Opis stanowiska kierownika sklepu zoologicznego: wynagrodzenie, umiejętności i inne

Kierownicy sklepów zoologicznych nadzorują operacje i personel w lokalizacjach detalicznych sklepów zoologicznych. Mogą pracować dla samodzielnego sklepu lub sklepu, który jest częścią większej sieci lokalizacji.

Menedżerowie sklepów zoologicznych w dużych sieciach korporacyjnych mogą awansować na wyższe stanowiska regionalne w organizacji, takie jak kierownik okręgu lub dyrektor. Mogą również przejść na inne role kierownicze w branży opieki nad zwierzętami, takie jak kierownik sprzedaży produktów zoologicznych.

Obowiązki i obowiązki kierownika sklepu zoologicznego

Kierownicy sklepów zoologicznych są odpowiedzialni za zarządzanie wszystkimi codziennymi obowiązkami, które zapewniają sprawne działanie sklepu detalicznego.

• Personel: Menedżerowie są zaangażowani w różne zadania, w tym zatrudnianie nowych pracowników i zapewnianie szkoleń w zakresie sprzedaży.
• Zarządzanie zapasami: Kierownicy sklepów muszą sprzedawać produkty, nadzorować i przeprowadzać kontrolę zapasów,
• Obsługa klienta: Utrzymywanie i monitorowanie wysokich standardów obsługi klienta.
• Zarządzanie finansami: Twórz budżety finansowe, aby zarządzać kosztami i upewnić się, że cele sprzedażowe sklepu są osiągane lub przekraczane.
• Opieka nad zwierzętami: Kierownicy sklepów zoologicznych muszą również dopilnować, aby wszystkie zwierzęta w ich sklepach (w tym ryby, gady, ptaki i małe ssaki) są traktowane humanitarnie i zgodnie z lokalnymi przepisami i wytycznymi dotyczącymi opieki nad zwierzętami.

Obowiązki te są częścią podstawowej funkcji kierownika sklepu, którą jest zapewnienie nadzoru operacyjnego. Sieci korporacyjne lub duże niezależne sklepy detaliczne mogą mieć kierowników sklepów, którzy nadzorują kilku kierowników poszczególnych działów i dostawców usług w sklepach (np. pielęgnacja, szkolenie, Lub weterynaryjny usługi).

Mniejsze sklepy lub sklepy z jedną lokalizacją mogą wymagać od kierownika sklepu pokrycia wszystkich obowiązków działu, bezpośredniego nadzorowania sprzedawców i dostaw produktów, a także wykonują wiele innych praktycznych obowiązków, takich jak kasjerstwo czy obsługa klienta.

Wynagrodzenie kierownika sklepu zoologicznego

Podobnie jak w przypadku większości karier związanych ze zwierzętami, konkretny poziom wynagrodzenia kandydata zależy od jego poziomu doświadczenie praktyczne, ich wykształcenie oraz region geograficzny, w którym znajduje się stanowisko usytuowany.

• Mediana rocznego wynagrodzenia: 45 080 USD (21,67 USD/godz.)
• Najwyższe 10% rocznej pensji: Ponad 69 290 USD (33,31 USD/godz.)
• Dolne 10% roczne wynagrodzenie: Mniej niż 25 720 USD (12,37 USD/godz.)

Źródło: US Bureau of Labor Statistics, 2017

Duże sieci korporacyjne mają tendencję do oferowania wynagrodzeń na wyższym końcu przedziału dla osób podążających tą ścieżką kariery.

Edukacja, szkolenia i certyfikacja

Nie ma konkretnych wymagań edukacyjnych dla kierownika sklepu zoologicznego, chociaż dyplom z biznesu może być bardzo pomocny. Wymagania dotyczące pracy często obejmują:

• Licencjat: Wiele większych sklepów preferuje czteroletnie studia z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem, marketingu lub ściśle pokrewnego kierunku studiów.
• Doświadczenie: Większość ogłoszeń o pracę w zarządzaniu sklepami zoologicznymi wymaga od trzech do pięciu lat doświadczenia w sprzedaży detalicznej (najlepiej na stanowisku kierowniczym lub nadzorczym). Ci, którzy pracowali w obszarach sprzedaży lub zdrowia zwierząt, będą mogli wykorzystać swoje doświadczenie na tych stanowiskach. Pomocna jest również dobra praktyczna znajomość branży produktów dla zwierząt domowych. Wielu kierowników sklepów zoologicznych zaczyna od stanowiska sprzedawcy i wspina się po szczeblach kariery, zdobywając praktyczne doświadczenie. Ci, którzy nie zaczynają jako współpracownicy sprzedaży w sklepie zoologicznym, mogą zamiast tego wykorzystać swoje znaczące doświadczenie zdobyte na innej ścieżce kariery w branży sprzedaży lub zaawansowane kwalifikacje edukacyjne.
• Szeroka baza wiedzy: Kierownik sklepu zoologicznego musi być zaznajomiony z polityką kadrową, budżetowaniem i planowaniem finansowym, merchandisingiem, technologią komputerową, opieką nad zwierzętami, planowaniem i konserwacją obiektu.

Umiejętności i kompetencje kierownika sklepu zoologicznego

Kierownik sklepu zoologicznego musi dobrze rozumieć pewne umiejętności miękkie, oprócz innego doświadczenia lub kwalifikacji związanych z pracą. Umiejętności te obejmują:

• Podejmowanie decyzji: Dobry kierownik sklepu zoologicznego potrafi szybko podejmować właściwe decyzje.
• Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne: Kierownik sklepu musi umieć skutecznie i pozytywnie komunikować się zarówno z personelem, jak i klientami.
• Umiejętności obsługi klienta: Kierownik sklepu nadaje ton reszcie pracowników, a zapewnienie dobrej obsługi klienta sprawi, że klienci będą wracać do sklepu. Menedżer musi również posiadać umiejętność rozwiązywania wszelkich konfliktów.
• Rzetelność: Kierownik sklepu zoologicznego musi być w stanie dotrzymać zobowiązań, aby przyjść do pracy i zająć się wszystkimi niezbędnymi zadaniami. Jest to szczególnie ważne w sklepie zoologicznym, ponieważ żywe zwierzęta muszą być karmione i pielęgnowane.
• Przywództwo: Kierownik sklepu musi być dobrym liderem, który potrafi motywować personel do jak najlepszej pracy, a także posiadać umiejętność delegowania obowiązków innym pracownikom sklepu.

Perspektywy pracy

Główne sieci sklepów zoologicznych rozwijały się szybko w ostatnich latach, a branża produktów dla zwierząt korzystała na stałym wzroście wydatków konsumpcyjnych na zwierzęta domowe.

Jako wskazówkę, według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, perspektywy pracy dla pracowników zajmujących się opieką nad zwierzętami i usługami w ogólnie przewiduje się, że wzrośnie o 22%, czyli znacznie szybciej niż 7% wzrost oczekiwany dla wszystkich zawodów w ciągu najbliższych dekada.

Popyt na kierowników sklepów zoologicznych powinien wykazywać siłę, ponieważ otwierane są nowe sklepy detaliczne w celu zaspokojenia potrzeb konsumentów. Kandydaci ze znacznym doświadczeniem w zarządzaniu i doświadczeniem w branży zwierzęcej powinni nadal cieszyć się najlepszymi perspektywami pracy.

Środowisko pracy

Kierownicy sklepów zoologicznych spędzają godziny pracy w sklepie zoologicznym w środowisku pełnym ćwierkania i pisków wszystkich zwierząt. W sklepie unosi się zapach klatek ze zwierzętami, aw zły dzień ewentualne odchody zwierząt przyprowadzanych na smyczy przez kupujących klientów.

Sklep zoologiczny jest zwykle środowiskiem mniej stresującym ze względu na zwierzęta i ogólny nastrój klientów, którzy przychodzą na zakupy dla swoich futrzastych przyjaciół lub przyprowadzają ich na zabiegi pielęgnacyjne lub weterynaryjne.

Plan pracy

Stanowisko kierownika sklepu to zazwyczaj stanowisko w pełnym wymiarze godzin. Praca może wymagać dodatkowych godzin, jeśli w sklepie brakuje personelu. Może być konieczne, aby kierownicy sklepów zoologicznych pracowali przez długie godziny, w tym wieczorami, w weekendy i święta. Menedżerowie muszą być również dostępni pod telefonem w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnych, które dotyczą zwierząt, personelu lub samego sklepu, ponieważ kierownik ponosi ostateczną odpowiedzialność za całą operację.

Porównanie podobnych ofert pracy

Osoby zainteresowane stanowiskiem kierownika sklepu zoologicznego mogą być również zainteresowane następującą pracą, wymienioną wraz z medianą rocznego wynagrodzenia:

• Kierownik restauracji: 77 970 USD