Как се повишавате в мениджърска роля? Съществуват много начини, но най-често ви повишават в мениджърска роля, защото сте добри в работата. Това има смисъл – не искате служител с опит като маркетолог да бъде повишен в позиция като мениджър над вашите изследователи. Трудно е да управляваш хора, когато нямаш представа какви са техните задачи.
Но възниква голям проблем, когато рекламирате най-добрия си „работник“. Проблемът е, че правенето изобщо не е като управление. Управлението изисква набор от меки умения в допълнение към уменията за правене. Меките умения са най-важните умения, които един мениджър трябва да притежава.
Това може да изглежда шокиращо, тъй като искате вашият най-добър инженер да стане инженерен мениджър и най-добрият маркетолог да стане ваш маркетинг мениджър, нали? Вероятно не. Как тази промоция използва най-добре техните умения? Ето защо трябва да имате предвид меките умения, когато наемате и повишавате служители на ръководни позиции.
Управлението на хора означава решаване на проблемите на хората
Ако просто имахте екип от роботи, нямаше да имате нужда от умения за работа с хора, но до този ден всеки мениджър трябва да знае как да работи с различни индивиди. Хората имат добри дни, лоши дни и просто нормални дни. Служителите влизат в битки помежду си, тормозят се един друг и от време на време крадат обеди от кухнята. Кой може да се справи с това? Управителят, разбира се.
Сега някои хора биха предложили да насочите тези проблеми към отдела за човешки ресурси, но HR не е настроен да управлява всеки възникнал проблем. Те не могат да го направят. Голяма част от работата на мениджъра трябва да се случи в момента, в който възникне проблемът. Не можете да чакате, докато можете да си осигурите среща с мениджъра за връзки със служителите, за да коригирате грубото изказване на служител на среща.
Как най-добрите меки умения се прилагат за мениджърите
Директорът по подбор на персонал на Indeed, Майк Щайнерд, ги определи като най-добрите меки умения, които компаниите търсят.
- Действайки като екипен играч
- Гъвкавост
- Ефективна комуникация
- Решаване на проблеми и находчивост
- Приемане на обратна връзка
- Увереност
- Креативно мислене
Всяко едно от тези меки умения е от решаващо значение за успеха на управлението. Какво правите, когато някой от служителите ви страда от стомашна болка в деня на представяне на голям клиент? Не можете да накарате този човек да дойде на работа така или иначе - това е катастрофално, несправедливо и нездравословно.
Така че мениджърът трябва да действа като екипен играч и с гъвкавост. Кой може да замести болния служител? Как решавате този проблем? Ако комуникацията ви със служителя е ефективна, вие имате добра представа какво е планирал да представи вашият болен служител.
И ако трябва да влезете в срещата и да представите, когато не сте напълно подготвени? Това ще включва прилагането на най-добрите ви меки умения. Презентацията ще изисква творческо мислене и проява на увереност от ваша страна.
Меките умения са критични за ефективното управление
Уау! Ефективното използване на меки умения за управление може да звучи като невъзможна мечта. Но не е така. Тези меки умения са просто критични умения, върху които всички мениджъри трябва да работят редовно. Не трябва да ограничавате годишните цели на мениджъра до проблеми, които включват директна продуктивност (колко джаджи сте произвели?) и рентабилност (колко пари сте направили?).
Годишните цели трябва да включват цели и измервания, които включват оценяване и възнаграждаване на развитието и прилагането на тези меки умения. Това е един от начините успешно да осигурите управленско развитие за вашите мениджъри.
Например, ако мениджърът не е добър комуникатор или се бори с гъвкавостта, тогава осигуряването на обучение е приоритет. Въпреки че някои хора естествено имат тези меки умения, не всеки го има, но с наставничество и коучинг всеки може да подобри своите меки умения с ангажираност. Мениджърът обаче няма да разбере, че трябва да се подобри, ако не получи правилната обратна връзка, наставничество и обучение.
Мениджмънт меките умения влияят върху подбора и обучението на служители
Вашите служители също няма да знаят как трябва да се подобрят, ако мениджърът не може да предостави необходимата обратна връзка. За да осигури ефективна обратна връзка, мениджърът трябва да е развил добри меки умения.
Можете лесно да видите проблемите, които могат да възникнат, когато хората бъдат повишени само защото са добри в работата си. Ако вашият мениджър няма необходимите меки умения, за да стане успешен мениджър, който може ефективно да развива и мотивира служителите, вие сте създали проблем.
И след това, ако този неуспешен мениджър наеме друг мениджър да работи с нея, тя няма да разбере значението на меките умения в един мениджър. Така че тя няма да проверява потенциалните кандидати за способността им да прилагат уменията за меко управление в работата. Така създавате още по-голям проблем. Ето как компаниите могат да се окажат с цяла компания от лоши мениджъри.
Твърдите умения са страхотни, но за мениджърите меките умения са най-критичната част от техния успех. Уверете се, че проверявате, обучавате, наставлявате и обучавате за тези изключително важни меки умения. Добрите мениджъри, които ефективно практикуват меки умения, създават среда, която е благоприятна за по-добри и по-продуктивни служители, а това е целта на всеки успешен бизнес.
