Как выступать за медицинское обслуживание, когда вам нужна помощь

click fraud protection

Я провел большую часть 2019 года в изнеможении. Во время лечения ранней формы рака молочной железы я гуляла по Нью-Йорку, показывая всевозможным врачам, которые тыкали, тыкали и печатали заметки о моей груди. Одна команда вырезала клетки-нарушители в мае, а другие заполнили мой июльский социальный календарь месяцем лучевой терапии.

Радиационная усталость может истощить вас. Радиационные ожоги добавить к этому. Сеансы безболезненны, но они создают эквивалент дикого внутреннего загара, который с удвоенной силой распространяется наружу. Через несколько недель моя грудь и подмышки стали угольно-черными и треснули без всякого предупреждения. Представьте себе расплавленную лаву, стекающую по темной скале вулкана — вот как это выглядит.

Достаточно поделиться своими симптомами. Тем не менее, получить необходимую помощь зачастую не так просто, как попросить.

Когда я попросил у своего онколога-радиолога обезболивающую мазь, которая, как говорили другие пациенты, могла помочь, я ничего не получил. «Иногда такое просто случается», — сказала она мне монотонно. Я не помню, чтобы она отводила взгляд от своего компьютера.

«Нет», — сказал мой муж Майк, который пришел за моральной поддержкой. — Ей действительно больно. Доктор развернулась на табурете, чтобы посмотреть ему в лицо. «Ну, тогда давайте сегодня же выпишем рецепт», — сказала она.

Я ненавидел то, что только что произошло, но у меня не было сил, чтобы сказать об этом. Почему она не могла мне поверить? Или хотя бы поверил своей коже? Зная, что врачи больше верят мужчинам Что касается боли и других проблем, я подумала, что с таким же успехом могла бы позволить мужу получить эту мазь.

Достаточно поделиться своими симптомами. Тем не менее, получить необходимую помощь зачастую не так просто, как попросить. Если вы плохо себя чувствуете, но изо всех сил пытаетесь быть услышанным, знайте, что вы не одиноки. И знайте, что есть способы склонить медицинскую систему в свою пользу.

Вот несколько методов, которые, как я видел, приносят результаты, и, надеюсь, они помогут и вам.

1. Принесите список вопросов и задайте их все

В отношении распространенных заболеваний, таких как рак молочной железы, медицинские организации, такие как Американское онкологическое общество, онлайн шаблоны вопросов спросить у врачей. Я скопировал и вставил их в документ Google и поделился файлом с Майком, чтобы мы оба знали темы, которые нужно затронуть.

Если у вас диагностировано заболевание или вы пытаетесь прояснить симптомы, поищите списки в Интернете или выполните поиск на Reddit, чтобы узнать, о чем спрашивают люди. При необходимости внесите коррективы и убедитесь, что вы охватили весь список — если не во время вашего визита, то во время своевременного последующего наблюдения или ответа портала для пациентов.

2. Пригласите союзника на встречу

Ванда Сайкс объясняет важность системы друзей в сегменте «На прошлой неделе сегодня вечером с Джоном Оливером». Предвзятость в медицине реальна, и она сложна. Разочарование действительно, когда вам нужно, чтобы кто-то поручился за вас. Имея это в виду, я добился наилучших результатов, когда привел Майка. Наличие кого-то рядом помогает делать заметки, и они могут повторять то, что вы говорите, чтобы выделить акцент. Ведение журнала симптомов может помочь в дальнейшем.

3. Заведите друга внутри 

Если врач увольняет вас или разговаривает с вами непрофессионально, его команда может получить аналогичное лечение. Во время встречи со специалистом по радиации я подружился с одной из ее медсестер. Мы оба любили сандалии Madewell, и этого было достаточно, чтобы начать общаться. Эта медсестра давала мне дополнительные бинты, когда я выбегал, показывала мне приемы перевязки раненой кожи и вообще поднимала мне настроение болтовней на темы, не связанные с раком. Может быть, эта медсестра просто особенно добрая и отзывчивая, но в целом хорошая идея — гуманизировать себя по отношению к своей команде по уходу.

4. Без сомнений констатируйте факты

Скажем, гвоздь пробил шину вашего автомобиля. И скажи, что ты идешь к механику, чтобы все починить. Вам нужно доказать, что вы знаете, что есть дырка от гвоздя, объяснить, как она туда попала, или объяснить, является ли это «вашей ошибкой»? Я очень надеюсь, что нет. Это насущная проблема, которая требует решения.

Визиты к врачу, очевидно, имеют больше нюансов, чем поездки, чтобы починить машину, компьютер или телефон. Часто проблемы, которые вы описываете, такие как уровень боли, более субъективны. Хороший поставщик будет интересоваться тем, что вы говорите, и никогда не заставит вас сомневаться в том, что вы делитесь. При необходимости повторите свои опасения. Вы бы бросили механика, не починив шину?

5. Сделать паузу

средний визит к врачу длится 10 или 15 минут. Представьте себе этот рабочий день. Вероятно, вам будет сложно поддерживать свою энергию, настроение и сосредоточенность, когда вы мечетесь от пациента к пациенту среди серьезное выгорание. Это много, и тем не менее пациенты все еще нуждаются в хорошем уходе.

Если вы чувствуете, что вас перетасовывают, сделайте тайм-аут. Вежливо, но твердо скажите: «Я не чувствую, что меня слышат». Вы защищаете себя, не оскорбляя провайдера. Мне приходилось делать это несколько раз, в том числе, когда я чувствовал, что мне навязывают определенные лекарства с серьезными побочными эффектами (менопауза в мои 30 лет!). Вы личность. Вы заслуживаете того, чтобы вас услышали как один.

6. Обратитесь в другие отделения или клиники

Во многих крупных клиниках есть сотрудники, которые защищают интересы пациентов. Проверьте отдел, например, отношения с клиентами или обслуживание пациентов. Это эквивалент HR пациента.

Ходить туда похоже на донос? Вроде. Но опять же, если вас увольняют, то вы, вероятно, не одиноки в этом. Вы также будете говорить за пациентов, которые не чувствуют себя комфортно, делая это. Член команды рассмотрит проблему и свяжется с вами, чтобы сообщить вам, как ситуация улучшится; по моему опыту, к этим сообщениям относятся серьезно. Вы также можете позвонить в эти отделы за помощью в решении таких вопросов, как страховка, отказывающая в необходимой процедуре. Эти услуги доступны по причине.

Что касается услуг, если вы перепробовали все, но вас все еще не слышат или вы чувствуете себя вынужденным важные решения, а затем прислушайтесь к инстинкту, который говорит: «Это кажется неправильным». Получить второй или третий мнение. Если вы находитесь в районе, где не хватает специалистов, вы можете найти помощь через телемедицину или организацию по защите прав пациентов.

7. Дайте себе перезагрузку

Решать проблемы со здоровьем сложно в самых лучших условиях, и еще труднее, когда вы тратите энергию на то, чтобы быть услышанным. Примерно раз в неделю мы с Майком покупали черничное мороженое в Van Leeuwen в качестве простого приятного угощения. Найдите время для приятных моментов, чтобы отвлечься от трудных дней и как можно лучше зарядиться энергией.

К счастью, сейчас у меня нет рака, и борьба за свое здоровье научила меня многому говорить за себя. Через что бы вы ни проходили, не сомневайтесь в том, что вы знаете о своем теле. У вас есть свобода действий, чтобы получить помощь, даже если для этого потребуется некоторое маневрирование и поддержка других. Я просто писатель в Интернете, но я верю вам.


Джилл Хилбреннер


Статьи Джерили Вей

Джерили Вей — опубликованный внештатный автор, бывший аналитик по маркетинговым исследованиям, предательница каджунского языка, защитник музыки и истории каджунского стиля, мать и бабушка. Она была благословлена ​​​​жизнью, богатой опытом, междуна...

Читать далее

Как мне поговорить с другом моего друга?

Автор понимает, что понравиться другу друга может быть сложной ситуацией, и здесь, чтобы помочь!Мне нравится друг моего друга. Что мне делать?Это довольно легко, ребята, и вам следует обратить на это внимание, если вы хотите правильно разыграть св...

Читать далее

10 тонких способов попасть к врачу

Вам предстоит проверка?александрдавыдовфото; КанваКак флиртовать с врачомФлирт — это настоящее искусство. Даже если вы овладели навыком, бывают ситуации, когда вас можно застать врасплох. Прийти на консультацию к настоящему симпатичному доктору мо...

Читать далее