Görünüşe göre giderek daha fazla insan keşmekeş yaşam tarzını bir kenara bırakıyor ve dünyayı terk etmeleri gerekmediği fikrini benimsiyor. İşe gitmek için her gün evlerine gidiyorlar — müşterileriyle ev ofis toplantılarını ev ofisinde başarılı bir şekilde gerçekleştirebilirler. işe gidip gelmek ABD'de tüm küçük işletmelerin yüzde 50'sini oluşturan 38 milyondan fazla ev işletmesi var.
Ev ofisinizde müşterilerle buluşmayı içeren bir ev işine sahip olmanın başka birçok avantajı vardır. Perakende ofis alanı kiralamak ve bakımını yapmak zorunda kalmadan paradan tasarruf edersiniz ve çocuklarınız varsa esnek çalışma saatleri çocukları okuldan alıp okula götürmeye kadar tüm önemli anlarda orada olmayı kolaylaştırın. doktor. Ve bir kriz meydana gelirse olay yerindesiniz. Evden çalışmak çevre için de harika.
Ancak ev işinize profesyonel bir görünüm kazandırmak ve onu müşteri dostu hale getirmek için yapılması gerekenleri yapabilirseniz avantajlardan yararlanabilirsiniz. Müşterileriniz herhangi bir nedenle iş yapmak için evinize gelmekten rahatsız oluyorsa, işinizi evinizin dışında yürütmek işinize yaramaz. İşte müşterilerinizi (ve komşularınızı!) bir kenarda tutmanın ve evinizde müşterilerle başarılı bir şekilde buluşmanın yolu.
Otoparkı Mümkün Olduğunca Göze batmayacak Şekilde Düzenleyin
Evinizden iş yapmak istiyorsanız misafirler için uygun otoparka sahip olmak önemlidir. Randevuları ayarlarken müşterilere (yasal olarak) nereye park edecekleri konusunda özel talimatlar verin. Bir eviniz varsa, garaj yolunuzda veya mülkünüzün önünde veya üzerinde en iyisi, bunun gerçekleşmesi için elinizden geleni yapın. Kendi araç(lar)ınızı gerekirse garaja veya başka bir yere koyun. Düzenli olarak başka birinin evinin önüne park etmemeye (veya müşterilerin park etmesini sağlamaya) çalışın.
Bir apartman dairesinde veya apartman dairesindeyseniz, ziyaretçiler için ek bir park yeri sağlayıp sağlayamayacağınıza bakın. Sürekli olarak "ziyaretçi" park alanını kullanan müşterilere sahip olmak, sonunda yönetimle ilgili sorunlara neden olacaktır.
Komşularınız için bir park sıkıntısı yaratmak, mahalledeki konumunuzu iyileştirmeyeceği gibi, bir müşterinin arabasına bilet çektirmek ve/veya çekmek müşteri ilişkilerinizi de iyileştirmez!
Sokak İtirazınızı Devam Edin
Bakımlı binalara sahip olmak, ev ofisinizi ziyaret ettiklerinde müşterilerinize olumlu bir izlenim bırakacaktır. Bu, dış tesislerinizi mümkün olduğunca çekici ve davetkar tutmak anlamına gelir.
Bir eviniz varsa, dış cephe kaplaması temiz ve boya veya dış cephe kaplaması iyi durumda olmalıdır. Çimler dini olarak biçilmeli ve bahçe tarhları yabani otlardan arındırılmalıdır. Çalılar, ağaçlar ve çalılar özenle budanmalıdır. Bahçe işlerine kendi başınıza ayak uyduramıyorsanız, bunu sizin yerinize yapması için bir servis kiralayın. Oyuncaklar, bahçe aletleri vb. gözden uzak olmalıdır.
Müşterilerle Görüşmek İçin Uygun Şekilde Dekore Edilmiş Ayrı Bir Alana Sahip Olun
İşinize bağlı olarak, evinizde ev ofis gibi ayrı bir alana sahip olmak iş önemlidir - müşterilerle mutfakta veya evde iş yapmamalısınız oda.
Örneğin, bir seyahat acentesi veya noter veya mali müşavirseniz, evinizde, ihtiyaç duyduğunuz teknolojiye erişimi olan ayrı bir ofisinizin olması gerekir. dizüstü/masaüstü, çok işlevli yazıcı vb. işlerin yanı sıra siz ve müşterinizin yüz yüze veya yan yana buluşabileceğiniz rahat bir oturma düzeni gerekli.
Evinizde kuaförlük veya masaj terapisi gibi bir hizmet sunuyorsanız, işletmenizde kullanılan lavabo, sandalye, masa gibi ihtiyaç duyulan ekipmanlar için ayrı bir stüdyo alanınız olmalıdır.
Müşteri Alanınıza Giden Yolun Görünür ve Açık Olduğundan Emin Olun
Müşteriler, bir zili çalmadan ve toplantı odanıza kadar eşlik edilmeden önce evin etrafında, bir merdivenden yukarı ve bir geçitten geçmek zorunda kalmamalıdır. Çalmaları gereken kapı, park etmeleri beklenen yerden net bir şekilde görünmüyorsa, biraz kapı koymanız gerekir. tabela (komşularınızı rahatsız etmeyecek kadar sağduyulu, ancak müşterilerin evlerinden çıktıklarında görecekleri kadar görünür Araçlar).
Danışanlar, kendileriyle buluşacağınız odaya engelsiz bir şekilde araçlarından hareket edebilmelidir. Önce güvenlik! Gerektiğinde çalıları budayın. Yürüyüş yollarındaki potansiyel olarak kaygan yosun ve/veya buz ve karı temizleyin. Dış merdivenler söz konusuysa, temiz tutulduklarından ve uygun korkuluklara ve kaymaz bir yüzeye sahip olduklarından emin olun. Bir müşterinin potansiyel olarak bir tanesine basıp düşebileceği yerlerde bırakılan çocuk oyuncakları gibi kazaya neden olan unsurlara karşı özellikle dikkatli olun.
İşletmenizin (ve işletmeniz tüzel kişiliğe sahip değilse kişisel olarak sizin) tesislerinizdeki herhangi bir müşteri kazasından sorumlu olabileceğini unutmayın. Düzenli bir ev poliçesi olarak yeterli iş sigortası taşıdığınızdan emin olun, muhtemelen evinizdeki ticari faaliyetlerle ilgili kazaları kapsamaz.
Engelli müşterileriniz varsa veya bekliyorsanız, tesislerinizi engelliler için erişilebilir hale getirmelisiniz (engelliler için yükseltmelerin maliyeti, işletme gideri olarak vergilerden düşülebilir).
Dekora Dikkat Edin
Ev iş alanınızın uygun şekilde dekore edilmesi ne yaptığınıza bağlıdır. Zevkli, zararsız ve politik olarak doğru saltanatlar. Müşterinizin görüşüne göre dikkat dağıtıcı veya potansiyel olarak saldırgan bir şey istemezsiniz. Odadaki şeylere değil, size ve onlara sunduğunuz şeye odaklanmalarını istiyorsunuz.
Ayrıca, dekorunuzun yansıtmak istediğiniz profesyonel imajı yarattığından emin olmak istersiniz. Küçük çocuklarınızın çizimleri, evinizde bir kreş işletiyorsanız harikadır, ancak profesyonel zekanızla müşterilerinizi etkilemeye çalışıyorsanız o kadar iyi değildir. Mobilyalarınızın durumuna özellikle dikkat edin. Yıpranmış, aşırı kullanılmış veya bir yerlerden bir pazarlık kutusundan çıkmış gibi görünen her şey gitmeli. Başarılı görünmek istiyorsun, muhtaç değil.
Her Zaman Temiz ve Düzenli Tutun
Müşteriler, ev ofisinizdeki toz tavşanlardan, eski kahve dökülmelerinden veya aşırı dağınıklıktan etkilenmeyeceklerdir. Ev iş alanınızı düzenli bir programda temizlemiyorsanız/düzeltmiyorsanız, bunu müşteri ziyaretlerinden önce yaptığınızdan emin olun. Vaktiniz yoksa bir temizlik hizmeti almayı düşünün.
Ev ofisinizin şeklini koruma hakkında ek bilgi için Ofisinizi Düzenlemek için 12 Adım'a bakın. Hızlı bir temizlik için, Ev Ofisinizi Hemen Şimdi Düzenlemek için Yapabileceğiniz 5 Küçük Yönetilebilir Şeyi de yararlı bulabilirsiniz.
Mümkün Olan En Sakin, En Sessiz Çevreye Sahip Olmaya Çalışın
Evinizde küçük çocuklar veya köpekler varsa, bu zor olabilir! Ancak küçük çocukların bile rutinleri vardır ve uyku saatleri gibi evinizde daha sessiz zamanlarda toplantılar planlayabilirsiniz.
Başka bir seçenek de, siz müşterilerinizle görüşürken çocuklarınıza veya evcil hayvanlarınıza (evinizin içinde veya dışında) başka birinin bakmasını sağlamaktır. Ne yaptığınıza bağlı olarak, ihtiyaç duyduğunuz çocuk bakımını azaltarak, toplantılarınızı haftada yalnızca iki veya üç gün olarak planlayabilirsiniz.
Çocuklarınızın Mesafesini Koruduğundan Emin Olun
Çocuklar (özellikle küçük olanlar) asla müşterileri selamlamamalı veya müşterilerle görüşürken sizi rahatsız etmemelidir. Ancak, yapmamaları için eğitmezseniz, bunların her ikisini de yapabilirler. Müşterilerle buluşmak için kullandığınız odanın kapısına basit bir "Rahatsız Etmeyin" işareti koymak ve kapı kolundaki işaret varken çocuklarınıza kapıyı çalmamalarını veya girmemelerini söylemek çok etkili olabilir. İşaretin orada olup olmadığını bilmek için okuyabilmeleri gerekmiyor.
Çalışırken sizi rahatsız etmenin uygun olmadığı durumlarda istisnalar yapmak istiyorsanız, bunları küçük çocuklara genellemeler yerine özel durumlar olarak sunduğunuzdan emin olun. (“Annen çalışırken sözünü kesebilirsin, kötü bir şey olursa” değil, “Annen çalışırken, yangın çıkarsa sözünü kesebilirsin” değil.) Ve düzgün konuşacak kadar büyük olmadıkça ve telefona nasıl cevap verecekleri öğretilmedikçe, iş telefonlarına cevap veren çocuklara sahip olmayın düzgün bir şekilde.
Mutlu çocukları ve başarılı bir işi evinizde nasıl birleştireceğinize dair daha fazla ipucu için Çocuklarla Başarılı Bir Ev İşi Yürütmeye bakın.
Evcil Hayvanlarınızı İçerin
Pek çok insan hayvanları sever - ancak bu, bir evcil hayvan bakım işi yürütmediğiniz sürece tüm müşterilerinizin seveceği anlamına gelmez. Bazıları onlardan korkacak. Bazılarının alerjisi olacaktır. Diğerleri sadece onlardan hoşlanmayacak. Evinizde evcil hayvanlar varsa, müşteri beklerken onların kontrol altında olduğundan emin olmanız gerekir. Örneğin, zil çaldığında havlayan veya kapıya yapışan bir köpeğiniz varsa, müşteri ziyareti süresince onu evinizin veya mülkünüzün başka bir yerinde tutun.
Birçok kişinin evcil hayvan tüyüne alerjisi olduğundan, müşterilerinizin ziyaret edeceği alanlarda düzenli süpürme ve temizlik yaparak riski mümkün olduğunca ortadan kaldırmaya çalışmalısınız. Mümkünse, sorunu azaltmak için evcil hayvanlarınızı her zaman ev ofisinizin dışında tutmak isteyebilirsiniz.
Bir Ev ve Bir İş Barış İçinde Bir Arada Var Olabilir
Onları yeterince ayrı tutabilirseniz, biri diğerine müdahale etmez. Unutmayın, müşteriler evinize ziyarete değil, iş yapmaya geliyor. Ayrıldıklarında onlara gösterdiğiniz ürünün veya harika ürünün faydalarını hatırlamalarını istediğiniz de sizin işiniz. onlar için yaptığınız hizmet - ön girişinizin ıvır zıvırla dolu olması ya da köpeğinizin onları neredeyse yere düşürmesi değil aşağı.
