Денят заведете детето си на работа се превърна в традиция на четвъртия четвъртък на април на някои работни места. Но в TechSmith Corporation в Окемос, Мичиган, концепцията се превърна във възможност за вътрешно обучение на работното място и нова форма на проследяване на работата.
Тази история демонстрира идеи на служителите, които може да искате да включите на работното си място. Но също така излага процес за това как идеите на служителите могат да се реализират с ангажираност и подкрепа. Обмислете да подкрепите внедряването на идеите на служителите по подобен начин във вашата организация.
Генериране на идея за служител
Концепцията възникна, когато Джим Хидлей, вицепрезидент по продажбите, каза на членовете на екипа по техническо развитие, че желае те да могат да присъстват на няколко срещи по продажбите. Той смяташе, че опитът наистина ще отвори умовете им за опита на клиентите и работата по продажбата на продуктите, които са разработили.
Член на техническия персонал, Анди Рудницки, смята, че това всъщност може да е страхотна идея – не само за продажбите, но и за цялата компания. Той беше чел за
Той развива идеята за a Заведете своя колега на работния ден в който колега ще посети с приятел в друг отдел, за да научи тънкостите на работата на този служител. Докато посещава и научава за ежедневната работа на колегата, служителят от друг отдел ще придобие ново разбиране и уважение към човека и функцията, която той или тя засенчва.
Нервни от представянето на идеята пред мениджърския екип, защото изискваше значителна инвестиция от времето на служителите, Рудницки отхвърли идеята на редица колеги, които бяха универсални възбуден. Той пусна идеята да поиска принос и обратна връзка, защото осъзна, че няма да може да приложи концепцията без помощ.
В компания с история на подкрепа на събития, идеи, пътувания и концепции, спонсорирани от служители, мениджърът на Рудницки предложи той да състави предложение, което да проучи с мениджърския екип. Те подкрепиха идеята. Редица служители се включиха доброволно да му помогнат.
Обосновка за деня „Вземи колега на работа“.
Рудницки изготви солидна обосновка защо довеждането на колега на работа е победа за неговата компания. Той вярва, че този вид дейност ще:
- Изградете неформални взаимоотношения със служителите,
- Създайте знания и разбирателство между фирмените функции и отдели,
- Премахване на стереотипите, които служителите имат един към друг и към други отдели,
- Дайте на служителите шанс да взаимодействат със служители, които може би никога не са познавали при обичайни обстоятелства, за да подобрите изграждането на екип в цялата компания,
- Помогнете на служителите да получат уважение към работата на другите отдели,
- Противодействайте на традиционния процес на служителите да измислят нещата, когато не знаят или не разбират какво всъщност се случва в друг отдел, и
- Демонстрирайте и споделете корена и същността на културата и работната среда на TechSmith: помогнете на служителите да излязат от комфорта си зони, предоставят време за разбиране на гледната точка на другите и включват и демонстрират ценностите на компанията в действие.
Внедряване на Вземи колега на работа ден
Всички харесаха идеята, но в разгара на натоварените работни дни на служителите, Рудницки имаше трудности да получи помощ за реализирането на идеята. И така, той направи вътрешно фирмено видео, което рекламира идеята и поиска помощ чрез директни имейли на служители.
Развълнувани доброволци от екипа формулираха насоките за Вземете колега на работния ден.
- Заинтересованите служители бяха помолени да направят три избора на работни места, които искат да засенчат за един ден. Популярен избор от списъка с избори на отдели и функции беше отвореният избор: изненадайте ме. Заинтересованите служители предадоха своите Вземете колега на работа заявки.
- Служителите бяха съпоставени възможно най-близо до други доброволци от техните първи избори на отдели. Рудницки казва, че съвпадението е било предизвикателство, тъй като всеки участник е имал различни желания въз основа на неговия или нейния избор на отдели и функции. Няколко служители получиха нетрадиционни и непоискани съвпадения. Тъй като никой не се е оплакал, той предполага, че колегите са успели да изработят детайлите, за да отговорят на техните нужди.
- Веднъж съпоставени и уведомени, служителите се свързаха с колегата си, за да планират времето си заедно. Времето за проследяване на работата включваше присъствие на срещи, участие в ежедневните подробности на служителя работа, преглед на целите и отговорностите на колегата и организиране на неофициални обеди за дискусия.
- Времето, прекарано на служителите заедно, зависи от работата и непременно е гъвкаво. Служителите можеха да планират половин дни, цели дни, конкретни срещи, дати за обяд и така нататък – каквото и да е необходимо на колегата да засенчи най-важните компоненти на работата на своя колега работа. Служители от всеки отдел, включително мениджъри и изпълнителни директори, участваха и се опитаха да дадат на приятеля си положителен, учебен опит.
- Всеки служител също беше помолен да запази поверителността на съдържанието на работата на другия служител, когато е необходимо.
Успехът на „Заведете колегата си на работа“.
По време на първото Заведете своя колега на работния ден, кандидатстваха и участваха около 25% от служителите. През втората година участваха близо 45%. Популярните отдели включват продажби, маркетинг и развитие.
Служителите бяха толкова заинтересовани, че екип от осем служители, включително ръководители и мениджъри, излязоха на обяд, за да обсъдят как да продължат процеса. Рудницки беше развълнуван да сподели предизвикателството на маркетинга, съпоставянето и публичността с други служители още веднъж, когато осъзна колко време са инвестирали той и екипът през първата година.
За щастие се появиха няколко доброволци, включително Джесика ЛаХей, която осигури зад кулисите ръководство с екип от служители, включващ Рудницки, и програмата продължи за втория година. Процентът на участие на служителите през втората година е нараснал с 52% спрямо първата година. Служителите, които участваха, попълниха оценки, направиха предложения за подобрение, получиха тениски за участие и присъстваха на празничен обяд, осигурен от компанията.
Оценките на Вземете колега на работния ден бяха толкова положителни, че екипът се надява да продължи програмата през следващите години.
На лично ниво прилагането на идеите на служителите добавя стойност и ангажира вашата работна сила по непредвидими начини. Правила за участие на служителите.
Рудницки каза: „Никога не съм се виждал като човек, който би направил такова нещо: генерира идеята, работи с нея; и намери благодатна почва за внедряване в компания, която беше отворена и възприемчива. Тук имаме нагласа, че ще опитаме неща. Има истинска отвореност към опита. И ако можете да направите хората около вас по-добри, като приложите тази програма за наблюдение или други идеи за служители, какво друго можете да попитате?"
Наистина, Анди, какво друго можеш да попиташ?
