Metti alla prova le tue capacità di assertività
Rispondi al seguente quiz sulla comunicazione per testare la tua assertività. L'assertività ti aiuterà a prevenire e risolvere i conflitti, a comunicare attivamente i tuoi bisogni e a proteggerti dai comunicatori aggressivi. L'assertività è una preziosa abilità professionale o aziendale, nonché una risorsa personale.
L'assertività ti aiuterà a controllare la tua comunicazione con gli altri. Scoprirai che otterrai ciò che desideri più spesso con assertività. Quel controllo del tuo comportamento aumenterà la tua efficacia nel comunicare ciò di cui hai bisogno al momento giusto, nel modo giusto, nella giusta misura.
Quiz sull'assertività: come comunichi?
Per ogni domanda, scegli la risposta migliore per te.
-
Non mi arrabbio, mi vendico.
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
-
Dico "F@$% You" o qualcosa di simile almeno una volta alla settimana
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
-
È molto probabile che me ne vada quando inizia una discussione
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
-
Rimango calmo, calmo e raccolto quando non sono d'accordo con gli altri
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
-
Vado con il flusso, anche quando non è quello che voglio
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
-
Parlo di persone alle loro spalle
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
-
Tutti sanno esattamente cosa sto pensando
- Sempre
- A volte
- Quasi mai
- Mai
Punteggio
Per ogni risposta selezionata, somma il numero di punti indicato per ciascuno dei possibili risultati. Il tuo risultato finale è la possibilità con il maggior numero di punti alla fine.
-
Non mi arrabbio, mi vendico.
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: +5
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +2
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +2
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: +4
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +1
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +1
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: +3
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Sempre
-
Dico "F@$% You" o qualcosa di simile almeno una volta alla settimana
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +4
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Sempre
-
È molto probabile che me ne vada quando inizia una discussione
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -4
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -4
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +4
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -2
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -2
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +2
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Sempre
-
Rimango calmo, calmo e raccolto quando non sono d'accordo con gli altri
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -3
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Sempre
-
Vado con il flusso, anche quando non è quello che voglio
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +2
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: -2
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Sempre
-
Parlo di persone alle loro spalle
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: +5
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +2
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -3
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: +3
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -2
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: -3
- Sempre
-
Tutti sanno esattamente cosa sto pensando
- Sempre
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: -5
- A volte
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: +3
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: -3
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: -3
- Quasi mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: 0
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: 0
- Mai
- Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione: -5
- Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione: +5
- Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione: +5
- Sempre
Questa tabella mostra il significato di ogni possibile risultato:
Tendi ad usare un approccio aggressivo alla comunicazione |
La comunicazione aggressiva implica farsi strada sugli altri a loro spese. Presti meno attenzione ai bisogni degli altri rispetto ai tuoi e non te ne vergogni. Lavorare sull'assertività ti permetterà di avere una visione più equilibrata nelle interazioni con gli altri. I suggerimenti includono il lavoro sull'ascolto, il lavoro sulla sostituzione delle affermazioni "tu" con le affermazioni "io", il lavoro sull'essere disposti a scendere a compromessi con gli altri. |
Tendi ad usare un approccio assertivo nella comunicazione |
Sei in grado di comunicare i tuoi bisogni, pensieri e sentimenti in un modo appropriato che avvantaggia tutte le parti coinvolte. Continua così. I suggerimenti includono l'uso continuato di affermazioni in "io", continuando ad ascoltare bene e continuando ad essere disposti a scendere a compromessi. |
Tendi ad usare un approccio passivo nella comunicazione |
Tendi a lasciarti calpestare dagli altri. Preferiresti essere inattivo nel comunicare i tuoi pensieri, sentimenti e bisogni a tue spese piuttosto che confrontarti con gli altri. La tua debolezza piace agli altri. I suggerimenti includono imparare a dire di no, usare affermazioni in "io" per sostenerti e in generale rispettare te stesso. |
Tendi ad usare un approccio passivo-aggressivo nella comunicazione |
Ti piace giocare e manipolare le persone per fare ciò che vuoi o avere una reazione. Incolpi e colpevolizzi gli altri o saboti segretamente gli altri per apparire innocente. Lavori per raggiungere il tuo obiettivo ingannevolmente a spese degli altri. I suggerimenti per te includono essere più onesto con gli altri, controllare i tuoi impulsi e assumerti la responsabilità delle tue azioni. |
Perché l'assertività è la cosa migliore
Nessuno è totalmente assertivo per tutto il tempo. Potrebbero esserci momenti in cui devi "agire" in modo aggressivo. In realtà, stai davvero difendendo te stesso, il che fa parte dell'essere assertivi. Ci possono essere momenti in cui devi "agire" in modo passivo. In realtà, stai davvero scegliendo le tue battaglie e rimani flessibile quando sai che non vale la pena combattere. Gli schemi che formi sono ciò che vuoi correggere. Ad esempio, se noti che tendi ad essere aggressivo in determinate situazioni, allora devi lavorare su quello specifico problema sostituendo la risposta aggressiva con una più appropriata assertiva risposta.
Per distinguere tra gli stili di comunicazione, è facile evidenziare cosa c'è di sbagliato in ogni strategia di comunicazione negativa, e quindi definire l'assertività.
L'assertività sembra appropriata
Caratteristiche di ogni stile di comunicazione
- Aggressivo - Usare un comportamento offensivo inappropriato quando si lavora per il proprio obiettivo a spese degli altri
- Passivo - Lavorare in modo inattivo verso il tuo obiettivo. Per niente attivo o inefficace durante la comunicazione
- Passivo aggressivo - Manipolare ingannevolmente gli altri o danneggiarli indirettamente
- Assertivo - Lavorare in modo appropriato e attivo verso il tuo obiettivo e quello degli altri.
Come parlare in modo assertivo usando affermazioni in "io".
Se vuoi migliorare la tua comunicazione assertiva, c'è una semplice regola di comunicazione che puoi seguire per aiutarti a cambiare lingua. Anche se aiuterebbe a eliminare la tua terribile abitudine di imprecare, non è questo che intendo per "linguaggio".
L'uso di affermazioni in "io" nel tuo discorso rivoluzionerà la tua comunicazione se non usi queste affermazioni ora. Cerca di omettere la parola "tu" dal tuo discorso, soprattutto se le cose si surriscaldano. E per quelli di voi che non dicono abbastanza. Inizia a usare affermazioni in prima persona per farti ascoltare. Ecco il processo passo dopo passo:
- Penso/sento ___________.
- Voglio che tu sappia ________________.
- Vorrei che tu _________________.
Un vero esempio di assertivo Le affermazioni in "io" potrebbero essere simili a queste:
- "Penso che dobbiamo parlare. Voglio che tu sappia che non sono contento della nostra spesa eccessiva questo mese. Vorrei che parlassi con me prima di fare grandi acquisti."
Guarda come questo può essere molto di più aggressivo semplicemente usando troppo la parola "tu".
- "Sei ridicolo. Mi fai arrabbiare così tanto quando riscuoti un conto della carta di credito del genere. Devi trovarti un altro lavoro se vuoi spendere soldi in questo modo".
Guarda cosa succede quando decidi di non usare affermazioni assertive "io" né aggressive "tu" e reagisci passivamente.
- "Qualunque cosa. Non è niente di grave. Che importa. È colpa mia. Non posso farci niente".
Un'altra popolare formula di messaggi I
Un'altra popolare formula di messaggi I funziona così:
- "Penso/sento (inserire emozione)"
- "Quando _________________"
- "Perché _______________"
- (Fare una richiesta)
Ecco un esempio di questa formula di messaggio assertivo in azione:
Diciamo che il tuo coniuge non cerca un lavoro in modo aggressivo e vorresti che iniziasse a lavorare un po' di più.
"Mi sento sopraffatto quando sono l'unica persona in famiglia che sta facendo soldi perché so che devo fare molti straordinari per sbarcare il lunario. Potresti tenermi aggiornato sulla tua ricerca di lavoro e farmi sapere se c'è un modo in cui posso aiutarti a trovare un lavoro?"
Metti in pratica l'assertività
Esercitati con queste affermazioni in "io" fino a quando non le impari e diventano naturali. Devi ricordarti di essere genuino quando parli con gli altri o non importa quello che stai dicendo. Come lo dici sarà sempre il messaggio più forte. Dopo un po', ti ritroverai a gestire persone difficili con una pazienza che pensavi non avresti mai avuto. Succede qualcosa quando cambi il linguaggio che ti permette di assumerti la responsabilità di te stesso rifiutandoti di assumerti la responsabilità delle azioni degli altri. Questo è l'assertività.
Suggerimenti per l'assertività
- Rimani attivo
- Stai aperto
- Rimani saldo e caldo
- Rimani flessibile
- Ascolta gli altri
- Fare richieste
- Stabilisci dei limiti
- Compromessi se necessario