Начин на који се понашате на послу и комуницирате са другима може имати велики утицај на ваш успех – или недостатак – у вашој каријери. Добро обављање посла подразумева више од успешног и тачног извршавања задатака и пројеката. Да бисте заиста успели у каријери, биће вам потребне друштвене вештине.
Кључне Такеаваис
- Социјалне вештине вреднују запослени и потребне су у многим улогама.
- Као и са сваком вештином, уз мало рада и вежбе можете побољшати своје способности.
- Једна од тактика за побољшање друштвених вештина је да опонашате људе око себе који су углађени у својим интеракцијама - док их опонашате, можда ћете открити да навике постају друга природа.
Важност друштвених вештина
Све је чешће да послови захтевају социјалне вештине - а очекује се да ће то расти, према Пев Ресеарцх Центер. У 2018. години, 42% свих радника имало је послове у којима су социјалне вештине биле најважније. У међувремену, раст запослености са пословима у којима су социјалне вештине биле најважније порастао је за 111% између 1980. и 2018.
У другом извештају истраживачког центра Пев наводи се да се очекује највећи раст запослености — 13,1% до 2024. на пословима који захтевају висок ниво друштвених вештина, укључујући све, од бармена до кућног здравља помоћници. Према студији Универзитета Харвард, људи који своје техничке вештине могу повезати са социјалним вештинама имају више могућности за посао и веће плате.
Шта су друштвене вештине?
Социјалне вештине су меке вештине, које се понекад називају интерперсоналним вештинама и дефинисане су по томе колико сте добро повезани са другима. Ови укључују:
- Вербална комуникација: Вербална комуникација укључује начин на који разговарате са другима, од вашег изражавања до вашег тона гласа.
- Невербална комуникација: Ми не комуницирамо само говором - у ствари, једно окретање очима често има моћ хиљаду речи. Невербална комуникација укључује ваш говор тела, изразе лица, контакт очима и тако даље.
Показивање емпатије, слушање и сарадња су друге основне друштвене вештине.
Можете видети зашто би ове врсте способности биле важне на радном месту: Бити у стању да добро комуницирате са другима у вашем тиму је суштинска вештина. Ако имате улогу окренуту клијенту или клијенту, начин на који се понашате, као и ваше способности слушања, могу направити велику разлику у интеракцијама.
Како да побољшате своје друштвене вештине
Неки људи имају таленат. За друге, међутим, вербално изражавање мисли током састанака и интеракција један на један може бити изазовније. Можда вам лице које се одмара изгледа непријатно или вам је контакт очима непријатан. Може бити да вам је дружење са другима изазов, чак иу најбољим околностима. Без обзира на разлог, можете побољшати своје друштвене вештине и постати удобнији на радном месту.
Ево како можете да прилагодите и побољшате своје друштвене вештине да бисте успели на послу и изградили јаче везе са колегама и клијентима.
Процените ситуацију
Важно је да знамо које вештине имамо и које треба да унапредимо. Ово вам може бити непријатно, али размислите о томе да контактирате колегу од поверења и питате га како сте наишли. Понекад нисмо ни свесни како се понашамо.
Покушајте да се не браните док чујете утиске свог колеге. Узмите њихове речи к срцу и сматрајте их корисним повратним информацијама, а не критиком.
Ватцх Отхерс
Док сте на послу, посматрајте своје колеге. Како они међусобно комуницирају? Како звуче њихови разговори један на један са купцима? Постоји ли нешто што можете приметити о њиховом говору тела?
Будите мимичар
Када стекнете добар осећај шта други раде, покушајте да усвојите њихове навике. То може значити отварање састанака тако што ћете питати особу која седи поред вас о њиховом викенду. Или, можда желите да се насмејете док пролазите поред људи у ходнику. Можда то значи да слушате шта људи говоре уместо да се фокусирате на оно што ћете следеће рећи у разговору.
Гет Инвестед
Ако избегавате брбљање јер вам није стало до навика гледања телевизије вашег колеге, повуците се на ту тенденцију. Ови тренуци малог разговора су пут до дубљих веза.
Покушајте да постављате отворена питања. Једноставне опције су: Шта ваша деца раде овог лета? Како си провео викенд? Шта гледаш у последње време? Како напредује ваш пројекат?
Слушајте пажљиво шта људи говоре и будите заинтересовани за њихове одговоре.
Узети часове
Уз читање, похађање часова може помоћи у јачању ваших друштвених вештина. На пример, ако вам је причање у групама помало непријатно, можда ће вам курс импровизације помоћи да се опустите.
Такође можете похађати часове да бисте побољшали вештине слушања и друге друштвене вештине које бисте можда желели да изоштрите. Постоји низ бесплатних или јефтиних часова које можете похађати на мрежи:
- Часови друштвених вештина Цоурсера
- ЛинкедИн комуникацијске класе
- Скиллсхаре онлајн часови друштвених вештина
- Удеми часови друштвених вештина
Поставити циљеве
Да ли желите да побољшате своје држање, изразе лица, вербалну комуникацију и још много тога? Добро је знати на чему желите да радите, али тешко је бити успешан ако покушавате да радите на превише ствари одједном. Дајте приоритет областима у којима желите да ажурирате своје понашање.
Затим, покушајте да поставите ПАМЕТНЕ (специфичне, мерљиве, достижне, релевантне, правовремене) циљеве, а не намере које су жељне.
На пример, можете рећи: „Мој циљ је да водим један брзи разговор недељно у канцеларијској кухињи. Такође можете рећи: „До краја месеца, Насмејаћу се сваком купцу док уђе у продавницу“, или „Питаћу чланове свог тима како су уживали у викенду у нашем понедељак ујутру састанци.”
Како постићи своје циљеве
Ево неколико начина на које можете помоћи да постигнете своје циљеве:
Направите листу
Запишите своје циљеве и како планирате да их постигнете. Чак и нешто тако једноставно као што је покушај да се насмејете сваком купцу или колеги вреди навести.
Поставите рокове
Поставите рок за сваки циљ који желите да постигнете и пратите га. Док испуњавате циљеве на својој листи, означите их, а затим проширите листу са још ствари које желите да постигнете.
Наградите своја достигнућа
Када постигнете циљ, наградите се за своја достигнућа. Ако сте завршили курс или постигли неки други циљ у вези са каријером, обавезно га додајте у свој животопис и ЛинкедИн профил.
Размислите о проналажењу партнера
Увек је корисно имати некога са ким можете разговарати ко може да подржи ваше циљеве. Можете питати колегу, члана породице или пријатеља да ли би били заинтересовани за партнерство са вама. Они такође могу имати циљеве које треба да остваре. Подршка ће вам помоћи обоје.
