Запознайте се с Брит Гилмор, президент на The Giving Keys
Да бъдеш нает от приятел на позиция, която идеално съчетава двете ви страсти - в този случай модата и филантропията - е сбъдната мечта на всеки. Това е тази история. Брит Гилмор беше наета от Даването на ключове през 2012 г. като ръководител производство. Пет години по-късно тя е президент на социалното предприятие и за последно беше включена в списъка на Forbes 30 под 30 години. Наскоро имахме възможността да седнем с Брит, да научим повече за бизнес модела, как тя култивира примамлива култура на работното място и уменията, които е усъвършенствала, за да намери баланс и успех.
В Giving Keys работят хора, които излизат от бездомността, за да създават красиви и вдъхновяващи бижута. Разкажете ни повече за уникалния социален модел The Giving Keys.
The Giving Keys се надява да вдъхнови света да го плати напред, така че умишлено вградихме тази вяра в начина, по който правим бизнес. Нашата мисия Pay It Forward е двойна. Всеки от нашите продукти е подпечатан с вдъхновяваща дума като МЕЧТА, СЪЗДАВАЙ или ВДЪХНОВЯЙ. Насърчаваме всички да прегърнат думата и някой ден да я платят напред, като дадат своя продукт на човек, който се нуждае от посланието.
Освен това, всеки закупен продукт подкрепя създаването на работни места и към днешна дата The Giving Keys е предоставила 70+ възможности за работа на хора, които преминават от бездомност. Тези работни места включват щамповане на ключове, сглобяване на бижута, обслужване на клиенти, опаковане и изпълнение на поръчки и работа в нашия магазин за производство на дисплеи в магазините. Тези служители се насочват към нас от нашия партньор с нестопанска цел, Chrysalis, и работят с нас в продължение на 3-6 месеца на временна позиция. Тези, които демонстрират отдаденост към работата си и личностно израстване, „завършват“ в постоянни членове на екипа на Giving Keys.
Chrysalis е посветена на създаването на път към самодостатъчност за бездомни и лица с ниски доходи, като предоставя ресурсите и подкрепата, необходими за намиране и запазване на работа. Беше изключително полезно за The Giving Keys да намери партньор, който осигурява обучението за работа и подкрепата за управление на казуси, на която нашите служители могат да се опират, за да преодолеят други бариери в живота си. Мрежата от доставчици на услуги, която създадохме, предоставя цялостна подкрепа за създаване на трансформационни резултати за по-кратък период от време.
Какво ви вдъхнови да се присъедините към екипа на The Giving Keys и как животът ви се промени от това решение?
Моето пътуване до тази компания беше белязано от изключителна доза случайност. Приписвам голяма част от това на Кейтлин Кросби (нашият основател) и духа, с който тя работи.
За първи път се запознах с Кейтлин чрез общи приятели и често се срещахме на социални събития. Когато станахме приятели, щяхме да говорим за The Giving Keys и Кейтлин дойде при мен с въпроси в няколко различни точки, защото работех в модната индустрия. Хареса ми това, което прави и наистина вярвах в компанията. Откакто бях на 18, винаги знаех, че ще направя нещо, което слива мода и филантропия. През август 2012 г. получих съобщение от Кейтлин, че тя трябва да наеме нов мениджър производство и разпитваше за препоръки. По това време работех като купувач за моден уебсайт, но буквално в същия ден, когато Кейтлин го изпрати текст, моят работодател уволни повече от половината персонал (преживях съкращенията, но знаех, че е потъване кораб). Започнах в The Giving Keys седмица по-късно.
Да бъда в The Giving Keys напълно промени виждането ми за бездомността. Израснах с манталитет, който беше много повече ориентиран към благотворителност – давахте времето и парите си като временно решение на непосредствена нужда, без да се занимавате със системния проблем. Даването на ключове разшири моя поглед върху това как може да изглежда действително да донесе промяна около тези проблеми. Овластяването на хората да си върнат живота и улесняването на възможностите им да направят това може да има наистина устойчиво въздействие. Отделяме време, за да създадем взаимоотношения с хората, да разберем техния опит; ние оставаме с тях в това, което преживяват, докато животът им не се промени. Осигуряването на работни места ще промени живота на един човек, което ще промени живота на семейството му и този вълнообразен ефект в крайна сметка ще засегне общността. Това е въздействието, което искам да имам и затова искрено вярвам в това, което правим в The Giving Keys.
Ясно е, че винаги сте имали страст към филантропията и сте имали професионален опит в модната индустрия. Как изглежда един ден от живота като президент на The Giving Keys сега, когато съчетавате тези интереси? Как продължавате да надграждате и да използвате този опит, за да изградите бизнеса?
Един ден от живота ми изглежда, че се опитвам (ключова дума, ) да остана отдадена на сутрешната си рутина, която е да се събуждам между 5:30 и 6, отивам в фитнес залата, посредничество в колата ми в продължение на 10 минути преди да вляза в салона и записване на моите 3-5 приоритета за деня, преди да напусна фитнес. Не правех нищо от тези неща сутрин, в продължение на около 3 години първото нещо, което правех всяка сутрин, беше да проверявам имейла си - ужасно! Толкова много обичам това, което правя, и много ми пука за това, но е лесно да го оставим да поеме. За да мога да издържа ролята, в която съм, трябва да имам сутрешни ритуали и да съм здрав.
Аз наблюдавам нашия лидерски екип от осем души, които наблюдават останалата част от нашия екип от 70 души. Прекарвам по-голямата част от деня си, свързвайки се с лидерския екип в разговори за стратегически решения във всички аспекти на бизнеса вариращи от разработване на продукти, дигитална стратегия, дистрибуция на едро и маркетингови кампании, до персонал и финансови анализ. Работните ми седмици варират в зависимост от приоритетите в организацията. Една седмица може да е свързана с разработването на финансов модел за нова инициатива като стартиране на собствена търговия на дребно, а друга седмица може да бъде фокусирана върху интервюиране на кандидати за нова позиция. Любимата ми част от деня е да се разхождам из офиса между срещите и да се свързвам с нашия производствен персонал, за да чуя какво се случва в живота им. Да чуеш от някого, че отива на лов за апартаменти или се свързва отново с децата си, как може това да не е най-добрата част от деня ти?
Наскоро обявен за Forbes 30 Под 30, кои са някои от уменията и навиците, които са били неразделна част от вашия успех?
Наистина гледам на това като на успеха на The Giving Keys. Имам място на корта за огромните екипни усилия, които движат тази компания напред. Вярвам, че най-добрият начин да ръководите е да се облегнете на уменията и силните страни на вашия екип. Наложително е да им дадете пространство да работят с нови идеи и когато умишлено позволявате това пространство, вие позволявате мисията, визията и въздействието на вашата компания, за да се разшири, вместо да я задушава, като се придържате твърде здраво, за да позволите на идеите да текат и да бъдат тестван.
Смелостта и упоритостта са толкова важни. Вярвам, че голяма част от успеха в бизнеса е борбата да останете свързани с мисията и визията на вашата компания. Да вярвате толкова от сърце във визията, че избирате да се появявате всеки ден в разгара на върховете и спадовете. Упоритостта е решителност на стероидите, това означава винаги да идвате на масата, вярвайки, че има решение за всичко. Отвъд твърдостта и упоритостта има любопитство. Искам да знам защо нещо не работи, искам да знам как може да бъде по-добре и как другите хора го правят успешно. Непрекъснато чета и проучвам, за да продължа да разширявам разбирането си. Също така смятам, че е мощно умение да можеш да запазиш спокойствие сред разочароващи, страшни или трудни неща. Това винаги ще доведе до по-добро, по-просто решение с по-положително въздействие върху екипа.
Индустрията за социално въздействие се развива толкова бързо! Какви потребителски тенденции забелязахте и какво предвиждате занапред?
Беше прекрасно да се наблюдава развитието и разширяването на индустрията за социално въздействие през последните няколко години. Искрено се надявам, че това ще се превърне в стандарт и очакване за бизнеса. Надявам се, че прозрачността във веригата на доставки и ангажиментът за решаване на социални проблеми чрез бизнес модел с печалба се превръщат в очакване, а не в изключение. Потребителите наистина управляват тази промяна чрез начина, по който използват своите долари, и все повече и повече виждаме потребители, страстни да гарантират, че техните долари оказват истинско въздействие.
Социалните ценности, които сте вградили във въздействието, се отразяват обратно за вашите служители. Разгледайте културата, която култивирате във вашия екип, и как тя е повлияла на рентабилността и производителността в бизнеса.
Не бихме могли да правим това, което правим, ако не инвестираме в културата на нашия екип! Културата, която създаваме, е тази, която приема хората точно там, където се намират, но с любов не им позволява да останат там. Вдъхновявайки хората да мечтаят за най-добрия си живот и да живеят по начин, който създава тази реалност. Създадохме два ресурса, които използваме, за да култивираме нашата култура. Първият от тези ресурси са нашите основни ценности – мечтайте, създавайте и вдъхновявайте. Ние се позоваваме на тези ценности непрекъснато и ги вливаме във всичко, което правим. Имаме и The Giving Keys Way, който е списък от 10 стандарта, към които се придържаме като култура и към които непрекъснато се стремим. Тя варира от обединяване около нашата мисия, за да я платим напред, до спазване на нашите ангажименти, поемане на собственост, инвестиране един в друг и т.н. Всички тези неща дават възможност на хората да бъдат най-доброто себе си и да вършат най-добрата си работа.
Моята любима част от нашата култура е, че всички сме един отбор под един покрив. Не е толкова обичайно производството и администрацията да са в едно и също пространство, но ние го правим целта да поддържа тези екипи заедно, да се учи един от друг и да има взаимоотношения с един друг. По този начин всеки изживява и двата елемента на нашата мисия от първа ръка – нашия модел на заетост и нашето движение Pay It Forward, което се случва с нашите клиенти чрез нашите продажби и маркетинг канали.
