Компромис и сътрудничество: Стратегии за разрешаване на конфликти

Сътрудничество или компромис за разрешаване на конфликт

Компромисът и сътрудничеството са техники за разрешаване на конфликти. И двете са целево ориентирани стратегии вместо тактики, ориентирани около лична програма. Използването на тези две стратегии може да разреши конфликт и да подобри взаимоотношенията. Замесените хора могат да преминат напред от конфликти и да придобият история на успешни взаимодействия.

Да се ​​научите да изграждате навици да работите с другите, вместо да работите враждебно, може да революционизира личните и професионални отношения. Стресът от конфликта с другите може да бъде намален и да доведе до по-приятни взаимодействия с другите.

Характеристики на компромиса и сътрудничеството

Стъпки за разрешаване на конфликт

В конфликтна ситуация едно просто несъгласие може лесно да създаде сложни противници сред хората. Следвайте тези стъпки, за да идентифицирате проблема и да работите за разрешаването му. Работете, за да разберете първо целите, ценностите и вярванията на другия.

Ето стъпките, които трябва да предприемете, когато възникне конфликт, за да работите за разрешаване:

1. Идентифицирайте конфликта. Понякога на източник на конфликт не е видно. Уверете се, че разбирате позициите и на двете участващи страни, като отделите време, за да поговорите какво иска всеки човек. Задавайте въпроси и се редувайте да отговаряте.
2. Определете кой участва в конфликта. Не включвайте други, които не трябва да участват, но се уверете, че всички, които имат нужда, са включени. Единственото изключение е включването на безпристрастен медиатор, когато е необходимо.
3. Обмислете възможните решения. Направете прост списък с всички идеи, които всеки може да идентифицира. Отделете време и запишете всеки заедно. Сдържайте се да правите преценки относно която и да е от идеите, докато всеки не е имал възможност да даде своя принос.
4. Подредете решенията по ред на предпочитание. Класирането означава поставяне на всяко решение в ред на предпочитание. Това може да стане заедно или поотделно. Ако решенията са класирани заедно, внимавайте никой да не тласка другия към конкретно решение по манипулативен начин.
5. Вземете решение за решение. Вземете решение, което удовлетворява всички участници. Това може да изисква известна креативност и гъвкавост. Ако решението не е идентифицирано, върнете се към идеи за мозъчна атака, за да прецизирате възможните решения. Ако не могат да бъдат идентифицирани нови възможни решения, потърсете компромис.
6. Прегледайте вашето решение. Уверете се, че решението, което всички са решили, работи добре. Също така се уверете, че всеки човек допринася с това, което той или тя се е съгласил да направи.
7. Направете компромис, ако е необходимо. Договорете решение, което включва и двете страни да се откажат от част от това, което всяка иска. Това трябва да е възможно най-"честната" среща по средата.

Решението за компромис или сътрудничество с други може да бъде повлияно от няколко фактора, включително колко време е налично за комуникация. И двете стратегии могат да се случат бързо с достатъчно практика, но компромисът обикновено може да бъде постигнат по-бързо.

Не се отказвайте от връзката

Съгласете се никога „Съгласете се, за да не сте съгласни"

Често срещана поговорка, която хората са склонни да използват, когато са в конфликт, е: „Нека се съгласим, за да не сме съгласни“. Това е добре, ако не сте съгласни с нещо, което няма голямо значение, като например най-добрия бейзбол за всички времена играч. За съжаление, съгласието за несъгласие не работи при важни решения, като например двама родители, които не са съгласни относно напляскването на детето им.

Не прибягвайте до мързеливи корекции и клишета и се отказвайте от трудни проблеми с другите. Когато хората се съгласят да не са съгласни, те са пропуснали възможност за растеж на връзката, която предоставят компромисът и сътрудничеството.

Защо да правите компромис или да си сътрудничите?

Художниците си сътрудничат по проекти, произвеждащи някои от най-великите им произведения. Примерите включват Ленън и Маккартни, Сантана и всички, фъстъчено масло и желе. Целта на сътрудничеството е да добавим нещо ценно от всеки човек. Сътрудничеството се случва, когато се създаде нещо по-голямо от това, което всеки човек може да предложи поотделно. От друга страна, компромисът обикновено завършва с разделяне на нещо, гъвкавост или редуване. Компромисът е много полезен за поставяне на връзката пред проблема, когато времето е ограничено.

Това за това

Какво е компромис?

Компромисът е чудесен инструмент за разрешаване на краткосрочни конфликти с другите, но нека разгледаме резултата от компромиса върху връзката. Когато двама или повече души правят компромис, те казват, че не са съгласни с техните цели, ценности или вярвания. Освен това всеки човек трябва да е готов да "даде" малко, за да получи това, което иска. Можете да направите това с продавач на автомобили. „Ще взема 500 долара, ако купите сега и платите в брой.“ Не са ви необходими близки отношения, за да направите компромис, а само разбиране какво иска другият човек.

Характеристики на компромиса

• Всяка участваща страна трябва да се откаже от малко от това, което иска.
• Компромисните индивиди не трябва да споделят ценности, вярвания или цели. Не е необходимо те да имат близки отношения.
• Компромисът може да се използва бързо, но всеки човек трябва да съобщи кое е най-важното в ситуацията.
• Компромисът включва идентифициране на решение, което отговаря на „средата“

Какво е сътрудничество?

Сътрудничеството възниква между хора с общи цели, ценности или вярвания. Всичко зависи от това какво може да допринесе всеки човек, за да помогне в по-големи усилия. Сътрудничеството е екипно ориентирано. Сътрудничеството е свързано с добри работни отношения, които оценяват различията в другите. Webster е онлайн определение за сътрудничество е: „да работим съвместно с други или заедно, особено в интелектуално начинание“.

Добър пример за сътрудничество е това, което правят музикалните артисти. Един изпълнител може да е страхотен в свиренето на китарни куки и сола, но може да е и скапан текстописец и певец. Тогава друг артист може да има противоположни качества, създавайки чудесна възможност за сътрудничество. Всеки човек може да се различава по способности и силни страни, но те могат да работят съвместно, за да създадат невероятна песен, която много хора ще харесат.

Четири насоки, които да използвате при сътрудничество:

• Сътрудничеството обикновено отнема повече време от компромиса: Сътрудничеството изисква разбиране на силните страни и интересите на всеки човек, които обикновено надхвърлят това, което е включено в конфликта.
• Всички трябва да бъдат включени: Сътрудничеството трябва да вземе предвид всички мнения на участниците в решението. Дори ако смятате, че баба е мъдра, пропуснете я, освен ако не е пряко замесена. Направете списък на участващите и ги включете.
• Оценявайте различията: Възползвайте се от разнообразието и гледайте на различията като на предимство. Това се свежда до отношение и перспектива. Ако трябва, можете да гледате на работата с другите като на начин за постигане на личен растеж.
• Никой не се отказва, но всеки дава принос: Преди да вземете решения, дайте възможност на всеки да даде своя принос. Понякога творческите идеи идват от тези процеси, така че мислете извън рамките. Опитайте се да избягвате гласуването или създаването на компромис в този момент, което кара някои да се чувстват изоставени. Използвайте информацията от всички източници, за да намерите възможни решения и останете гъвкави. Не се чувствайте притиснати да вземете бързо решение.
• Уверете се, че всички са доволни: Изберете решение, което всички одобряват. Ревизирайте и модифицирайте решенията, докато всички са 100% доволни. Това създава победа в историята на отношенията на участниците и насърчава бъдещото сътрудничество. Участниците в конфликта ще бъдат по-мотивирани да подкрепят решението и да действат съответно, когато решенията се вземат съвместно.

Ами ако сътрудничеството се провали?

Направете компромис, ако е необходимо. При трудни обстоятелства времето или физическите ограничения може да не позволят сътрудничество. Продължаването може да е по-важно в тези ситуации, така че използвайте компромиса като последна мярка.

Причини за сътрудничество

Компромисът и сътрудничеството може да не работят винаги

Ако имате работа с човек, който има власт над вас, като родител, съдия, полицай, треньор, учител или шеф, тогава компромисът може да не е възможен. Другият човек трябва да е готов да ви позволи да споделите своята гледна точка.

За съжаление тези ситуации са често срещани. Използвайте сътрудничеството и компромиса по свое усмотрение при обстоятелства на балансирани сили или в ситуации, в които имате повече контрол и сте готови да позволите на другата страна да сподели това контрол.

Тест за компромис и сътрудничество

За всеки въпрос изберете най-добрия отговор. Ключът за отговор е по-долу.

1. Кой от тях е пример за компромис, когато един човек иска бургер за вечеря, а другият иска тако?
   • „Винаги получаваш това, което искаш. ИМАМЕ ТАКОС, ПО дяволите!"
   • „Нека увием бургери в тортила, за да направим нещо ново.“
   • „Ще имаме бургери тази вечер и такос утре за обяд.“
2. Кой е пример за сътрудничество, когато един човек иска да играе фризби, а друг иска да играе футбол?
   • "Футболът е глупава игра!"
   • „Хайде да играем ултимат фризби.“
   • „Няма да играя нищо с теб, ако ти не играеш това, което искам.“

Ключ за отговор

1. „Ще имаме бургери тази вечер и такос утре за обяд.“
2. „Хайде да играем ултимат фризби.“