Üretkenliği Artırmak için Küçük İşletme Araçları

click fraud protection

Küçük işletme sahipleri herkesin bildiği gibi meşguldürler, genellikle aynı anda birden fazla görevle uğraşırlar, bu da her şeyin üzerinde durmayı zorlaştırır. gereksiz stres. Neyse ki, en meşgul küçük işletme sahiplerinin bile programlarının zirvesine çıkmasına ve sahip oldukları zamanı en iyi şekilde değerlendirmelerine yardımcı olabilecek birçok dijital araç var.

Bu araç listesi, biraz ekstra desteğe ihtiyaç duyabileceğiniz hemen hemen her iş alanını kapsar. Merak etme; iş süreçlerinizi geliştirmek için tüm araçlara ihtiyacınız yok. Her kategoriden zorluklar listenizin başında gelen birini seçerek başlayın.

Proje Yönetimi ve İşbirliği

Çoğu küçük işletme sahibinin devam eden hedeflerinden biri, daha az zamanda daha çok iş yapmaktır. Bu yüzden üretkenlik araçları Aşağıdakiler her küçük işletme sahibi için yararlıdır.

  • Evernote - Tüm dijital cihazlarınızda projeleri, fikirleri, listeleri ve ilhamı yönetmek için bir üretkenlik uygulaması.
  • Asana - Ekiplerin işlerini yönetmelerine ve takip etmelerine yardımcı olan bir web ve mobil uygulama.
  • Trello - Organize etmek ve önceliklendirmek için panoları, listeleri ve kartları kullanan bir üretkenlik aracı.
  • Gevşek - Gerçek zamanlı mesajlaşma ve işbirliği aracı takımlar için.
  • Basecamp - Yapılacak işleri, dosyaları, mesajları, programları ve kilometre taşlarını yönetmek için bir proje yönetimi ve işbirliği aracı.
  • 17 şapka - İşinizle ilgili her yerden güncel kalmanıza yardımcı olan hepsi bir arada işletme yönetimi aracı.
  • IFTTT - Sevdiğiniz uygulamaları ve cihazları "eğer öyleyse, o zaman" ifadeleriyle birbirine bağlayan bir araç.
  • OmniFocus - Düşüncelerinizi ve fikirlerinizi hızlı bir şekilde yakalamak, depolamak, yönetmek ve işlemek için eyleme dönüştürülebilir hale getirmek için tasarlanmış bir cihazlar arası uygulama.

Seyahat

İş için seyahat ediyorsanız, seyahatlerinizi daha verimli ve keyifli hale getirebilecek bir avuç uygulama var. Aşağıda listelenen araçlarla seyahatinizi kolaylaştırın.

  • harcamak - Hem kişisel hem de ticari harcamaları izlemek için bir seyahat ve harcama uygulaması.
  • gaz dostum - Benzin fiyatlarını şehir, eyalet ve posta koduna göre aramanızı sağlayan bir uygulama.
  • MileIQ - İş millerinizi kaydeden otomatik bir kilometre izleyici.
  • Tripit - Seyahat planlarınızı tek bir yerde düzenleyin, planlayın ve yönetin.
  • TripAdvisor - Seyahatinizin rezervasyonunu yapmadan önce 200 milyondan fazla tarafsız gezgin yorumuna erişin.
  • uber - Uygulamayı indirin ve birkaç dakika içinde bir sonraki toplantınıza gidin.

Sosyal Medya Yönetimi

Akıllıca yapmazsanız, sosyal hesaplarınızı yönetmek çok zamanınızı alabilir. Aşağıdaki araçlar, yönetmek için daha az zaman harcamanıza yardımcı olacaktır sosyal medya etkinizi artırırken.

  • Hootsuite - Birden fazla sosyal ağı yönetmek ve markanızın itibarının nabzını tutmak için bir platform.
  • Tampon - Trafiği artırmak, hayran katılımını artırmak ve sosyal medyada zamandan tasarruf etmek için bir araç.
  • Filiz Sosyal - İşletmelerin sosyal medya varlıklarını büyütmelerine yardımcı olmak için oluşturulmuş bir sosyal medya yönetim aracı.
  • TweetDeck - Gerçek zamanlı izleme, düzenleme ve katılım için bir Twitter yönetim aracı.

Blog Yazarlığı/İçerik Pazarlama

Çoğu küçük işletme, bir blog ve içerik pazarlama stratejisinden yararlanabilir. Blog oluşturmaya başlamak için olmazsa olmazlar olarak aşağıdaki araçları göz önünde bulundurun.

  • wordpress - On milyonlarca kullanıcıyla kendi kendine barındırılan en büyük blog içerik yönetim sistemi.
  • Google Analytics - Çevrimiçi pazarlama çabalarınızdan elde ettiğiniz reklam yatırım getirisini ölçmek için bir araç.
  • Kissmetrics - Dijital pazarlamanızı izlemenize, analiz etmenize ve optimize etmenize yardımcı olan bir platform.
  • SEMrush - SEO ve PPC'den sosyal medya ve video reklam araştırmalarına kadar çevrimiçi pazarlama için rekabetçi bir istihbarat paketi.
  • Merkez Noktası - Şirketlerin ziyaretçi çekmesine, müşteri adaylarını dönüştürmesine ve müşterileri kapatmasına yardımcı olan bir gelen pazarlama ve satış platformu.
  • Kapost - İlk dokunuştan satışa ve savunuculuğa kadar ilgi çekici ve tutarlı içerik sunan bir B2B pazarlama aracı.
  • Optimizely - İşletmelerin web mülklerinde A/B testi yapmaları için bir platform.

planlama

Randevuların önceden planlanmasını gerektiren hizmet odaklı bir işletmeniz varsa, müşterilerinize aşağıdaki araçlardan biriyle bir sonraki randevularını çevrimiçi olarak almaları için bir yol sunun.

  • randevulu - Dünya çapında 65.000'den fazla müşteri tarafından kullanılan hepsi bir arada çevrimiçi planlama yazılımı.
  • programlılık - Çevrimiçi planlama, müşteri yönetimi, e-posta pazarlaması ve diğer iş araçlarını içeren hizmet profesyonelleri için bir mobil platform.
  • Genbook - İşinizi, personelinizi ve müşterilerinizi randevu planlamak ve yönetmek için bir araç.

Grafik

İster ekibinizde bir grafik tasarımcı olsun, ister daha çok bir Kendin Yap tasarımcısı olun, aşağıda listelenen araçlar, farklı deneyim ve işlev düzeylerini kapsar.

  • Adobe Yaratıcı Bulut - Adobe'nin tüm yaratıcı masaüstü ve mobil tasarım araçları koleksiyonu.
  • görsel.ly - Göz alıcı ve ilgi çekici içerik oluşturmak için bir araç.
  • Pixlr - Görüntüleri bir tarayıcıda düzeltmenize, ayarlamanıza ve filtrelemenize izin veren ücretsiz bir çevrimiçi görüntü düzenleyici.
  • Canva - Sunumlar, sosyal medya grafikleri oluşturmak için sürükle ve bırak çevrimiçi bir araç
  • ve dahası.
  • iStockFotoğraf - Milyonlarca telifsiz görsel, ilüstrasyon ve video içeren bir stok fotoğraf sitesi.
  • topallamak - Ücretsiz ve açık kaynaklı bir grafik düzenleyici görüntü rötuşlama ve düzenleme, yeniden boyutlandırma, kırpma ve daha fazlası.
  • kroki - Ek açıklamalar, şekiller, eskizler ve daha fazlasını eklemenizi sağlayan bir ekran görüntüsü aracı.

Müşteri servisi

Müşteri hizmetleri bir işi yapabilir veya bozabilir. senin yap müşteri hizmetleri süreci Aşağıdaki araçlarla müşteri sadakati oluştururken daha verimli.

  • zendesk - Dünya çapında 75.000'den fazla kuruluş tarafından kullanılan web tabanlı yardım masası yazılımı.
  • Memnuniyet Alın - Şirketlerin müşterileri ve potansiyel müşterileri ile daha iyi ilişkiler kurmasına yardımcı olan bir müşteri katılım platformu.
  • Freshdesk - Müşterileri birçok farklı kanaldan desteklemenizi sağlayan bulut tabanlı müşteri destek yazılımı.
  • canlı kişi - Çevrimiçi dönüşümleri ve müşteri sadakatini artıran bir mesajlaşma platformu.
  • kano - Müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurmanıza yardımcı olan birleşik bir müşteri hizmetleri platformu.
  • BoldChat - Masaüstü ve mobil web siteleri için özelleştirilebilir canlı sohbet yazılımı.
  • Scout'a Yardım Et - Gelişmiş müşteri hizmetleri için tasarlanmış birçok özelliğe sahip canlı sohbet yazılımı.
  • Anket maymun - Müşterilerinizin ne istediğini öğrenmek için çevrimiçi anketler oluşturun ve yayınlayın.

Eposta pazarlama

Müşterilerinizle iletişiminizi sürdürmek söz konusu olduğunda, eposta pazarlama iletişim kurmanın ve müşteri sadakati oluşturmanın en iyi yoludur. Aşağıdaki e-posta pazarlama platformları, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz nezdinde marka bilinirliğinizi ve güvenilirliğinizi artıracaktır.

  • PostaChimp - Aboneleri yönetmek, e-posta göndermek ve sonuçları izlemek için çevrimiçi e-posta pazarlama çözümü.
  • Sürekli İletişim - Küçük işletmeleri büyütmek ve e-posta pazarlama yoluyla başarılı olmak için destekleyen bir araç.
  • Dikey Tepki - İşinizi büyütmek için e-posta haber bültenleri, teklifler, davetler ve otomatik yanıtlayıcılar göndermek için bir platform.
  • Weber - Küçük işletmelere yönelik bir e-posta pazarlama araçları paketi.
  • InfusionSoft - Küçük işletme pazarlamanızı, CRM'nizi, e-posta pazarlamanızı, potansiyel müşteri yakalamayı ve e-ticaretinizi tek bir yerde otomatikleştirmenin bir yolu.
  • iContact - Bu e-posta pazarlama platformuyla bültenlerinizi oluşturun, gönderin ve takip edin.
  • Emma - Müşterilerinizi segmentlere ayırmanıza ve onlarla iletişim kurmanıza yardımcı olan özelliklere sahip e-posta pazarlama çözümü.
  • Çılgın Mimi - HTML e-posta haber bültenleri göndermek, abonelerinizi büyütmek ve e-posta listenizi yönetmek için basit bir araç.
  • Cevap almak - E-posta kampanyaları oluşturun, ardından işletmenizi müşterilerinizin gözünde geliştirmek için istatistikleri kullanın.

Muhasebe

Küçük işletme sahiplerinin bütçelerini takip etmek, müşterileri faturalandırmak ve çevrimiçi ödeme almak için kullanabilecekleri pek çok araç vardır. Başlamak için aşağıdaki muhasebe ve defter tutma araçlarını keşfedin.

  • Taze Kitaplar - Küçük işletmelerin kolayca fatura göndermesi, zamanı takip etmesi, giderleri yönetmesi ve çevrimiçi ödeme alması için faturalama yazılımı.
  • Quickbooks Çevrimiçi - Faturalama, faturalama yapmak, raporları çalıştırmak veya çalışanlara çevrimiçi ödeme yapmak için iPad'inizi, cep telefonunuzu veya bilgisayarınızı kullanın.
  • Xero - Faturalama, banka mutabakatı, defter tutma ve daha fazlasını yönetmek için muhasebe yazılımı.
  • Dalga - Küçük işletmeler için faturaları, kredi kartı ödemelerini, muhasebeyi ve bordroyu yönetme aracı.
  • Serbest ajan - Çevrimiçi muhasebe yazılımı faturaları, giderleri, maaş bordrosunu ve vergi beyannamesini bir araya getirir.
  • faturalandırıcı - Kullanıcıların faturaları tek bir web hizmetinde izlemesine, göndermesine ve kabul etmesine olanak tanıyan çevrimiçi bir faturalama aracı.
  • Daha az Muhasebe - Basit ve kullanımı kolay özelliklerle küçük işletme muhasebesi.

İletişim

Etkili iletişim ister müşterilerle, ister çalışanlarla veya ekibinizin diğer üyeleriyle olsun, her küçük işletme için hayati önem taşır. Aşağıdaki araçlar, işletmenizdeki en önemli kişilerle iletişim kurmanıza, sohbet etmenize ve yüz yüze konuşmanıza olanak tanır.

  • Skype - İş bağlantılarınızla görüntülü aramalar, grup görüntülü aramalar ve anlık mesajlar başlatın.
  • Google Hangout'ları - Bilgisayarlarda, Android ve Apple cihazlarında kişilerle grup görüntülü görüşmeleri gerçekleştirin.
  • Halka Merkez - Küçük işletmenizin her yerden üretken olmasına olanak tanıyan bulut tabanlı küresel iletişim.
  • Buluşmaya git - Gerçek zamanlı olarak işbirliği yapmak için basit ama güçlü bir şekilde HD görüntülü konferans.
  • WebEx - İsteğe bağlı işbirliği, çevrimiçi toplantı, web konferansı ve video konferans sağlayan bir araç.
  • Kamp ateşi - Gerçek zamanlı sohbet ile ekip işbirliğinin yanı sıra anında metin ve dosya paylaşma yeteneği.
  • Yammer - Kuruluşlar içinde özel iletişim için kullanılan ücretsiz bir kurumsal sosyal ağ hizmeti.
  • Bana katıl - Ücretsiz ekran paylaşımı, sınırsız ses ve basit görüntülü konferans ile anında işbirliği yapın.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Müşteri bilgilerinizi nasıl yönettiğiniz, olası satış yaratma sürecinin tamamı için aşamayı belirleyebilir. Aşağıdaki araçlar, işlem hattınızı oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olacaktır.

  • anlayışlı - Küçük işletmeler için bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi ve proje yönetimi araçları.
  • Satış ekibi - Satış, müşteri hizmetleri, pazarlama, topluluklar ve analitik alanlarında müşterilerinizle daha anlamlı ilişkiler kurun ve bağlantı kurun.
  • Zoho CRM - Tüm görüşmelerinizi e-posta, sosyal medya ve şahsen tek bir yerde toplayın.
  • boru sürücüsü - Ekibinizi organize eden satış hattı yazılımı.
  • Davranmak! - Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi daha etkili bir şekilde pazarlayabilmeniz için tüm olası müşteri ve müşteri ayrıntılarınızı tek bir yerde düzenleyin.
  • Batchbook - Müşterilerle anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olan bir küçük işletme CRM çözümü.

e-ticaret

Küçük işletmenizde para kazanmak için web sitenizi kullanıyor musunuz? Ürünlerinizi web sitenizde satmak ve çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde ödeme almak için aşağıdaki araçları kullanın.

  • paypal - Para göndermenin, çevrimiçi ödemeler yapmanın, para almanın veya bir tüccar hesabı oluşturmanın bir yolu.
  • Shopify - Çevrimiçi ve şahsen satış yapmanıza yardımcı olan e-ticaret yazılımı.
  • Büyük Ticaret - İşinizi büyütme ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olma gücüne sahip hepsi bir arada bir e-ticaret platformu.
  • Volüzyon - Çevrimiçi varlık ve e-ticaret mağazası oluşturmak için e-ticaret yazılımı.
  • Gumroad - Yaratıcı projeler için özel olarak oluşturulmuş hepsi bir arada çevrimiçi satış çözümü.
  • WooCommerce - Çevrimiçi işinizi kurmak için özelleştirilebilir bir e-ticaret platformu.

E-posta Yönetimi

E-posta hızla kontrolden çıkarak üretkenliğinize zarar verebilir. bu e-posta yönetimi Aşağıdaki araçlar, e-postanızı kontrol altında tutmanıza ve onu zaman harcayan bir araç değil, verimli bir araç haline getirmenize yardımcı olacaktır.

  • raportif - Kişilerinizle ilgili her şeyi doğrudan gelen kutunuzda gösteren bir Gmail aracı.
  • Gmail için Boomerang - Tarayıcınızdan veya Gmail'den ayrılmadan Gmail e-postalarını sonraya erteleyin.
  • SaneBox - Otomatik e-posta filtreleme, tek tıklamayla abonelikten çıkma, e-posta hatırlatıcıları ve e-postayı yönetmek için daha fazla araç.
  • Aqua Posta - Android cihazlar için kişisel ve kurumsal e-posta için bir e-posta yönetimi uygulaması.
  • Kıvılcım - Bunalmış bir gelen kutusu sorununu çözen akıllı bir e-posta istemcisi.

Dosya paylaşımı

İşbirliği yaparken ve değişiklikleri takip ederken dosyalarınızı ekibinizle hızlı bir şekilde paylaşabilmek, üretkenliği artırmanın güçlü bir yoludur. Bu araçlar, dosya paylaşımı için mükemmel seçeneklerdir.

  • Google Dokümanlar/Google sürücü - Dokümanları Google Dokümanlar'da düzenleyin ve paylaşın, ardından kolay erişim için Google Drive'da saklayın.
  • Kutu - Küçük işletmeler için çevrimiçi dosya paylaşımı ve içerik yönetimi hizmeti.
  • Dropbox - Dosyalarınızı güvenli, senkronize edilmiş ve paylaşması kolay tutmak için bir araç.
  • karbonit - Belgeleri, e-postaları, müzikleri, fotoğrafları ve ayarları yedekleyen, Windows ve Mac kullanıcıları tarafından kullanılabilen çevrimiçi bir yedekleme hizmeti.
  • şeker senkronizasyonu - Basit, güçlü ve kullanımı kolay bir bulut dosya paylaşımı, dosya senkronizasyonu ve çevrimiçi yedekleme hizmeti.
  • Fırlamak - Önceden YouSendIt; Hightail, kullanıcıların dosyaları göndermesine, almasına, dijital olarak imzalamasına ve senkronize etmesine olanak tanıyan bir bulut hizmetidir.
  • Microsoft OneDrive - Dosyalarınıza herhangi bir yerden, herhangi bir cihazdan erişmek ve bunları paylaşmak için bir araç.

ağ oluşturma

İş ağı öğrenme, gelişme ve büyüme için fırsatlar sunarken müşteri tabanınızı büyütmenize yardımcı olabilir. Aşağıdaki araçlar, ofisten ve hareket halindeyken daha etkili bir şekilde ağ kurmanıza yardımcı olacaktır.

  • LinkedIn - Önerilen iş adayları, sektör uzmanları ve iş ortaklarıyla bağlantılar bulmak için bir ağ oluşturma aracı.
  • Kamera Kartı - Kartvizitleri ve üzerlerindeki tüm iletişim bilgilerini doğrudan akıllı telefonunuzda yakalamanın bir yolu.
  • Kim burada - Yakındaki, şehirdeki veya dünyanın her yerinden insanları bulup sohbet etmenizi sağlayan bir uygulama.
  • Buluşmak - Meetup'ları bulun ve yerel toplumunuzda iş ilgi alanlarınızı paylaşan insanlarla tanışın.

Hedef Belirleme ve Takibi

Hedefler olmadan, işletmeniz büyüyemez. Tutarlı bir şekilde yapıldığında hedef belirleme, işinizde yeni başarı seviyelerine ulaşmanıza yardımcı olabilir. İş hedeflerinizi daha etkili bir şekilde belirlemek ve takip etmek için aşağıdaki araçlardan birini deneyin.

  • Joe'nun Hedefleri - Hedeflerinizi takip etmeyi onlara ulaşmanın en kolay kısmı haline getiren basit ama güçlü bir araç.
  • Gol Arkadaşı - İş hedeflerinizi belirlemek, takip etmek ve bunlara ulaşmak için gerekli tüm araçları sağlayan çevrimiçi bir hedef belirleme yazılımı.
  • GollerTakipte - Hedefleri belirlemenize ve paylaşmanıza, görevleri yönetmenize ve zamanı izlemenize yardımcı olan akıllı bir hedef belirleme yazılım programı.
  • GolUygulayıcı - Hedef belirlemenize, daha hızlı planlamanıza ve daha fazlasını başarmanıza yardımcı olacak görsel hedef belirleme yazılımı.
  • Cankurtaran - Hayattaki hedeflerinizi takip etmenize ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan web tabanlı yazılım.
  • adımlar - Tüm hedeflerinizi ve alışkanlıklarınızı tek bir yerden izlemenize yardımcı olan bir araç.

İyi Restoran Müşteri Hizmetlerinin Basit Kuralları

Herhangi bir restoranın ayrılmaz bir parçası müşteri hizmetleridir. Restoranınızın dekoru ne kadar muhteşem olursa olsun ya da yemeğiniz ne kadar lezzetli olursa olsun, eğer hizmet müşterilerin beklentilerini karşılamıyor ya da aşmıyorsa, bir dah...

Devamını oku

En Kötü Perakende Şirketi Misyon Beyanları

Bir şirketin misyon beyanının iki hedefi gerçekleştirmesi gerekir: Şirketin ne yaptığını açıkça belirtmelidir. Müşterilerine ve çalışanlarına ilham verici ancak aşırı derecede abartılı olmayan bir mesaj sunmalıdır. En iyi perakende şirketi misyo...

Devamını oku

Abercrombie ve Fitch Marka İmajı ve Marka Gerçekliği

Abercrombie & Fitch'in misyonu, CEO Mike Jeffries liderliğinde, Abercrombie & Fitch hakkındaki retorikve Abercrombie & Fitch'in liderlik kararlarının tümü, Abercrombie & Fitch markasının değerini artırmaya yönelikti. Abercrombie &...

Devamını oku