Какво представлява a враждебна работна среда? Някои служители смятат, че a лош шеф, неприятна работна среда, груб колега, невъзможност за отговаряне на условията за повишение, липса на работата в екип или липсата на бонуси, привилегии, ползи и признание може да създаде враждебна работа заобикаляща среда.
И, да, разбира се, много от тези проблеми наистина допринасят за среда, която може да не е така особено приятелски настроен или подкрепящ служителите. Средата без благоприятни за служителите предложения може да бъде ужасна. Лошият шеф допринася особено за среда, която служителите могат да възприемат като враждебна.
Традиционно лошите мениджъри поемат тежестта на вината, когато служителите напуснаха работата си. Според проучване на Gallup 67% от служителите в САЩ са неангажирани на работа, 51% казват, че активно търсят нова работа или са готови за такава, а 47% казват, че сега е добър момент за намиране на качествена работа. Освен това данните на Gallup казват, че 70% от разликата в ангажираността на служителите се дължи на средата, осигурена от мениджъра.
Според SHRM липсата на кариерно развитие и възможност е най-големият фактор, който допринася за служителите, които напускат работата си.
Но всички тези фактори (или липсата на такива) могат да направят средата да изглежда враждебна към желанията и нуждите на служителя. И те често зависят от това, от което най-много се нуждае служителят.
Изисквания за враждебна работна среда
Но реалността е, че за да бъде работното място враждебно, трябва да бъдат изпълнени определени законови критерии.
Враждебна работна среда се създава от шеф или колега, чиито действия, комуникация, или поведение правят върши работата си невъзможно. Това означава, че поведението е променило правилата, условията и/или разумните очаквания за удобна работна среда за служителите.
Освен това поведението, действията или комуникацията трябва да бъдат дискриминационен в природата. Дискриминацията се наблюдава и ръководи от Комисията за равни възможности за заетост (EEOC), която е създадена със Закона за гражданските права от 1964 г.
Искът за враждебна работна среда е иск за дискриминация на работното място съгласно федералния закон. Лицето, което се оплаква, трябва да докаже, че е било дискриминирано въз основа на раса, пол, цвят на кожата, религия, сексуална ориентация, произход, национален произход, бременност, възраст или увреждане и че действията трябва да са били широко разпространени и достатъчно тежки, за да бъдат взети предвид обиден.
И така, колега, който говори на висок глас, щрака дъвката си и се навежда над бюрото ви, когато говори с вас, е демонстриране на неадекватно, грубо, неприятно поведение, но не създава законово определена враждебна работна среда. От друга страна, колега, който разказва сексуално открити вицове и изпраща изображения на голи хора, е виновен за сексуален тормоз и създаване на враждебна работна среда.
Шеф, който устно ви ругае за възрастта, религията, пола или расата ви, е виновен за създаването на враждебна работна среда. Дори коментарите да са случайни, казани с усмивка или изиграни като шега, това не извинява ситуацията.
Това е особено вярно, ако сте помолили индивида да спре и поведението продължава. Между другото, това винаги е първата стъпка в справянето с неподходящото поведение на работното място – помолете шефа или колегата, който се държи неадекватно, да спре.
Законови изисквания за враждебна среда
Илюстрация от Катрин Сонг. © The Balance, 2018
В допълнение към законовите изисквания за враждебна работна среда, описани по-горе, ето допълнителна информация за всеки фактор.
- Действията или поведението трябва дискриминират защитена класификация като възраст, религия, увреждане или раса.
- Поведението или общуването трябва да бъде широко разпространено, да продължи във времето и да не се ограничава до една или две неприятни забележки, които колега сметна за досадни. Тези инциденти трябва да бъдат докладвани на отдела за човешки ресурси за необходима намеса.
- Проблемът става значителен и всеобхватен, ако е навсякъде около работник, и продължава с течение на времето, и не е така разследван и адресирани достатъчно ефективно от организацията, за да спре поведението.
- Враждебното поведение, действия или комуникация трябва да са тежки. Не само че е широко разпространено с течение на времето, но враждебността трябва сериозно да наруши работата или работоспособността на служителя. Втората форма на сериозност възниква, ако враждебната работна среда пречи на напредъка в кариерата на служителя. Например служителят не е получил повишение или a смяна на работата в резултат на враждебното поведение.
- Разумно е да се предположи, че работодателят е знаел за действията или поведението и не се е намесил достатъчно. Следователно работодателят може да бъде отговорен за създаването на враждебна работна среда.
Справяне с враждебна работна среда
Предупредете служителя
Първата стъпка, която служителят трябва да предприеме, ако той или тя изпитва враждебна работна среда, е да помоли провинилия се служител да спре своето поведение или комуникация. Ако на служител му е трудно да направи това сам, те трябва да поискат помощ от мениджър или човешки ресурси.
Когато неподходящото поведение идва от друг служител, той е най-добрият ви вътрешен ресурс. Те също служат като ваш свидетел на факта, че сте помолили нарушителя служител да спре поведението.
Искате да уведомите нарушителя, че поведението му е обидно, дискриминационно, неподходящо и че няма да толерирате поведението. (В повечето случаи служителят ще спре поведението. Може да не са осъзнали степента, в която сте намерили действията за обидни.)
Допълнителни ресурси, с които да се консултирате, преди да предприемете действие
Тези ресурси ще ви помогнат да се справите с враждебна работна среда, преди враждебността да ескалира. Можете да избирате между:
работа с трудни хора,
работа с насилник,
провеждане на труден разговор, и.
практикуване на умения за разрешаване на конфликти.
Всички те ще ви помогнат повишете уменията си за работа с колегата създаване на вашата враждебна работна среда. Тези умения и идеи може да са всичко, от което се нуждаете, тъй като много хулигани са безгръбначни, когато се изправят срещу тях.
Отмъщението е незаконно
Особено в случаите, когато сте докладвали поведението на мениджър или ръководител на съответния мениджър или член на персонала по човешки ресурси, поведението трябва да спре. Освен това докладваното лице може да не ти отмъсти като отплата за докладването ви за неговото или нейното некоректно поведение.
Помоли за помощ
Служител, който изпитва враждебна работна среда и се е опитал да спре поведението си без успех, трябва да отиде при своя мениджър, работодател или персонал от отдела за човешки ресурси. Първата стъпка за получаване на помощ е да поискате помощ. Вашият работодател трябва да има възможност да проучи жалбата и да отстрани поведението.
По-късно съдебно дело за враждебно работно място, което заведете, ще се провали, ако работодателят не е знаел за ситуацията и не му е била дадена възможност да се справи с поведението и враждебната среда. Това е във вашите ръце, защото на повечето работни места враждебното, обидно поведение се забелязва и се адресира, когато е очевидно или се вижда от много служители.
Служителите рядко трябва да се справят с поведението сами. Когато поведението не се разглежда широко или ако се случва само тайно без свидетели, трябва да доведете враждебното поведение до вниманието на вашия работодател.
Освен това може да се изненадате колко бдителни действа вашият работодател, за да предотврати настоящи и бъдещи инциденти, които могат да допринесат за враждебна работна среда. Много работодатели считат тормоза и създаването на враждебна работна среда за действия, които заслужават прекратяване на трудовото правоотношение след потвърждаващо разследване. Дайте шанс на вашия работодател да направи това, което е правилно.
Моля, имайте предвид, че предоставената информация, макар и достоверна, не е гарантирана за точност и законност. Сайтът се чете от световна публика и трудови закони и разпоредбите варират в различните държави и държави. Моля, потърсете правна помощ, или помощ от държавни, федерални или международни правителствени ресурси, за да сте сигурни, че вашето правно тълкуване и решения са правилни за вашето местоположение. Тази информация е за насоки, идеи и помощ.
