يشرف مدير الخدمات الإدارية على الخدمات الإدارية للمؤسسة. وقد يشمل ذلك الإشراف على الموظفين الإداريين وتنسيق توزيع البريد وحفظ السجلات ومرافق المراقبة.
تعرف على المزيد حول عمل مدير الخدمات الإدارية.
ما هو مدير الخدمات الإدارية؟
لكي تكون منظمة منتجة، يجب أن تعمل بسلاسة. مدير الخدمات الإدارية هو الشخص الذي يتأكد من حدوث ذلك من خلال تنسيق خدماته الداعمة.
قد تشمل واجباتهم ما يلي:
- تنسيق توزيع البريد
- صيانة المرافق
- حفظ السجلات
- تخطيط ميزانية الإدارات
- تخصيص الإمدادات.
في مؤسسة أصغر، قد يقوم مدير الخدمات الإدارية بكل شيء، بينما في مؤسسة أكبر، قد يكون هناك عدة مديرين مسؤولين عن مهام مختلفة.
- أسماء بديلة: مدير مكتب، مدير مرافق، مدير عقود
كيف يعمل مدير الخدمات الإدارية
عادة ما يعمل مديرو الخدمات الإدارية بدوام كامل. وقد يضطرون إلى العمل لساعات إضافية أيضًا. يكون بعض مديري المرافق تحت الطلب في غير ساعات العمل للتعامل مع المشكلات التي قد تظهر.
تختلف الواجبات اليومية لمدير الخدمات الإدارية حسب المنظمة. قد تشمل:
- المشاركة في التخطيط طويل المدى وتطوير أهداف الأقسام والأقسام والخطط الإستراتيجية والأهداف
- الإشراف على تطوير الموظفين وبرامج التدريب وتطوير السياسات والمشاريع الخاصة
- مساعدة كبار القادة والمشاركة و/أو قيادة المشاريع الإدارية الصغيرة
- إنشاء وصيانة والإشراف على تنسيق وتوثيق البرامج التدريبية للموظفين
- تحليل المستندات المتعلقة بالعقد لضمان الامتثال للوائح والمبادئ التوجيهية
- تمثيل المنظمة في الاجتماعات والمؤتمرات
- صياغة وتحرير الاتصالات للفريق التنفيذي
يتم توظيف مديري الخدمات الإدارية في الخدمات التعليمية والرعاية الصحية والخدمات المهنية والعلمية والتقنية والمالية والتأمين والدولة الحكومات المحلية.
اعتبارًا من عام 2018، كان هناك 300200 شخص يعملون في هذه المهنة في الولايات المتحدة. يتوقع مكتب إحصاءات العمل (BLS) أن ينمو التوظيف في هذه المهنة بشكل أسرع من المتوسط حتى عام 2028.
حصل مديرو الخدمات الإدارية على أ متوسط الراتب السنوي بقيمة 96,940 دولارًا أمريكيًا في عام 2019 ومتوسط الأجر في الساعة 46.61 دولارًا أمريكيًا.
يوفر هذا المجال فرصًا للتقدم، خاصة إذا كنت تعمل في مؤسسة كبيرة. تتمتع هذه المنظمات بفرص أكبر للتقدم نظرًا لوجود عدة طبقات وأنواع من مديري الخدمات الإدارية. تزيد الخبرة والتعليم من فرصك للتقدم في هذا المجال.
متطلبات مدير الخدمات الإدارية
في حين أن المتطلبات تختلف حسب المنظمة، فمن المتوقع عادة أن يكون المرشحون حاصلين على درجة البكالوريوس. سيقوم بعض أصحاب العمل بتوظيف الحاصلين على شهادة الدراسة الثانوية أو GED الذين لديهم خبرة عمل واسعة ذات صلة. لتبرز كمرشح، يجب أن يعكس تاريخ عملك خبرتك الإدارية وخبرتك إدارة مهارات.
المهارات الناعمة، أو المهارات غير القابلة للقياس، هي أيضًا جزء أساسي من كونك مديرًا للخدمات الإدارية. تعد مهارات التحدث والاستماع والكتابة القوية أمرًا بالغ الأهمية، حيث يحتاجون كثيرًا إلى التواصل مع الآخرين.
هم أيضا بحاجة التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات. غالبًا ما يتم تكليف مديري الخدمات الإدارية بتحديد المشكلات والتوصل إلى الحلول الممكنة. تعد إدارة الوقت أمرًا ضروريًا أيضًا، حيث إنهم غالبًا ما يقومون بمهام متعددة ويحددون مواعيد نهائية للآخرين.
شهادة
لا يُطلب من مديري الخدمات الإدارية أن يكونوا معتمدين أو مرخصين. الشهادة الطوعية متاحة لأولئك المتخصصين في إدارة المرافق أو العقود. ال الرابطة الدولية لإدارة المرافق تقدم شهادة مدير المرافق المعتمد (CFM)، والتي تشير لصاحب العمل إلى أنه قد أكمل متطلبات الدورة التدريبية واجتاز التقييمات التي تثبت معرفته.
يمكن لمديري العقود متابعة إحدى الشهادات العديدة التي تقدمها الرابطة الوطنية لإدارة العقود (NCMA)، بما في ذلك مدير العقود الاحترافي المعتمد (CPCM). أوراق الاعتماد من هذه المنظمات قد تساعد في زيادة الرغبة في المرشح للوظيفة.
الماخذ الرئيسية
- يشرف مدير الخدمات الإدارية على الخدمات الإدارية للمؤسسة. وقد يشمل ذلك الإشراف على الموظفين الإداريين وتنسيق توزيع البريد وحفظ السجلات ومرافق المراقبة.
- يؤدون مجموعة واسعة من الواجبات المتعلقة بالحفاظ على سير عمل المنظمة بسلاسة.
- وعادة ما يعملون بدوام كامل في مجموعة متنوعة من المجالات، بما في ذلك الخدمات التعليمية والرعاية الصحية والحكومة.
- يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس، لكن بعض المنظمات ستقوم بتعيين مرشح حاصل على شهادة الثانوية العامة وخبرة واسعة.
- تعتبر الشهادة أمرًا اختياريًا، ولكنها قد تجعلك مرشحًا أكثر جاذبية للوظيفة.
