დაპირისპირება საკითხებს აუმჯობესებს თუ აუარესებს?

ქალბატონი დორა, ყოფილი მასწავლებელი და სერთიფიცირებული ქრისტიანი მრჩეველი იზიარებს რჩევებს მეგობრებთან მშვიდი ურთიერთობისთვის და უცხო ადამიანებთან შეხვედრისთვის

გქონიათ ოდესმე წამოწყებული დაპირისპირება დამოკიდებულებისა და ქცევის შეცვლის იმედით, მაგრამ სანაცვლოდ გაწყვიტეთ ურთიერთობა?

ეს შეიძლება იყოს მოგზაურობის მეგობარი, რომელიც გაიძულებს უფრო ხშირად დაელოდო ან მეზობელი, რომელიც არჩევს შენს რჩეულ ყვავილებს ნებართვის გარეშე. ეს შეიძლება იყოს და, რომელიც უხეშად და გამუდმებით იტყუება, ან ძმა, რომელიც შეუფერებლად ეხება. არცერთი ეს ქცევა არ არის მისაღები და დაპირისპირება ხდება საჭირო, მაგრამ რა შედეგით? დაპირისპირების სამი ძირითადი მახასიათებელია, რომელთა გათვალისწინება (ან გაუთვალისწინებელი) პროცესში, შეიძლება დაეხმაროს ეფექტური (ან არაეფექტური) შედეგის მიღწევას. ეს სამი საფუძველია:

1. განზრახვა
2. Მეთოდი
3. Დასკვნა

1. განზრახვა

• "დაიმახსოვრე, დაპირისპირება არის შერიგება და ცნობიერება და არა განსჯა ან გაბრაზება." -
  დეილ პარტრიჯი, ავტორი და პასტორი

დაპირისპირების მიზანი (ჯუნ ჰანტის, ავტორის, ჯილდოს მფლობელი მაუწყებლის და მრჩეველის მიხედვით 25 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში) არის ცუდი ქცევის გამოვლენა, შედეგების მითითება და ძალისხმევის მოთხოვნა შეცვლა. მიზანი არ არის დამნაშავის მსხვერპლად მოქცევა ან დემონიზაცია (თუმცა ეს შედეგი შეიძლება მიზანშეწონილი ჩანდეს ზოგიერთი ამაზრზენი ქცევისთვის). არც ინიციატორის მიზანია მოიპოვოს თანასწორობა ან დაამყაროს საკუთარი თავის სიმართლის პოზიცია. ამ და მსგავსმა ეგოისტურმა ზრახვებმა შეიძლება გამოიწვიოს დამნაშავე პირის დაცვა სოციალური და ემოციური ნგრევისგან, თავდამსხმელზე ქვების სროლით. უპატივცემულობა და მტრობა, სხვა ნეგატიურ დამოკიდებულებებთან ერთად, შეიძლება იყოს არაკეთილსინდისიერი დაპირისპირების შედეგი.

თუ დამრღვევი აღიქვამს, რომ საუბრის მიზანი არ არის მასთან ბრძოლა, არამედ დაეხმაროს მას ბრძოლაში და მისი პრობლემის დამარცხებაში, შედეგი უფრო ეფექტური იქნება. ასეთი შედეგი იწყება კონფრონენტის თანაგრძნობისა და პატიების სულისკვეთებით, სხვისი განვითარებისადმი გულწრფელი ინტერესით.

2. Მეთოდი

• „დაპირისპირება უნდა იყოს არხი, რომლის მეშვეობითაც თქვენ გამოხატავთ შეშფოთებას, თანაგრძნობას და სიყვარულს სხვა ადამიანის მიმართ. უყურეთ თქვენს ტონს; ფრთხილად იყავი, რომ შენზე უფრო წმინდა არ გახდე." -ემილი ლაში, ლიცენზირებული პროფესიონალი მრჩეველი

არასწორი საქციელით დაჭერილი ადამიანზე გაბრაზებული აფეთქება შეიძლება გასაგები იყოს, მაგრამ არა გამოსადეგი, როგორც დაპირისპირების დასაწყებად. სჯობს დაველოდოთ ბრაზის ჩაცხრებას. შემდეგი სამი მეთოდიდან აირჩიეთ სიტუაციისთვის ყველაზე შესაფერისი.

ა. კითხვა

ერთი მნიშვნელოვანი მეთოდი (სხვათა შორის) შეიძლება დაიწყოს კითხვით, რომელიც არ აკრიტიკებს და არ გმობს.

• "არსებობს რაიმე სახის უხერხულობა, რომელიც ზოგჯერ აგვიანებს?" უკეთესია ვიდრე „ხვდები, რომ როცა აგვიანებ, მთელი დღის განრიგს ამრევ?“

შესაბამისი შეკითხვა ინდივიდს აძლევს შესაძლებლობას დაფიქრდეს თავისი ბრალის სიმძიმეზე. ეს საშუალებას აძლევს მას შესთავაზოს ინფორმაცია, რომელიც კონფრონენტს არ აქვს. კონფრონენტისგან მოსმენას მოითხოვს. ეს ხელს უწყობს ურთიერთგაგების ჩამოყალიბებას, რამაც შესაძლოა დახმარების შეთავაზებაც კი გამოიწვიოს.

ბ. Ამბავი

კითხვის ალტერნატიული მეთოდი შეიძლება იყოს სიუჟეტი, რომელიც ხაზს უსვამს განხილულ სიტუაციას და დამთავრდება გამოსავალით, რომელიც შეიძლება იყოს გამოსადეგი. დღევანდელ ვითარებასთან შედარება იმდენად ადვილი უნდა იყოს, რომ დამნაშავემ თავი ადვილად დაინახოს ამ ამბავში; ხვდება, რომ მარტო არ არის თავის ნაკლოვანებაში; გადაწყვეტს, რომ თუ პოზიტიური ცვლილება შეიძლება მოხდეს სიუჟეტში, ეს შეიძლება მოხდეს მის შემთხვევაში.

C. Სენდვიჩი

და მაინც, კონსულტანტების მიერ შემოთავაზებული კიდევ ერთი მეთოდი არის "სენდვიჩი" ან სამ ფენიანი მიდგომა. სენდვიჩის ზედა ფენა არის მადლიერების ან შექების გამოხატულება, რაც აძლიერებს ინდივიდის ღირებულების გრძნობას და აცნობებს მას, რომ ის ღირებულია. შუა ფენა არის ხორცი: პრობლემის განხილვა, რომელიც ნაკლებად საშიშია, ვიდრე ეს იქნებოდა, თუ ინდივიდი არ გააცნობიერებდა თავის ღირებულებას. ქვედა ფენა არის წახალისების ერთგვარი ფორმა იმის შესახებ, თუ რამდენად დიდი აქტივი შეიძლება გახდეს ინდივიდი, არა მხოლოდ სამსახურში, არამედ უფრო ფართო სფეროში.

3. Დასკვნა

• "რთული საუბრების თავიდან აცილება მათ არ აშორებს და მათთან ერთად შეიძლება მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ჩვენი სამუშაო და საშინაო ცხოვრება." -ერინ იტოჰი, დოქტორი

დაპირისპირება მიზნად ისახავს არა ადამიანების შეცვლას, არამედ ქცევის შეცვლას. გონივრული იქნება ორივე მხარისათვის გამოხატოს გაგება მოსალოდნელი ცვლილებების შესახებ. არ მიიღოთ ეს პირადად, თუ შედეგი არ არის ზუსტად ის, რაც იყო დაგეგმილი. წარსული არასწორი საქციელისთვის მიტევების გამოხატვა და შემდგომი გაუმჯობესების მხარდაჭერა არის გრძელვადიანი შედეგის მომტანი. საჭიროების შემთხვევაში, შეიძლება მოწესრიგდეს დაკვირვება ან შემოწმება კარგი შედეგებისადმი მუდმივი ინტერესის გამოსახატავად.

თითოეულ დაპირისპირებას აქვს პოტენციალი გააუმჯობესოს საქმეები, თუ განზრახვა მიზნად ისახავს პოზიტიურ ცვლილებას სხვა ადამიანში. ამან შეიძლება გააუარესოს საქმეები, თუ არსებობს ეგოისტური, ფარული დღის წესრიგი.

ცვლილება უფრო მისაღები იქნება, თუ წარმოდგენილია კეთილი სიტყვებით და ნაზი ხმით. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მოხდეს, თუ ნებისყოფის შეჯახება გაზრდის სიცხეს და სითბო გადაიქცევა ცეცხლში.

დაპირისპირება ცხოვრების ნაწილია. რაც უფრო მეტს ვაკეთებთ მათ, მით უფრო გვესმის მათი. რაც უფრო მეტად გვესმის მათი, მით უფრო მეტად ვსწავლობთ მათ მართვას ჩვენი ცხოვრების უკეთესობისკენ.

ეს შინაარსი ზუსტი და ჭეშმარიტია ავტორის ცოდნის შესაბამისად და არ არის გამიზნული კვალიფიციური პროფესიონალის ფორმალური და ინდივიდუალური რჩევის ჩანაცვლება.

© 2022 დორა ვეითერსი