Защо в дигиталната ера организациите с нестопанска цел трябва да продължат да изпращат поща призиви за набиране на средства на донори и бъдещи донори?
Това е парадокс, признат от Асоциацията за данни и маркетинг, която обслужва както търговски, така и нестопански организации. Проучването на DMA показва, че процентът на отговор продължава да расте с директната поща, особено за потенциални клиенти. Това означава, че директната поща остава един от най-добрите инструменти за нестопански организации за привличане на нови дарители и задържане на настоящите.
Директната поща е критична част от плановете за маркетинг и промоция на всяка организация с нестопанска цел. Някои от най-успешните организации използват директна поща в допълнение към техните дигитални кампании и, в идеалния случай, директно да допълват другите им кампании. Получаване на вашето име, марка и информация за контакт в ръцете на вашите потенциални поддръжници (и дарители) е от съществено значение. Ако можете физически да го направите, още по-добре.
Въпреки това ще имате нужда от някой, който да ви помогне и, за щастие, има много доставчици. Когато търсите най-добрите услуги за директна поща за вашата организация с нестопанска цел, как изберете най-доброто за вас?
Избор на най-добрия доставчик на директна поща
Експертиза
Както при много маркетингови канали, директна поща изисква известно прозрение. Не е толкова просто като събирането на списък с имена на контакти и подпечатването на писма. Когато се доверите на доставчик с вашия списък с контакти, уверете се, че получавате висококачествени и стратегически услуги в замяна.
Когато интервюирате потенциални доставчици на услуги, попитайте за:
- Опит. Запознайте се с историята на доставчика като компания и като служители в индустрията.
- Разрешаване на проблем. С какви предизвикателства са се сблъскали и как са се справили с тях. Уверете се, че вашият доставчик може да се справи с всякакви препятствия, специфични за вашата организация.
- Дълголетие. За колко нестопански организации са работили и от колко време?
Капацитет
Някои компании за услуги за директна поща не са готови да се справят с мащабни кампании. Разберете дали потенциален партньор за директна поща е в състояние да се справи с нуждите на вашата организация, както като отделен клиент, така и като част от тяхното по-широко портфолио.
Въпреки това, не обмисляйте капацитета само въз основа на вашите нужди в момента. Като вашата организация и донорска мрежа растете, ще трябва да сте готови съответно да разширите своите маркетингови услуги. Помислете за петгодишния план на вашата организация. Вашият потенциален доставчик има ли капацитета да се справи с това?
Отзиви
Винаги искайте препоръки или преглеждайте уебсайта на доставчика и онлайн отзивите. Попитайте за опита на настоящи и минали клиенти с компанията и тяхното удовлетворение от предоставените (или са) услуги. Най-съвременната технология или усъвършенстваният анализ няма да имат значение, ако една компания не произвежда резултатите, които клиентите й очакват.
Разберете дали вашият потенциален доставчик на услуги е работил с подобни организации, независимо дали по размер, индустрия, география или други показатели. Искането на този тип информация също разкрива техния стил на комуникация и ниво на прозрачност. Ако компанията няма препоръки или рецензии, това може да е знак, че са твърде нови, за да отговорят на вашите нужди.
Анализ
Както всички маркетингови канали, нищо не остава същото за дълго. Трябва да се уверите, че доставчикът, с когото си партнирате, може редовно и последователно да анализира ефективността на вашата кампания за директна поща. Отнема време, за да намерите подходящото място за споделяне на посланието на вашата организация. Освен това една високоефективна кампания може да изостане с времето.
Говорете с вашия потенциален доставчик на услуги за това как те могат да тестват и коригират ефективността на вашата кампания. Освен това попитайте как планират да се уверят, че продължава да постига показатели за ефективност с течение на времето.
цена
Прекаленото харчене е един от най-големите грешки на директната поща организация с нестопанска цел може да направи. Поискайте персонализирани оферти от доставчици, които искате да наемете, и се уверете, че знаете за всички добавени такси. Например пощенските разходи включени ли са в техните тарифи? Ако не, как ще го платите?
Ако дизайнът на директни мейлъри е нещо, което искате да възложите на външни изпълнители, помислете и за това в бюджета си. Какво таксува компанията за директна поща за дизайн, ревизии и печат? Наемането на нов доставчик винаги може да натовари бюджета, особено когато не знаете пълната цена. Въпреки това, когато става въпрос за маркетинг, разходите за директна поща могат да се окажат добра инвестиция.
Имайте предвид, че средната цена на услугите за директна поща варира значително. Вашата организация с нестопанска цел трябва да вземе предвид:
- Цената на списъците с имена (средно $0,05–$0,25 на име)
- Цени на материалите за печат (пощенски картички срещу. листовки vs. писма)
- Пощенски разходи (цената на една марка срещу. разходите за изпращане на претеглен пакет)
Според McCarthy & King Marketing, Inc., средната цена на директната поща може да варира от $0,50 до $2–$3 на изпращач, в зависимост от вида и качеството. Разбира се, всичко зависи от фирмата, която изберете и какъв вид директна поща изпращате. Искате да получите най-добрата стойност за вашия долар. Избирането на доставчик от високо оценените в индустрията може да помогне.
Водещи имена в индустрията за директна поща
Mal Warwick Donordigital
От 1979 г. Mal Warwick Donordigital предостави директна поща и програми за ангажиране по телефона на организации с нестопанска цел. През годините те добавиха мобилно и дигитално набиране на средства и ангажиране за организации с нестопанска цел от всякакъв размер. Те работят с клиенти, за да осигурят пълно творчество, производство, отчитане и управление на данни услуги.
Компании за маркетинг на спектъра
Базиран в Ню Хемпшир, Спектър предоставя разнообразие от маркетингови услуги за редица компании и организации с нестопанска цел. Техните услуги за директна поща за организации с нестопанска цел включват персонализирани разпращачи на писма до многоканални кампании.
Salsa Labs
Обслужвайки повече от 3000 нестопански организации в цялата страна, Salsa Labs предоставя услуги за директна поща в допълнение към софтуер за управление и проследяване на донори. Тяхното табло за управление включва вграден текстов процесор за създаване на писма за набиране на средства и молби. Salsa Labs също може да ви помогне да интегрирате кампании за директна поща с вашите имейл съобщения.
HSP Direct
От копирайтинг до управление на списъци и от пощенски услуги до анализ на данни, HSP Direct е агенция за директно набиране на средства с пълен набор от услуги. Основана през 2001 г., HSP сега изпраща повече от 70 милиона пратки годишно. Добре позната в политическите среди, тази агенция разработва и целеви кампании за нестопански организации.
Майер партньори
Базиран в Чикаго, Майер партньори е комуникационна агенция с нестопанска цел с пълен набор от услуги. Стремят се да създадат интегриран разказвач подход към маркетинга на своите клиенти. Те не искат да изпращат едно и също съобщение по имейл, социални мрежи, телефон и директна поща. Вместо това техният екип използва базирани на данни анализи, за да създаде цялостен комуникационен план, който поддържа дългосрочни взаимоотношения с донорите.
Дъглас Шоу и съдружници
Основан през 1994 г., Дъглас Шоу и съдружници сега има офиси както в Чикаго, така и в Сиатъл. Тази агенция предоставя директна поща, цифрови услуги, услуги за излъчване и анализ на данни на министерства и организации с нестопанска цел.
Готови ли сте да започнете своята кампания за директна поща?
Има безброй опции за директна поща, така че напишете си домашното. Директната поща обаче може да бъде отлична инициатива за вашата организация с нестопанска цел, така че инвестирайте време. Използването на истинска поща за свързване с дарители и поддръжници е опора на маркетинга с нестопанска цел от десетилетия. Дори с променящия се цифров пейзаж, който виждаме днес, директната поща може да бъде мощен инструмент за вашата организация.
Ресурси
- Асоциация за данни и маркетинг
- Органът за набиране на средства
