Kendinizi işte taşıma ve başkalarıyla etkileşim kurma şekliniz, kariyerinizdeki başarınız veya başarısızlığınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. İş yerinde başarılı olmak, görevleri ve projeleri başarıyla ve programa göre tamamlamaktan daha fazlasını içerir. Bir kariyerde gerçekten başarılı olmak için sosyal becerilere ihtiyacınız olacak.
Temel Çıkarımlar
- Sosyal beceriler, çalışanlar tarafından değerlidir ve birçok rolde gereklidir.
- Her beceride olduğu gibi, biraz çalışma ve pratikle yeteneklerinizi geliştirebilirsiniz.
- Sosyal becerileri geliştirmeye yönelik bir taktik, çevrenizdeki etkileşimlerinde sorunsuz olan kişileri taklit etmektir - onları taklit ettikçe, alışkanlıkların ikinci doğanız haline geldiğini görebilirsiniz.
Sosyal Becerilerin Önemi
Pew Araştırma Merkezi'ne göre işlerin sosyal beceriler gerektirmesi giderek yaygınlaşıyor ve bunun artması bekleniyor. 2018'de tüm çalışanların %42'si sosyal becerilerin en önemli olduğu işlerde çalışıyordu. Bu arada, sosyal becerilerin en önemli olduğu işlerde istihdam artışı 1980 ile 2018 arasında %111 arttı.
Başka bir Pew Araştırma Merkezi raporu, en güçlü istihdam artışının (2024'e kadar %13,1) beklendiğini belirtiyor barmenlikten ev sağlığına kadar her şey dahil olmak üzere yüksek düzeyde sosyal beceri gerektiren işlerde yardımcılar. Harvard Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmaya göre, sosyal becerilerini teknik becerilerine ekleyebilen insanlar daha fazla iş fırsatına ve daha yüksek maaşlara sahip.
Sosyal Beceriler Nelerdir?
Sosyal beceriler, bazen kişilerarası beceriler olarak adlandırılan ve başkalarıyla ne kadar iyi ilişki kurduğunuzla tanımlanan yumuşak becerilerdir. Bunlar şunları içerir:
- Sözlü iletişim: Sözlü iletişim, ifadelerinizden ses tonunuza kadar başkalarıyla nasıl konuştuğunuzu içerir.
- Sözsüz iletişim: Sadece konuşarak iletişim kurmuyoruz - aslında, bir göz devirme genellikle bin kelimenin gücüne sahiptir. Sözsüz iletişim vücut dilinizi, yüz ifadelerinizi, göz temasınızı vb. içerir.
Empati göstermek, dinlemek ve işbirliği yapmak diğer temel sosyal becerilerdir.
Bu tür yeteneklerin işyerinde neden önemli olduğunu anlayabilirsiniz: Ekibinizdeki diğer kişilerle iyi iletişim kurabilmek temel bir beceridir. Müşteriyle veya müşteriyle yüz yüze bir rolünüz varsa, kendinizi taşıma şekliniz ve dinleme becerileriniz etkileşimlerde büyük fark yaratabilir.
Sosyal Becerilerinizi Nasıl Geliştirirsiniz?
Bazı insanlar gevezelik yeteneğine sahiptir. Ancak diğerleri için, toplantılar ve bire bir etkileşimler sırasında düşünceleri sözlü olarak ifade etmek daha zorlayıcı olabilir. Belki dinlenen yüzünüz hoş görünmüyor veya göz temasını rahatsız buluyorsunuz. En iyi koşullarda bile başkalarıyla ilişki kurmayı zor buluyor olabilirsiniz. Nedeni ne olursa olsun, sosyal becerilerinizi geliştirebilir ve işyerinde daha rahat olabilirsiniz.
İş yerinde başarılı olmak ve iş arkadaşlarınız ve müşterilerinizle daha güçlü bağlantılar kurmak için sosyal becerilerinizi nasıl ayarlayabileceğiniz ve geliştirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Durumu değerlendirmek
Hangi becerilere sahip olduğumuzu ve hangilerini geliştirmemiz gerektiğini bilmek önemlidir. Bu rahatsız edici olabilir, ancak güvendiğiniz bir meslektaşınıza nasıl rastladığınızı sormayı düşünün. Bazen kendimizi nasıl taşıdığımızın farkında bile olmayız.
Meslektaşınızın izlenimlerini duyunca savunmaya geçmemeye çalışın. Sözlerini ciddiye alın ve onları bir eleştiri olarak değil, faydalı bir geri bildirim olarak düşünün.
Diğerlerini İzle
Çalışırken iş arkadaşlarınızı gözlemleyin. Birbirleriyle nasıl etkileşime giriyorlar? Müşterilerle bire bir görüşmeleri kulağa nasıl geliyor? Vücut dilleri hakkında not edebileceğiniz bir şey var mı?
Mimik Ol
Başkalarının ne yaptığına dair iyi bir fikir edindikten sonra, onların alışkanlıklarını benimsemeyi deneyin. Bu, yanınızda oturan kişiye hafta sonunu sorarak toplantıları açmak anlamına gelebilir. Veya koridorda insanların yanından geçerken gülümsemek isteyebilirsiniz. Belki de konuşmada bir sonraki söyleyeceğin şeye odaklanmak yerine insanların ne dediğini dinlemek anlamına gelir.
Yatırım Yap
İş arkadaşınızın televizyon izleme alışkanlıklarını umursamadığınız için gevezelikten kaçınıyorsanız, bu eğilimi geri püskürtün. Bu küçük konuşma anları, daha derin bağlantılara giden yoldur.
Açık uçlu sorular sormaya çalışın. Basit seçenekler şunlardır: Çocuklarınız bu yaz neler yapıyor? Haftasonun nasıldı? Son zamanlarda ne izliyorsun? Projeniz nasıl ilerliyor?
İnsanların söylediklerini dikkatle dinleyin ve onların yanıtlarıyla ilgilenin ve ilgilenin.
Ders almak
Okumanın yanı sıra ders almak, sosyal becerilerinizi güçlendirmenize yardımcı olabilir. Örneğin, grup içinde konuşmak sizi biraz rahatsız ediyorsa, belki bir doğaçlama dersi gevşemenize yardımcı olabilir.
Ayrıca, keskinleştirmek isteyebileceğiniz dinleme becerilerini ve diğer sosyal becerileri geliştirmek için dersler alabilirsiniz. Çevrimiçi olarak alabileceğiniz çeşitli ücretsiz veya düşük maliyetli sınıflar vardır:
- Coursera Sosyal Beceri Dersleri
- LinkedIn İletişim Dersleri
- Skillshare Çevrimiçi Sosyal Beceri Dersleri
- Udemy Sosyal Beceri Dersleri
Hedefler belirlemek
Duruşunuzu, yüz ifadelerinizi, sözlü iletişiminizi ve daha fazlasını geliştirmek mi istiyorsunuz? Ne üzerinde çalışmak istediğinizi bilmek güzel, ancak aynı anda çok fazla şey üzerinde çalışmaya çalışıyorsanız başarılı olmanız zor. Davranışınızı güncellemek istediğiniz alanlara öncelik verin.
Ardından, daha isteksiz niyetler yerine AKILLI (spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili, zamanında) hedefler belirlemeye çalışın.
Örneğin, "Amacım, ofis mutfağında haftada bir kısa sohbet yapmak" diyebilirsiniz. Ayrıca, “Ay sonuna kadar, Dükkana giren her müşteriye gülümseyeceğim” veya “Ekip üyelerime Pazartesi sabahı etkinliğimizde hafta sonundan nasıl keyif aldıklarını soracağım. toplantılar.”
Hedeflerinize Nasıl Ulaşırsınız?
Hedeflerinize ulaştığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilecek bazı yollar şunlardır:
Bir liste yap
Hedeflerinizi ve onlara nasıl ulaşmayı planladığınızı yazın. Her müşteriye veya meslektaşınıza gülümsemeye çalışmak kadar basit bir şey bile kayda değerdir.
Son Tarihleri Belirle
Ulaşmak ve takip etmek istediğiniz her hedef için bir son tarih belirleyin. Listenizdeki hedeflere ulaştıkça, onları işaretleyin ve ardından, başarmak istediğiniz daha fazla şeyle listenizi genişletin.
Başarılarınızı Ödüllendirin
Bir hedefe ulaştığınızda, başarılarınız için kendinizi ödüllendirin. Bir dersi tamamladıysanız veya kariyerle ilgili başka bir hedefe ulaştıysanız, bunu özgeçmişinize ve LinkedIn profilinize eklediğinizden emin olun.
İş Ortağı Bulmayı Düşünün
Hedeflerinizi destekleyebilecek konuşacak birine sahip olmak her zaman yararlıdır. Bir meslektaşınıza, aile üyenize veya arkadaşınıza sizinle ortaklık yapmak isteyip istemediklerini sorabilirsiniz. Onların da gerçekleştirmesi gereken hedefleri olabilir. Desteğe sahip olmak ikinize de yardımcı olacaktır.
