Duygusal Krizde Birine Nasıl Yardım Edilir?

click fraud protection

Viola, topladığı bilgelik külçelerini başkalarına aktarmayı sever. Robert Redford ile göz teması kurdu ve Julia Roberts ile sohbet etti.

Her şeyden önce: Düzeltmeye Çalışmayın

Biri size bir sorun çıkardığında yapabileceğiniz en önemli şeylerden biri, sorunu ortadan kaldırmanın bir yolunu bulma (neredeyse karşı konulamaz) dürtüsünden kaçınmaktır. Neredeyse kesinlikle, sorunu çözmek için yapacağınız şeylerle ilgili önerilerde bulunacaksınız. Ancak bu SİZİN sorununuz değil ve konuşan kişi de siz değilsiniz. Konuşmacı, belirli bir durumla ilgili tamamen farklı yaşam deneyimleri, ihtiyaçlar ve duygulara sahiptir. Öneri, tavsiye veya "Neden sadece..." ile başlayan herhangi bir cümle sunduğunuzda - DİRENİN!

Dinleyen bir arkadaş gerçek bir hediyedir.

Aktif Dinlemeye Katılın

Cep telefonunuzu bırakın ve vücudunuzu konuşan kişiye doğru çevirin. Gözlerin ve kulaklarınla ​​dinle ve sözünü kesmemeye çalış. Başını sallamak ve ara sıra "Ah, ha" demek sorun değil, ancak çoğunlukla konuşmacının konuşmasına izin verin. Dururlarsa, sessizliği kendi bakış açınızla doldurma dürtüsüne direnin. Buradaki amaç, kişinin hikayeyi kalabalık kafasından çıkarıp uzayın uçsuz bucaksız açıklığına sokmasına izin vermektir. İyi dinlemek, bunu yapmalarına yardımcı olabilir.

İyi bir dinleyici, konuşmacının işlemesi için yer sağlar.

Anlayışlı Sorular Sorun

Konuşmacı yeterince durakladığında, "Size biraz geri bildirimde bulunabilir miyim?" diye sorun. Size izin verirse, "Bu konuda ne hissediyorsunuz? durum?" veya "Durum hakkında ne yapmayı düşünüyorsunuz?" Diğer sorular, "Seçenekleriniz nelerdir?" Bu durumla ne zaman karşılaştınız?" Hikayeyi anlatırken belirli bir kelimeyi sık sık tekrarladıysa, "'Korkunç' kelimesini söylediğini duydum, üç zamanlar. Bana bunun ürkütücü yanı hakkında daha fazla bilgi ver." Bu aşamanın en önemli kısmı, konuşmacının sadece durumun ayrıntılarını değil, yaşadığı duygular hakkında konuşmasını sağlamaktır. Kendini ifade ettikten sonra, "Şimdi nasıl hissediyorsun?" diye sorun. Bu, konuşmacının duygularının yoğunluğunun azaldığını görmesine ve seçenekler hakkında daha net konuşabilmesine yardımcı olabilir.

Kişinin "nasıl hissetmesi gerektiği" konusunda önerilerde bulunmaktan kaçının.

Duyguyu Bul

Bu "Duygu Çarkı" sizin veya arkadaşınızın hissedebileceği duyguyu tam olarak belirlemenize yardımcı olabilir. Çoğu zaman, durumun ayrıntılarını gerçek duyguya geçmek, gözyaşlarına ve rahatlamaya neden olur. Bu noktada, onun ağlamasına izin verin. Doku teklif etmeyin! Bu, "Ağlamayı kes!" mesajını gönderir. ve iyileşme sürecini engelleyecektir.

Kaçınılması Gereken Diğer Şeyler

"Düzeltme"ye ek olarak, diğer bazı dinleme hataları, konuşmacının krizden arınma sürecine girmesine izin verme sürecini boğabilir.

  • Küçültmeyin. Bu konuşmacı için çok önemli, bu yüzden "Buna neden bu kadar sinirlenmek zorundasın?" gibi şeyler söylemekten kaçının. ya da daha kötüsü, "Büyük anlaşma!"
  • Kendinle ilgili yapma. Bazı insanlar, sorunun onları nasıl etkilediğine sarılabilir. Sohbeti size veya onunla nasıl başa çıkacağınıza çevirmemeye çalışın. Benzer hisler veya duygular yaşadıysanız, empati kurmakta sorun yok ama tekeline geçmeyin!
  • Konuşmacının cümlesini bitirmeyin veya duraklamalarını doldurmayın. Bütün kat ona olsun.
  • Konuşmacı utandırma! "Bu çok saçma" veya "Normal insanlar böyle düşünmez" gibi yorumlardan kaçının. Duygularını yargılamadan yaşamasına izin verin.
  • Faili aşağılamayın. Bazen konuşmacı, acısına neden olan kişi hakkında korkunç şeyler söyleyebilir. Onunla ringe atlamayın. Yarın tekrar aşık olabilir ve bir önceki akşamki taşlamaya katıldıysanız, dışarıda kalan siz olabilirsiniz.

Yapmak ve Yapmamak

İşte varsayımsal bir durum ve ona yaklaşmanın iki yolu.

YANLIŞ:

Mary: Ah, Jane, Carol'ın ne kadar kaba davrandığına inanamıyorum! Onu dün davet ettim ve bir daha gelmedi bile! Benden nefret ediyor, sadece biliyorum!

Jane: Vay canına! Onun bir kullanıcı kaybeden olduğunu her zaman biliyordum. Neden ona mesaj atıp hızlı bir sıçrama yapmasını söylemiyorsun?

Mary: O benim en iyi arkadaşım ve bu kadar düşüncesiz olduğuna inanamıyorum! Hatta iki hafta önce arabamı ödünç almasına bile izin verdim. O öyle bir şey ki...

Jane: Bir dönek! O bir kullanıcı-kaybeden, dönek, hiçbir şey için iyi olmayan bir erkek arkadaş. Bir ay önce süveterimi ödünç aldı ve henüz iade etmedi. Ve geçen cumartesi konsere geldi ve erkek arkadaşımın yanına oturdu. Benimle bir kez bile konuşmadı!

Meryem: Ahh!! Geçen ay ona en iyi arkadaşım olduğunu söylediğime inanamıyorum. Bu, biriyle en son serçe-yemin edişim, hiç!

DAHA İYİ:

Mary: Ah, Jane, Carol'ın ne kadar kaba davrandığına inanamıyorum! Onu dün davet ettim ve bir daha gelmedi bile! Benden nefret ediyor, sadece biliyorum!

Jane: Gerçekten mi?

Meryem: Evet! Benden nefret ettiğini biliyorum çünkü aramadı bile. Sadece kuklası olmamı istiyor ki benden üstün hissedebilsin.

Jane: Hah. Beklediğimde insanların aramamasından nefret ediyorum.

Meryem: Bende! Şey, bana mesaj attı, ama bu pısırık çıkış yolu. Beni bir yere davet ettikten sonra asla gelmeyeceğimi söylemek için mesaj atmam.

Jane: Bir arama yerine bir mesaj aldığınızda size hangi duygular geliyor?

Mary: Kendimi önemsiz hissediyorum. Sanki kişisel bir arama yapmak için bir saniye bile ayıramıyorlarmış gibi. Kedisini acil veterinere götürmesi gerektiğini söyledi, belki de işler çılgıncaydı, ha?

Jane: Olabilir. Geçmişte duyarsız mıydı?

Meryem: Pek değil. Gerçekten onun gibi değil. Belki onu sonra ararım ve ne olduğuna bakarım.

Jane: Kulağa harika bir fikir gibi geliyor. Bunu benimle paylaştığın için teşekkürler. Umarım her şey yoluna girer.

iyi bir dinleyici misin?

İyi bir dinleyici bir hayat kurtarmaya yardımcı olabilir.

Tavsiye vermeyin - gerçekten iyi bir tavsiye olsa bile!

Tehlikeli Bölgeye Dikkat

Arkadaşınız kendisine veya başkalarına zarar vermeyi düşündüğünü söylüyorsa profesyonel yardım alın. 911'i veya intihar yardım hattını arayın. Arkadaşınızdan size şu sözü vermesini isteyin: "Kendime zarar verecek bir şey yapmadan önce, önce sizi arayacağım." Çağrılar gelirse hemen harekete geçin.

Blueland'in Temizlik Ürünleri Çevre Dostu Olduğu Kadar Etkili mi? — İyi Ticaret

Blueland'in Temizlik Ürünleri Plastiği Ortadan Kaldırmak İçin Yeniden Doldurulabilir. Yedek Sipariş Verecek miyiz?Temizlik beni sakinleştirir. Ertesi sabaha temiz bir kafayla başlamak için her akşam dairemi toplamaya özen gösteriyorum. Ve son 19 a...

Devamını oku

Allbirds Sevimli, Ama Koşucular İçin Çalışıyorlar mı? Bu Popüler Ayakkabılara İlişkin Dürüst İncelememiz — İyi Ticaret

Allbirds Mizunos'umdan Daha İyi Performans Olabilir mi?Sadece arama geçmişim mi yoksa herkes şu siteden çok daha fazla reklam mı görüyor? Tüm kuşlar son zamanlarda? Sürdürülebilir marka, yün ve okaliptüs lifleri gibi doğal malzemelerden rüya gibi ...

Devamını oku

Thrive Market, Bakkal Alışverişini Kolaylaştırmayı Amaçlıyor—Öğrenmek İçin İnceledik — İyi Ticaret

Hala Gelişiyor Muyuz?Yaşadığım küçük Colorado dağ kasabasında, tüm meyvemi alıp yerel çiftçi pazarlarından üretmeye, ardından bakkaldan diğer ihtiyaçları karşılamaya çalışıyorum. Neyse ki, amaca yönelik ve sağlık bilincine sahip markalarla dolu do...

Devamını oku