Hardee's Restaurant Customer Loyalty EmailClubとHardee'sSuper StarRewardsモバイルアプリ
カールスジュニアのファーストフードレストランも含むハーディーズのファーストフードレストランチェーンは、その中に電子メールとモバイルマーケティングチャネルの両方を組み込んでいます。 顧客ロイヤルティプログラム. ただし、テクノロジー自体は統合されていないため、2つの別個の顧客ロイヤルティプログラムが作成されています。
ハーディーズのスーパースターリワードカスタマーロイヤルティプログラムには、ハーディーズの携帯電話アプリからのみアクセスできます。 HardeeのCustomerLoyalty eClubはインターネットベースであり、Hardees.comWebサイトからのみアクセスできます。 各ハーディーズの顧客ロイヤルティプログラムには、独自のルールと独自の報酬があります。
ハーディーズのスーパースターリワードモバイルアプリの顧客ロイヤルティプログラムの仕組み
ハーディーズのスーパースターリワードカスタマーロイヤルティプログラムに参加するには、顧客はiPhoneを持っている必要があります。 アンドロイドフォン、または互換性のあるモバイルデバイスであり、参加するにはモバイルアプリを携帯電話にダウンロードする必要があります 参加。
ハーディーズのスーパースターリワードプログラムは、プログラムの公開された利用規約に従って、2017年12月1日に正式に終了します。
ハーディーズのスーパースターリワード会員は、購入ではなく訪問に対して報酬が与えられます。 ハーディーズまたはカールスジュニアのレストランを訪れるたびに、スーパースターリワードのメンバーは、ダウンロードしたアプリのGPS機能を使用して「チェックイン」するとポイントを獲得します。
ハーディーズのスーパースターリワードモバイルアプリカスタマーロイヤルティプログラムでポイントを獲得および交換するための利用規約は次のとおりです。
- メンバーは、ハーディーズまたはカールスにアクセスし、ハーディーズのアプリを使用してチェックインすると、100ポイントを獲得できます。
- スーパースターリワード会員は、24時間に2回のみチェックインできます。
- ボーナスポイントを獲得する機会は、メールやアプリのプッシュ通知を介して定期的にメンバーに提供されます。
- ポイントは、Carl'sJr。およびHardeeのクーポンと交換して割引メニューアイテムまたは無料メニューアイテムを購入すると交換できます。
- ポイントを獲得するために購入する必要はありませんが、スーパースタープログラムのメンバーは、ポイントを交換するときに割引メニューアイテムと購入手数料メニューアイテムの料金を支払う必要があります。
ハーディーズのスーパースターリワードモバイルアプリの顧客ロイヤルティプログラムのレビュー
顧客の観点からすると、Super Star Rewardsモバイルアプリは、特に食品の割引がある場合に、食品の割引を「獲得」する簡単な方法です。 ハーディーズおよび/またはカールスジュニアのレストランの場所は、自宅、職場、または学校に便利な場所にあり、チェックイン訪問が簡単になります。 達成。
スーパースターリワードモバイルアプリの顧客ロイヤルティプログラムは、ほとんどのプログラムとは逆です。 レストランの顧客ロイヤルティプログラム メンバーは報酬を獲得するために購入する必要はありませんが、報酬を引き換えるためにお金を使う必要があります。 これはおそらく、ハーディーズとカールスジュニアのメニューをすでに愛していて、そこでもっと頻繁に食事をしたいという顧客にとって最も魅力的です。
小売業の観点からは、これは顧客行動トレーニングプログラムよりも顧客ロイヤルティプログラムではありません。 スーパースターリワードプログラムは、ハーディーズとカールスジュニアのレストランの場所に関するメンバーの意識を高めます。 また、ハーディーズおよび/またはカールスジュニアへの訪問を日常業務に取り入れるように顧客をトレーニングします。 ただし、特典を獲得するために購入する必要がないため、スーパースター特典の可能性があります このプログラムは、すでにハーディーズとカールスジュニアの顧客に報いるほどの忠誠心を築くことはありません。 忠実。
ハーディーズの顧客ロイヤルティeClubの仕組み
HardeeのCustomerLoyalty eClubに参加するには、顧客はHardees.comWebサイトにアクセスして登録する必要があります。 登録すると、HardeeのCustomer LoyaltyeClubメンバーは次の特典を利用できます。
- メールで定期的に配信される無料のメールニュースと会員限定クーポン
- 即時登録サインアップボーナスとして1/3ポンドのシックバーガーを購入すると、無料の小さな飲み物と小さなフライドポテトを無料で注文できます
- サインアップにはメンバーの生年月日が必要なため、誕生日に何らかのクーポン、割引、または景品がハーディーズのeClubメンバーに配信される可能性があります。
HardeeのCustomerLoyalty eClubWorksのレビュー
米国のレストラン業界で提供されている多くの顧客ロイヤルティプログラムと同様に、ハーディーズの顧客ロイヤルティeClubは、会員に特別で感謝されていると感じさせるために独占権を使用しています。
ミズーリ州に本社を置くHardee'sRestaurantsは、米国最大のレストラン会社の1つであり、ロイヤルティクラブのメンバーにアクティブなリピーターになる機会を提供しています。 ハーディーズのeClubは、提供されているものによっては、ほとんどの主要な米国のレストランチェーンのeClubとそれほどユニークではありませんが、米国中を旅行する場所はどこでも その電子メール通信により、ハーディーズのeClubは、ハーディーズまたはカールスジュニアの熱心なファンではないダイナーとのより高いレベルの顧客エンゲージメントを動機付ける能力を持つ可能性があります。 すでに。 HardeeのCustomerLoyalty eClubの目標は、繰り返しの訪問を動機付けることであり、メンバー限定のオファー自体の魅力的な性質が、それを成功させるための鍵となります。
