لقد كنت في اجتماع Zoom مع زملائي مؤخرًا، حيث كان قائد الاجتماع يشارك بعض البيانات التي لم تكن مقنعة. في رسالة محادثة خاصة إلى أحد زملائي في العمل، كتبت مازحًا: "صلصة ضعيفة!" واضغط على إرسال. إلا أنها لم تكن رسالة دردشة خاصة. ذهب للجميع. بما في ذلك رئيس الاجتماع.
ينكمش.
كلنا كنا هناك. سواء أكان ذلك مناداة شخص ما باسم خاطئ، أو التجشؤ أثناء تحديث الحالة، أو سكب القهوة على الشخص الذي يعجبك من المحاسبة، فإن اللحظات المحرجة تجعلنا جميعًا نريد الذوبان على الأرض. ولكن ماذا لو بدلًا من التذمر، احتضنت الأمر المحرج بأذرع مفتوحة؟ ماذا لو أدركت أنه ليس من المقبول أن تكون محرجًا في العمل فحسب، بل يمكن أن يفيد حياتك المهنية أيضًا؟
"ماذا لو أدركت أنه ليس من المقبول أن تكون محرجًا في العمل فحسب، بل يمكن أن يفيد حياتك المهنية أيضًا؟"
انضم إلى الجيش الفوضوي
لنبدأ بهذه الحقيقة العالمية - كل شخص يمر بلحظات حرجة، حتى أكثر الأشخاص الذين تعرفهم ثقةً وذكاءً. هل أرسلت عن طريق الخطأ "أحبك!" رسالة نصية إلى رئيسك في العمل؟ محرج. تعثرت زميلتك في العمل بقدميها أثناء سيرها في القاعة؟ محرج. هل تجاهلت اسم أهم عميل لديك أمام الرئيس التنفيذي خلال أسبوعك الأول؟ محرجا بشكل لا يصدق. لكنك لست وحدك. اعتبر نفسك عضوًا رسميًا في Awkward Army، وهو مجتمع داعم يحتفل بلحظاتنا المحرجة وإنسانيتنا المشتركة بدلاً من إخفاء تلك اللحظات. ومن بين زملائك الأعضاء:
- مديرة حادة للغاية مع ورق تواليت ملتصق بحذائها طوال اليوم
- نائب الرئيس الذي يجيب "أنت أيضًا!" عندما يقول باريستا "استمتع بقهوتك!"
- زميل العمل الذي يلوح مرة أخرى لشخص خلفه
- المتدرب الذي ينادي الرئيس التنفيذي بـ "أمي"
تولد هذه اللحظات الطبيعية والبشرية من حالة عدم اليقين المتأصلة في الحياة، وتجنب اللحظات المحرجة يعني فك شفرة تجنب عدم اليقين تمامًا. لقد كنا جميعًا في مكانك، ومجرد معرفة أن أي شخص آخر يمكنه التواصل معك سيساعدك على التعافي من اللحظة الحرجة التالية بشكل أسرع. إن كونك عضوًا في Awkward Army يعني العثور على العزاء والدعم والكثير من الضحك في تجاربنا المشتركة، بدلاً من الشعور بالوحدة فيها عندما تحدث حتماً.
عواطف منفصلة عن الأدلة
بعد لحظة حرجة، غالبًا ما تتجه أذهاننا مباشرة إلى وضع الكارثة. "الآن سيعتقد زملائي في العمل أنني مصدر إحراج تام وأن مسيرتي المهنية قد دمرت!" يصرخ الناقد الداخلي لدينا.
"يخبرنا علم الاجتماع أن الناس في معظم الأحيان يكونون مشغولين للغاية بالقلق بشأن أخطائهم الفادحة بحيث لا يلاحظون أخطاءك بعمق."
في هذه اللحظات، من المفيد التوقف لفترة كافية لفصل الأدلة عن المشاعر. يخبرنا علم الاجتماع أن الناس في معظم الأحيان يكونون مشغولين للغاية بالقلق بشأن أخطائهم الفادحة بحيث لا يلاحظون أخطاءك بعمق. يسمي علماء النفس هذا "تأثير الأضواء" - فنحن نبالغ في تقدير مدى تركيز الناس على أخطائنا.
في المرة القادمة التي تشعر فيها بالإحراج، خذ نفسًا وتحقق من الناقد الداخلي لديك:
- هل هو حقا سيئ كما أعتقد؟
- كيف سيكون رد فعلي لو زميلي في العمل فعل هذا؟
- ما هي أسوأ نتيجة (واقعية) هنا؟
إن التوقف لفترة كافية للتحقق من الموقف وطرح بعض الأسئلة على نفسك يساعدك على استعادة بعض المنظور المطلوب. من المحتمل ألا تكون هذه مشكلة كبيرة كما تدعي مشاعرك. في ذلك الوقت تلقيت مكالمة هاتفية من العمة ميا أثناء اجتماع Zoom وأدركت أنك لم تكن في وضع كتم الصوت؟ نعم محرج. ولكن هل سيغير ذلك نظرة مالك من المحاسبة إلى مهارات التفكير الاستراتيجي لديك؟ مشكوك فيه.
اتخذ خطوات صغيرة (مع وجود مجال للبدايات الخاطئة)
الآن بعد أن انضممت إلى Awkward Army، حان الوقت للتعرف أكثر على هذه المشاعر. الإحراج هو شعور بعدم الراحة، ولكنه فريد من نوعه لأنه عاطفة اجتماعية - نشعر بها فقط أمام الآخرين. إن تحسين قدرتنا على التحمل المحرج يبدأ بتقوية عضلاتنا الاجتماعية. ابدأ صغيرًا من خلال السماح لنفسك بارتكاب أخطاء بسيطة أمام الآخرين:
- احتفظ بهاتفك في جيبك في خط الخروج في السوبر ماركت وألقِ التحية على شخص ما
- قل شيئًا سخيفًا في الاجتماع حتى لو حصل على بعض النظرات الفارغة
- قم بإلقاء نكتة مبتذلة حتى لو كانت مجرد ضحكة مكتومة مهذبة
- الاعتراف الكامل بالأخطاء بدلاً من التقليل من أهميتها
- اطرح أسئلة "غبية" بدلاً من البقاء في حيرة من أمرك
من خلال تجنب المخاطر خوفًا من الطريقة التي سيُنظر إلينا بها أو الخوف من إحراج أنفسنا، فإننا نعوق أنفسنا. إن الميل إلى الإحراج يبني الثقة والمرونة بمرور الوقت. مع التكرار، ستدرك أن تلك اللحظات "المحرجة" لم تكن سيئة للغاية، بل في الواقع، هي المفتاح لمساعدتك على النمو.
من الطبيعي أن يكون لديك بعض البدايات الخاطئة. ربما ستبالغ في المشاركة في مكالمة فيديو أو تقوم بإلقاء عدد كبير جدًا من نكات الأب. لا بأس، كل هذا جزء من العملية. فكر في ما تعلمته وهدف أعلى في المرة القادمة. النمو يأتي من التجربة والخطأ.
محرجا ليس كل شيء سيئا
بمجرد أن تتقبل الإحراج، ستبدأ في ملاحظة الاتجاه الصعودي. وجدت الأبحاث الحديثة أن الإحراج له فوائد في مكان العمل:
الإحراج يظهر الأصالة. إنسانيتك تجعلك أكثر ارتباطًا. طالما يُنظر إليك عمومًا على أنك شخص ذكي وقادر، فقد وجدت الأبحاث أن الناس يجدون ذلك من المنعش أن ترى إنسانيتك بأكملها - الأخطاء الفادحة وكل شيء - بدلاً من النسخة المفرطة مصقول.
الإحراج يبني اتصالات أعمق. الانفتاح يجعلك أكثر ودودًا. يمكن لزملاء العمل التواصل مع مراوغاتك المشتركة. تذكر أن هذه هي مشاعر الجميع، ومشاركة هذه اللحظات مع شخص آخر يؤدي في الواقع إلى تسريع اتصالنا ويعيدنا إلى حالة أكثر استرخاءً وإبداعًا.
"عندما تستخدم الفكاهة بسرعة وبشكل استراتيجي، تصبح الفكاهة في لحظة حرجة لحظة خفة مشتركة."
الإحراج يضيف الخفة. وفقاً للباحثين، فإن لمسة من الإحراج الطريف تجعلك تبدو أكثر ثقة وكفاءة، خاصة عندما تتمكن من التعامل مع اللحظة بالضحك. الضحك يوحدنا، ويمنع إطلاق الكورتيزول (هرمون التوتر)، ويحفز إطلاق الأوكسيتوسين الذي يعزز الترابط الاجتماعي. عند استخدامها بسرعة وبشكل استراتيجي، تصبح الفكاهة في لحظة حرجة لحظة خفة مشتركة.
في المرة القادمة التي تضع فيها قدمك في فمك أو تواجه لحظة خرقاء، تهاون مع نفسك. اعتبرها فرصة لبناء الصداقة الحميمة والمرونة. شاركنا أكثر لحظاتك حرجًا في التعليقات!
حناء بريور
