هل تلقيت إشعارًا بأنك ربحت هبة من PCH وترغب في ذلك تحقق من أنه حقيقي? هل تشعر وكأنك تتلقى الكثير من البريد أو الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من دار النشر المقاصة وتريد إيقافها؟ أو ربما تحاول مساعدة أحد الأقارب المسنين في الخروج من القوائم البريدية لـ PCH؟
إليك كيفية الاتصال بـ PCH لكل هذه الأشياء وأكثر.
ما هو أفضل وقت للاتصال بـ PCH؟
يقع المقر الرئيسي لدار النشر في ولاية نيويورك. إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية ، فاتصل بهم من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8:30 صباحًا و 8:30 مساءً بالتوقيت الشرقي. لاحظ أنه يتم إغلاقها في أيام العطلات.
| أرقام هواتف PCH المهمة | |
|---|---|
| معلومات حول عمليات الاحتيال في مسابقة يانصيب PCH | 1-800-392-4190 |
| حالة الطلب ومخاوف اليانصيب وأسئلة الفواتير | 1-800-459-4724 |
| مشاكل فنية مع موقع PCH | 1-800-476-4724 |
| دفع ثمن الطلب عن طريق الهاتف | 1-800-566-4724 |
| اطلب رقم حساب PCH أو رقم هوية العميل | 1-800-566-4724 |
الاتصال بـ PCH حول عمليات الاحتيال في اليانصيب
غالبًا ما يُساء استخدام اسم دار النشر للمقاصة في عمليات احتيال اليانصيب. إذا تلقيت إشعارًا بالفوز ولم تكن متأكدًا مما إذا كان هذا الأمر شرعيًا أم احتياليًا ، فقد قام PCH بإعداد رقم هاتف يمكنك الاتصال به للتحقق: 1-800-392-4190. (إذا كان هذا الرقم لا يناسبك ، فتحقق من
للحصول على نصائح حول اكتشاف عملية احتيال بنفسك ، تحقق من كيفية التعرف على عمليات الاحتيال PCH.
إذا كنت تفضل عدم الاتصال هاتفيًا بـ PCH ، فيمكنك إرسال أسئلة حول عمليات الاحتيال المحتملة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني احتيالية ، فيمكنك إعادة توجيهها إلى PCH باستخدام طريقة الاتصال هذه ، مما يساعدهم في اتخاذ إجراء ضد المحتال.
يمكنك أيضًا ملء ملف تقرير وقوع الاحتيال / الاحتيال لمساعدتهم على تتبع عمليات الاحتيال الحالية.
كيفية إلغاء الاشتراك من رسائل بريد PCH أو رسائل البريد الإلكتروني:
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ PCH ، فاستخدم الرابط الموجود أسفل أي من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها منهم.
إذا لم يفلح ذلك ، إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني في متناول يدك ، أو إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من قوائمهم البريدية ، فتفضل بزيارة نموذج الاتصال "اسألنا" الخاص بـ PCH، حدد "تحديثات الحساب"، ثم اختر"إزالة من البريد / البريد الإلكتروني" اختيار.
في هذا النموذج ، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني أو البريد الفعلي أو كليهما.
لاحظ أن الأمر يستغرق ما يصل إلى 10 أيام لإلغاء الاشتراك من قوائم البريد الإلكتروني وستة إلى ثمانية أسابيع لإيقاف تلقي بريد PCH تمامًا لأن المراسلات عادةً ما تتم جدولتها مسبقًا.
اتصل بـ PCH عن طريق البريد
إذا كنت تفضل الاتصال بـ PCH عن طريق البريد ، فاستخدم العنوان التالي:
دار مقاصة الناشرين
101 وينرز سيركل
بورت واشنطن ، نيويورك 11050.
تريد تغيير معلومات الاتصال الخاصة بك؟
إذا تغيرت معلومات الاتصال الخاصة بك وترغب في الاستمرار في تلقي الفرص لدخول اليانصيب والعروض الخاصة الأخرى من PCH ، فاستخدم نموذج الاتصال "اسألنا"، حدد "تحديثات الحساب"، ثم اختر"تغيير المعلومات" اختيار.
لاحظ أن الأمر قد يستغرق من ستة إلى ثمانية أسابيع لتحديث اسمك أو عنوانك أو معلومات الاتصال الأخرى.
هل تريد التحدث إلى ممثل PCH الآن؟
تقدم PCH أ دردشة مباشرة الخيار ، الذي يتيح لك الاتصال بممثل خدمة العملاء خلال ساعات العمل. استخدم هذا الخيار للتعبير عن شكوى والحصول على إجابات فورية لأسئلتك والمزيد.
الاتصال بـ PCH بخصوص مشتريات المنتج أو المرتجعات:
إذا طلبت منتجًا من Publishers Clearing House وتريد إرجاعه ، فراجع هذه الصفحة للحصول على إرشادات كاملة: كيف يمكنني إرجاع طلب البضائع الخاص بي من شركة Publishers Clearing House؟
تذكر أن إجراء عملية شراء هو أبدا مطلوب للدخول في هبة PCH وستفعل المشتريات لا تؤثر بأي شكل من الأشكال على فرصك في الفوز، لذلك ليس هناك سبب لشراء أي شيء لا تريده.
عضو في الإعلام يحاول كتابة قصة على PCH؟
يمكن لأعضاء وسائل الإعلام إجراء استفسارات صحفية على عنوان البريد الإلكتروني هذا: [email protected]. هناك أيضًا قسم محدد من موقع PCH لوسائل الإعلام، والتي تتضمن الأسئلة الشائعة والبيانات الصحفية والمزيد.
أسئلة أخرى عن PCH؟
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى لـ Publishers Clearing House ، فتفضل بزيارة موقع خدمة عملاء PCH.com. يمكنك العثور على إجابات للعديد من الأسئلة الشائعة ، وتوجيهات حول كيفية الاشتراك لتلقي العروض ، وإجابات على الأسئلة حول ألعاب PCH ، والمساعدة في المشكلات الفنية ، والعديد من النصائح المفيدة الأخرى.
دار مقاصة الناشرين على وسائل التواصل الاجتماعي:
إذا كنت ترغب في الحصول على آخر الأخبار حول الهدايا والجوائز والنصائح الفائزة والمزيد ، يمكنك متابعة PCH على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك متابعة جنبا إلى جنب مع جائزة دورية بينما يفاجئون الفائزين الكبار ، يتلقون تحذيرات بشأن عمليات الاحتيال الحالية وغير ذلك الكثير. فيما يلي بعض حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ PCH للتحقق منها:
- PCH على Facebook
- PCH على Twitter
- PCH على Instagram
- PCH على موقع يوتيوب
تأكد من أنك تتابع فقط حسابات PCH الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي. حيل وهمية لصفحة الفيسبوك كانت هذه مشكلة لـ PCH لدرجة أنهم أغلقوا حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الفردية لأعضاء Prize Patrol.
لا يرسل PCH طلبات صداقة مطلقًا ولا يخطر الفائزين الكبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
