Зустрічайте Зої Клірі з Нізоло
Щоб впливати на зміни в глобальному масштабі, потрібне поєднання інновацій, якості та наполегливості. Нізоло досягла саме цього. З моменту співзаснування компанії в 2011 році Зої Клірі присвятила себе розробці високоякісних продуктів, які конкурують на світовому ринку - вони також випадково наймають сотні ремісників і підвищують засоби до існування для своїх сім'ї. Нещодавно я мав можливість поспілкуватися із Зої про її бачення бренду, проблеми, з якими вони зіткнулися, і кроки, які вона робить, щоб побудувати прозорий бізнес і вести продуманий і цілеспрямований життя.
Дуже мало компаній поєднують креативний дизайн і соціальний вплив так, як це робить Nisolo. Розкажіть нам свою історію. З усіх продуктів, які ви могли вибрати, як вам вдалося створити взуттєвий бізнес, щоб каталізувати соціальні зміни?
Ідея Nisolo народилася в 2011 році незабаром після того, як мій співзасновник і генеральний директор Патрік Вуярд влаштувався на роботу з розробника в Трухільо, Перу. Після зустрічі з надзвичайно талановитими шевцями в місті Патрік дізнався, що вони поділяють спільні перешкоди для зростання з підприємцями, з якими він зустрічався в інших частинах світу, що розвиваються. У цьому випадку найбільшою проблемою для взуттєвиків був вихід на світовий ринок, де вони могли б продавати свої товари.
Дізнавшись, що в Північному Перу у важкому стані працює понад 100 000 людей, Патрік уявляв, який вплив на Трухільо може мати відроджена взуттєва промисловість. Це бачення зросло, оскільки Патрік замислювався про вплив, який міг би виникнути в інших місцях, якщо б він заснував модний лейбл, який насамперед займався етичним виробництвом і благополуччям своїх виробників. Визнавши потребу в досвіді в індустрії моди, Патрік зв’язався зі мною, і я швидко вирішив відвідати Перу і сам познайомитися з шевцями. Після того, як я був вражений їхніми винятковими вміннями та бажанням послідовної роботи, я залишив роботу у великому модному лейблі в Нью-Йорку та приєднався до Патріка як його співзасновник і дизайнер. Nisolo був офіційно запущений наприкінці 2011 року.
Сьогодні наша команда в Nisolo прагне розробляти красиві, якісні продукти та гарантувати це до кожного — від першого постачальника до кінцевого споживача — ставляться з повагою та гідністю заслуговують.
Ми дуже вражені кількістю душі у ваших підошвах. Який більший вплив ви сподіваєтеся мати за межами сфери моди?
Дякую. З точки зору загальної картини, наше бачення Nisolo — встановити новий стандарт у індустрії моди для відносин між споживачами, виробниками та брендом, який часто стоїть між ними. Чим більше ми можемо розвивати Nisolo, тим більше ми можемо посилити наш прямий вплив на наших виробників і наш більший вплив на всю галузь як бренду, що розвивається в індустрії моди.
Управління міжнародним бізнесом, орієнтованим на вплив на всю галузь, є невеликим подвигом, особливо в країнах з низьким рівнем доходу. Розкажіть нам про проблеми, з якими ви зіткнулися, займаючись виробництвом взуття та створенням економічних можливостей у Перу?
Незалежно від того, де ви виробляєте продукцію в індустрії моди, отримати те, що ви хочете, коли ви хочете, виявляється важко, коли ви масштабуєтеся. Навіть найбільші бренди борються з тим, щоб вчасно отримувати замовлення на виробництво. Це було особливо складним у нашому випадку як малого бізнесу з великим впливом. Я думаю, що ключ до нашого успіху в подоланні дуже складних виробничих обмежень у Кенії та Перу наразі був заснований на дві речі: стосунки та хороша команда юристів та бізнес-консультантів із відповідних країн, де ми працюємо продуктів. Перевага, яку ми маємо, полягає в тому, що ми працюємо в цих країнах майже десять років, і ми побудували глибокі відносини з нашими партнерами за кордоном. Перевага полягає в тому, що незалежно від того, наскільки складними стають речі, ми можемо спертися на довіру та відносини, які ми побудували, щоб разом подолати ці проблеми. Крім того, дуже важливо налагоджувати стосунки з чесним, справедливим і компетентним юристом, бухгалтером і підприємцем з регіону, де ви працюєте. Залучення їх до своєї команди значно заощадить як ресурси, так і час.
Від взуття, яке ви розробляєте, до партнерства на місцях, Nisolo, очевидно, дуже творчо думає про те, як вплинути на глобальні зміни. Чи можете ви розповісти нам більше про те, як ви використали креативність і дизайн для побудови своєї бізнес-стратегії та розширення впливу?
Наш соціальний вплив впливає на споживачів і промисловість, але більш безпосередньо на засоби до існування наших виробників та їхніх сімей. Ми побачили, що, надаючи певний набір вхідних даних, ми можемо радикально покращити засоби до існування наших виробників, їхніх дітей та майбутніх поколінь. Ці ресурси включають: доступ виробників до світового ринку, доступ до капіталу через нашу внутрішню програму мікрокредитування, участь у наших внутрішніх заощадженнях програма, стабільна і справедлива компенсація, безпечні умови праці, медичне страхування, оплачувана відпустка, пенсійні фонди, покриття по безробіттю, стипендії на транспортування на роботу, а також кожні два тижні тренінги з підвищення кваліфікації та програми розвитку потенціалу (включаючи управління фінансами, мовні навички, лідерство, вирішення конфліктів тощо).
У середньому, ці пріоритети призвели до збільшення доходу наших виробників на 161% з тих пір, як до роботи з Nisolo. Одразу ж ці кошти витрачаються на такі речі, як капітальний ремонт будинку, який 33% наших взуттєвиків змогли виконати там, де це було необхідно, та на освіту. 95% дітей наших шевців навчаються в школі, а деякі з них навіть навчаються в університетах – усі вони вперше в історії сім'ї. Тільки за останній рік кількість шевців, які вперше в житті змогли заощадити, зросла з 20% до 70% наших шевців - це означає, що основні потреби задовольняються, а кошти відкладаються на краще, безпечніше та здоровіше завтра. Один із наших шевців навіть нещодавно використав частину своїх заощаджень, щоб допомогти своєму синові розпочати новий бізнес поза домом. Це вплив Нізоло в дії.
Кажуть, щоб знати одного, і ми можемо відчути твоє бажання подорожей за милю. Виробництво вашого бізнесу базується в Перу та Кенії, але нам не може не бути цікавою – що ви робите на особистому рівні, щоб зменшити свій слід під час подорожей? Як цінності, які ви закріпили у своєму бізнесі, відображаються в інших аспектах вашого життя?
Неможливо заперечити, що подорожі, на жаль, залишають великий вуглецевий слід, проте в особистому житті я намагаюся приймати рішення з урахуванням цього. Я користуюся громадським транспортом та/або пішки, коли це можливо. Я твердо налаштований на те, щоб якомога більше вживати продукти, вирощені на місцевому рівні. На щастя, Перу має дивовижний клімат для вирощування великої кількості свіжих продуктів, які я люблю (маракуйя, манго, авокадо, артишоки, кіноа тощо), тому я люблю користуватися цим, перебуваючи в країні. Є й інші дрібниці, які я намагаюся включити у своє повсякденне життя, наприклад, виключити використання пластику, коли це можливо, ніколи не купувати пластикові пляшки для води, а радше багаторазова пляшка з водою, використовуючи багаторазові продуктові пакети, виключаючи хімічні продукти з мого щоденного використання, тощо
Це вражаючий список, і ми цінуємо зазирнути за лаштунки. Без сумніву, креативне підприємництво – це пригода. Який ваш найбільший успіх на сьогоднішній день? Що це за мить, яку ти ніколи не забудеш?
Загалом, я надзвичайно пишаюся тим, чого наша команда змогла досягти. Nisolo з моменту заснування демонструє стабільне зростання на 100% більше ніж за рік. Продавши понад 35 000 товарів у всіх 50 штатах США та понад 60 країнах світу, Nisolo на даний момент підтримує засоби до існування понад 300 осіб через свою діяльність у США, Перу та Кенія. У середньому співробітники Nisolo по всьому ланцюжку поставок отримали 161% збільшення доходу з початку працювати з брендом, і окрім отримання доходу, ремісники отримують весь спектр переваг, про які я згадував раніше.
Кожного разу, коли я перебуваю в Перу, спілкуюся з шевцями, я чую нові історії, які нагадують мені, чому ми робимо те, що робимо. Останнього разу наші шевці навчали мене про діабет і розмір порції їжі на основі того, що вони навчилися на щотижневих заняттях з харчування в Нізоло. Здоров’я та харчування є дуже важливими для мене темами, і моє серце було щасливим почути цю дискусію.
Якби у вас була одна порада щодо того, як використати креативність для соціальних змін, яка б це була?
Перш за все, кожен, хто відкриває соціально прозорий бренд, повинен глибоко розповісти про пропозицію продуктів. Найкращий спосіб, яким бренд може вплинути на етичний простір моди, — це поставити пріоритет продукту так само, як і соціальний вплив. Простору потрібні історії успіху, а також продукти, які постійно демонструють споживачам, що якісні товари можна купувати за доступними цінами, а також відповідально виробляти та споживати.
