, lanciando pietre contro l'aggressore percepito. La mancanza di rispetto e l'ostilità, tra gli altri atteggiamenti negativi, possono essere il risultato di uno scontro malintenzionato.

Se il trasgressore percepisce che l'intento della conversazione non è quello di combatterla ma di aiutarla a combattere e sconfiggere il suo problema, è più probabile che il risultato sia efficace. Un tale risultato inizia con lo spirito di compassione e perdono di chi affronta, con un genuino interesse per lo sviluppo dell'altra persona.

2. Il metodo

• “Il confronto dovrebbe essere un canale attraverso il quale esprimi preoccupazione, empatia e amore per un'altra persona. Guarda il tuo tono; stai attento a non sembrare più santo di te”. ―Emily Lash, consulente professionale autorizzata

Uno sfogo di rabbia verso la persona colta in un atto sbagliato può essere comprensibile, ma non utile come modo per iniziare un confronto. È meglio aspettare che la rabbia si plachi. Dai tre metodi seguenti, scegli quello più appropriato per la situazione.

UN. La domanda

Un metodo significativo (tra gli altri) può iniziare con una domanda, che non critica o condanna.

• "C'è qualche tipo di inconveniente che ti fa arrivare in ritardo a volte?" è meglio di "Ti rendi conto che quando sei in ritardo, sbagli i miei impegni per l'intera giornata?"

Una domanda appropriata dà all'individuo l'opportunità di riflettere sulla gravità della sua colpa. Gli permette di offrire informazioni che il concorrente non ha. Richiede che lo sfidante ascolti. Aiuta a creare una comprensione, che potrebbe anche sfociare in un'offerta di aiuto.

B. La storia

Un metodo alternativo alla domanda potrebbe essere una storia, evidenziando una situazione simile a quella in esame e concludendo con una soluzione che potrebbe essere utile. Dovrebbe essere così facile fare paragoni con la situazione attuale, che il colpevole si vede prontamente nella storia; si rende conto di non essere solo nella sua mancanza; decide che se può verificarsi un cambiamento positivo nella storia, può accadere nel suo caso.

C. Il panino

Tuttavia, un altro metodo suggerito dai consulenti è il "sandwich" o un approccio a tre strati. Lo strato superiore del panino è un'espressione di apprezzamento o elogio, che aumenta il senso di valore dell'individuo e gli fa sapere che è prezioso. Lo strato intermedio è la carne: la discussione del problema, che è meno minacciosa di quanto sarebbe, se l'individuo non si rendesse conto del proprio valore. Lo strato inferiore è una qualche forma di incoraggiamento su quanto grande possa diventare una risorsa l'individuo, non solo sul lavoro ma in una sfera più ampia.

3. La conclusione

• "Evitare conversazioni difficili non le fa andare via e averle può migliorare sostanzialmente il nostro lavoro e la nostra vita domestica". ―Erin Eatough, PhD

Il confronto non mira a cambiare le persone, ma a cambiare il comportamento. È saggio che entrambe le parti esprimano una comprensione dei cambiamenti che ci si possono aspettare. Non prenderla sul personale, se il risultato non è esattamente quello previsto. Le espressioni di perdono per i comportamenti scorretti passati e il supporto per il miglioramento in futuro sono una risorsa per un risultato a lungo termine. Il follow-up o il check-in potrebbero essere organizzati, se necessario, per mostrare un continuo interesse per i buoni risultati.

Ogni confronto ha il potenziale per migliorare le cose se l'intento mira a un cambiamento positivo nell'altra persona. Può peggiorare le cose se c'è un'agenda egoistica e nascosta.

È più probabile che il cambiamento venga accettato se presentato con parole gentili e voce gentile. È meno probabile che accada se uno scontro di volontà aumenta il calore e il calore si trasforma in fuoco.

Gli scontri fanno parte della vita. Più li facciamo, più li capiamo. Più li comprendiamo, più impariamo a gestirli per migliorare le nostre vite.

Questo contenuto è accurato e fedele al meglio delle conoscenze dell'autore e non intende sostituire il consiglio formale e personalizzato di un professionista qualificato.

© 2022 Dora Weithers