Dokážem byť zdržanlivý a tichý. Teraz, keď pracujeme z domu, považujem za náročné efektívne komunikovať. Uvedomil som si, ako veľmi sa na neverbálnej komunikácii obe strany spoliehali. Povaha mojej práce tiež znamená, že často pracujem s novými rovesníkmi, ktorí ma možno dobre nepoznajú. Kým sa mi podarí rozprávať, je už neskoro a idem na ďalší. Tiež rád analyzujem a premýšľam predtým, ako hovorím alebo konám. Nie každý rozhovor alebo stretnutie na to dáva priestor alebo čas, ale ja takto efektívne fungujem a spracovávam. Ako môžem zlepšiť svoje komunikačné schopnosti, aby som sa prispôsobil tejto situácii WFH?
Či už je to lepšie alebo horšie, práca na diaľku tu v určitej forme pravdepodobne zostane. Na začiatok niekoľko pozitív: väčšina zamestnancov by aspoň časť času pracovala na diaľku; práca na diaľku umožňuje spoločnostiam znižovať náklady počas ekonomickej neistoty; a čo je možno najdôležitejšie, práca na diaľku výrazne znižuje odpad a vplyv na životné prostredie. Ale podľa mojich skúseností (a znie to ako aj vašich), práca na diaľku má sociálne náklady. Je čoraz ťažšie podporovať komunitu, spoluprácu a efektívnu komunikáciu medzi väčšinou tímov. Nie si sám; aj vaši najotvorenejší kolegovia to pravdepodobne cítia takto.
Ak ste vo svojej firme na manažérskej pozícii, pravidelne sa spojte so svojím tímom a majte nastavenú štruktúru hovor, t. j. zvážte zahrnutie každodennej diskusnej otázky alebo nechajte členov tímu, aby sa podelili o svoje priority deň. Nájdite formáty, v ktorých sa môže každý striedať v účasti, a oslavujte podporu medzi jednotlivými funkciami naprieč tímami. Ak to bolo predtým súčasťou vašej praxe, pokračujte v tímových obedoch a šťastných hodinách virtuálne na oslavu nových zamestnancov, narodenín alebo pracovných výročí. Ak nie ste v riadiacej funkcii, zvážte navrhnutie niekoľkých z týchto nápadov vášmu vedúcemu tímu, ak si myslíte, že by mohli reagovať na návrhy.
Ako an introvert, Pokec s novými ľuďmi považujem za obohacujúce, no vyčerpávajúce. Ak chcete znížiť niektoré nepohodlie pri začatí novej konverzácie, urobte si niekoľko jednoduchých otvárače konverzácií používaš na spoznávanie všetkých nových kolegov. (Počasie, domáce zvieratá, mestá, športy – to môžu byť skvelé témy na rannú konverzáciu!) Čím viac vás bude nacvičte si predstavenie sa a rýchle pingnutie konverzácie do ich dvora, tým ľahšie to bude stať sa. Ak vám viac vyhovuje Slack alebo platformy na odosielanie správ, pošlite správu svojmu novému kolegovi, aby ho priateľsky pozdravil a privítal v tíme. Niečo také jednoduché, ako dať niekomu vedieť, že sa tešíte na spoluprácu, môže mať významný vplyv.
Väčšine ľudí by prospelo, keby sa pred príspevkom do konverzácie zastavili. Dajte svojmu manažérovi vedieť, že môžete byť najlepší, keď máte čas na spracovanie. Možno si s vami môžu pozrieť agendu schôdze alebo vás môžu kontaktovať na konci hovoru. Niekedy je užitočné napísať si svoje myšlienky počas virtuálneho stretnutia, aby ste mohli objasniť svoje pripomienky a prečítať ich nahlas svojim kolegom. Vyzvite sa, aby ste nepremýšľali rýchlejšie alebo rozhodnejšie, ale aby bola vaša prítomnosť a zmysluplná účasť evidentná.
Či už ste prirodzene mäkký alebo asertívny, efektívna komunikácia je ako každá iná zručnosť – vyžaduje si kultiváciu, úsilie a prax. Buďte otvorení voči svojim kolegom a manažérom o tom, ako najlepšie prispievate do tímov. Zostaňte láskaví, pokračujte v cvičení a obhajujte sa.
