도움이 필요할 때 의료 서비스를 옹호하는 방법

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2019년 대부분을 지쳐 보냈다. 초기 형태의 유방암을 치료하는 동안 나는 뉴욕 시를 돌아다니며 내 가슴을 찌르고 찌르고 메모를 하는 모든 종류의 의사들을 번쩍였다. 한 팀은 5월에 문제가 되는 세포를 잘라냈고, 다른 팀은 한 달간 방사선 요법으로 7월 내 사교 일정을 채웠습니다.

방사선 피로 배수할 수 있습니다. 방사선 화상 그것에 추가하십시오. 세션은 고통스럽지 않지만 복수심으로 외부로 작용하는 거친 내부 햇볕 화상과 같습니다. 몇 주 후, 내 가슴과 겨드랑이는 차콜 블랙이었고 아무런 경고 없이 금이 갈 것입니다. 화산의 어두운 바위를 타고 흘러내리는 녹은 용암을 상상해 보세요. 바로 그 모습입니다.

증상을 공유하는 것으로 충분합니다. 그러나 종종 필요한 치료를 받는 것은 요청하는 것만큼 간단하지 않습니다.

방사선 종양 전문의에게 다른 환자들이 도움이 될 수 있다고 말한 마비 연고를 요청했을 때 아무것도 얻지 못했습니다. 그녀는 단조롭게 나에게 말했다. 나는 그녀가 컴퓨터에서 시선을 돌리는 것을 기억하지 못합니다.

“아니요.” 도덕적 지원을 위해 함께 온 남편 마이크가 말했습니다. "그녀는 정말 아프다." 의사는 그를 마주하기 위해 그녀의 의자를 휘저었다. “그럼 오늘 처방전을 받자.” 그녀가 말했다.

나는 방금 일어난 일이 싫었지만 그것을 부를 힘이 부족했습니다. 그녀는 왜 나를 믿지 못했을까? 아니면 적어도 내 피부를 믿었습니까? 의사라는 사실을 알고 남자를 더 믿을 확률 고통과 다른 문제에 대해 남편이 그 연고를 받도록 하는 것이 나을 것이라고 생각했습니다.

증상을 공유하는 것으로 충분합니다. 그러나 종종 필요한 치료를 받는 것은 요청하는 것만큼 간단하지 않습니다. 몸이 좋지 않지만 자신의 말을 잘 듣지 못한다면 혼자가 아님을 알아두십시오. 그리고 의료 시스템을 당신에게 유리하게 구부릴 수 있는 방법이 있다는 것을 아십시오.

다음은 제가 본 몇 가지 방법으로 결과를 얻었으며 여러분에게도 도움이 되기를 바랍니다.

1. 질문 목록을 가져와 모두 물어보십시오.

유방암과 같은 일반적인 질병에 대해서는 미국 암 협회와 같은 의료 기관에서

온라인 질문 템플릿 의사에게 물어보십시오. 나는 그것들을 복사하여 Google 문서에 붙여넣고 파일을 Mike와 공유했기 때문에 우리 둘 다 다룰 주제를 알고 있었습니다.

상태 진단을 받았거나 증상에 대해 명확하게 알고자 하는 경우 온라인에서 목록을 찾거나 Reddit을 검색하여 사람들이 무엇을 묻는지 확인하십시오. 필요에 따라 조정하고 전체 목록을 포함하도록 하십시오. 방문 시가 아니라면 적시에 후속 조치를 취하거나 환자 포털 응답을 통해 확인하십시오.

2. 당신의 약속에 동맹을 데려와

완다 사익스 설명하다 "Last Week Tonight With John Oliver" 세그먼트에서 버디 시스템의 중요성. 의학의 편향은 실재하며 복잡합니다. 좌절은 당신을 보증할 누군가가 필요할 때 유효합니다. 그런 점을 염두에 두고 Mike를 데려왔을 때 최고의 결과를 얻었습니다. 누군가와 함께 있으면 메모 작성에 도움이 되며 강조하기 위해 말하는 내용을 따라할 수 있습니다. 증상 일지를 가져오면 더 도움이 될 수 있습니다.

3. 내면의 친구를 사귀다 

의사가 귀하를 해고하거나 전문적이지 않은 방식으로 말을 걸면 해당 팀도 비슷한 치료를 받을 수 있습니다. 방사선 전문의를 만나는 동안 나는 그녀의 간호사 중 한 명과 결속을 맺었습니다. 우리 둘 다 Madewell 샌들을 좋아했고, 그것만으로도 친근해지기 시작했습니다. 그 간호사는 내가 다 떨어졌을 때 여분의 붕대를 줬고 상처 입은 피부를 감싸는 요령을 보여 주었고 일반적으로 암이 아닌 주제에 대한 잡담으로 기분을 좋게 했습니다. 그 간호사가 특별히 친절하고 도움이 될 수도 있지만 일반적으로 자신을 치료 팀에게 인간답게 만드는 것은 좋은 생각입니다.

4. 의심의 여지없이 사실을 진술하십시오

못이 자동차 타이어에 구멍을 낸다고 합시다. 그리고 수리를 위해 정비사에게 간다고 합시다. 못 구멍이 있다는 것을 알고 있음을 증명해야 합니까? 어떻게 거기에 못 구멍이 생겼는지 정당화하거나 "당신의 잘못"인지 설명해야 합니까? 그러지 않기를 바랍니다. 해결책이 필요한 문제입니다.

의사 방문은 자동차, 컴퓨터 또는 전화를 수리하기 위해 여행하는 것보다 분명히 더 미묘한 차이가 있습니다. 통증 수준과 같이 설명할 문제는 더 주관적인 경우가 많습니다. 좋은 제공자는 귀하가 말하는 내용에 호기심을 가질 것이며 귀하가 공유하는 내용을 의심하게 만들지 않을 것입니다. 필요한 경우 우려 사항을 반복하십시오. 타이어를 수리하지 않고 정비사를 떠나시겠습니까?

5. 강제로 일시중지

그만큼 평균 의사 방문 10분 또는 15분 동안 지속됩니다. 그 근무일을 상상해보십시오. 환자 사이를 바쁘게 이동할 때 에너지, 기분, 집중력을 유지하는 것은 아마 어려울 것입니다. 소진. 많은 양이지만 환자에게는 여전히 좋은 치료가 필요합니다.

뒤섞인 느낌이 들면 타임 아웃을 만드십시오. 정중하지만 단호하게 “내 말을 듣고 있는 것 같지 않습니다.”라고 말하십시오. 공급자를 모욕하지 않고 자신을 옹호하고 있습니다. 주요 부작용(30대 폐경!)이 있는 특정 약물이 강제로 투여되고 있다고 느꼈을 때를 포함하여 여러 번 이 작업을 수행해야 했습니다. 당신은 개인입니다. 당신은 그런 말을 들을 자격이 있습니다.

6. 다른 부서 또는 클리닉으로 전환

많은 대형 클리닉에는 환자를 옹호할 직원이 있습니다. 고객 관계 또는 환자 서비스와 같은 부서를 확인하십시오. 환자 HR과 동일합니다.

거기 가면 밀고하는 기분이 들어? 거의. 그러나 다시 말하지만, 당신이 해고된다면 아마 혼자가 아닐 것입니다. 당신은 또한 그렇게 하는 것이 불편하다고 느끼는 환자들을 위해 목소리를 높일 것입니다. 팀원이 문제를 조사하고 상황이 어떻게 개선될 것인지 후속 조치를 취할 것입니다. 이 보고서가 진지하게 받아들여지는 것이 제 경험입니다. 또한 해당 부서에 전화하여 필요한 절차를 거부하는 보험과 같은 문제를 탐색하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 이러한 서비스는 이유가 있습니다.

서비스에 대해 말씀드리면, 모든 것을 시도했는데도 여전히 응답이 없거나 강제로 큰 결정을 내린 다음 "이건 옳지 않은 것 같아"라고 말하는 본능에 귀를 기울이십시오. 두 번째 또는 세 번째 가져 오기 의견. 전문가가 부족한 지역에 있는 경우 원격 의료 또는 환자 권리 옹호 단체를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

7. 자신을 재부팅하십시오

건강 문제를 해결하는 것은 최상의 조건에서 어려운 일이며, 듣기 위해 고군분투하는 데 에너지를 소비할 때는 더욱 어렵습니다. 일주일에 한 번 정도 Mike와 저는 Van Leeuwen에서 블루베리 아이스크림을 간단하고 행복한 간식으로 사곤 했습니다. 힘든 날을 잊고 최선을 다해 재충전할 수 있는 긍정적인 작은 순간을 위한 시간을 만드세요.

나는 지금 고맙게도 암이 없으며 건강을 위해 싸우면서 나 자신을 대변하는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다. 어떤 일을 겪고 있든 자신의 몸에 대해 알고 있는 것을 의심하지 마십시오. 약간의 기동이 필요하고 다른 사람이 지원을 요청하더라도 도움을 받을 수 있는 선택 의지가 있습니다. 나는 단지 인터넷상의 작가일 뿐이지만 당신을 믿습니다.


질 힐브레너


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