Вие не искате наемете служител която ще прави презентации на клиенти, вътрешни или външни, и след това ще разбере, че тя е такава нервна, представяйки, че не може да измъкне свързано изречение от устата си, когато стои пред a група. Не искате да наемате програмист, който не знае езиците за програмиране, изброени в автобиографията си.
Как гарантирате, че хората, които наемате, не просто си измислят неща на интервюто? Официалната проверка на миналото помага със сигурност. Но по друг чудесен начин за определяне на подходящите основни умения много компании проверяват действителните умения на кандидата чрез оценки преди наемане на работа. Искате да направите всяка оценка преди наемане на работа правилно, така че имайте предвид следните проблеми:
- Помолете само вашите най-квалифицирани двама кандидати да участват в оценка преди наемане на работа. Не е честно да се иска от маргинални кандидати да отделят часовете, необходими за оценка преди назначаване на работа, освен ако не са финалисти за позицията.
- Задайте времеви лимит за всяка предварителна оценка, която поискате. Всяка работа, която поискате от кандидата да свърши, отнема време от натоварения му график. Никога не искайте от кандидата си нещо, което изисква повече от час-два подготовка и тестване, освен ако не сте готови да платите консултантски такси за времето им.
- Избраният тест за предварителна оценка не трябва да стане ваш работен продукт. Не молете кандидат за графичен дизайн да създаде ново лого, след което не наемайте този човек и използвайте логото. Не молете кандидат за анализатор да напише доклад и след това да го използва. Това се нарича кражба на работа. И не забравяйте, че вашият кандидат за работа притежава авторските права върху всичко, което произвежда. Техният продукт не е работа под наем, защото не сте платили за него.
- Оценката преди наемане на работа трябва да е пряко свързана с работата. Основният тест по математика е задължителен за касиерите в магазините за хранителни стоки, но не и за хората, които събират количките. Да помолите кандидат за административен асистент да направи търговска презентация няма по-голям смисъл от това да помолите кандидат за продажби да направи тест за кодиране на Python.
Оценки преди наемане на работа
Докато много компании тестват технически умения (подходящо за разработчици на софтуер) или правят оценки на личността които винаги са отворени за тълкуване, следните оценки преди наемане на работа могат да бъдат по-полезни информация.
Презентационни умения
Дали кандидатът знае как да се държи в презентация? Може ли да създава увлекателни слайдове на PowerPoint? Може ли да отговаря на въпроси по средата на презентацията, без да бъде хваната неподготвена и да загуби мястото си? Може ли да говори ясно и свързано? Запомнете, когато поискате вашият кандидат да направи презентация като оценка преди назначаване на работа ви трябва само кратко време, 10-15 минути, за да оцените уменията на вашия кандидат да представя.
Вътрешни технически умения
Техническите умения са лесни за забелязване в автобиографията и вероятно вашите система за проследяване на кандидатите върна тази автобиография, защото ключовите думи съвпадаха. Но едно е кандидатът да каже „Мога да направя X“, а друго е да демонстрира действителното умение. Въпреки че автобиографията на вашия кандидат може да изглежда впечатляващо, лицето може да не е в състояние ефективно да демонстрира действителните умения, от които се нуждаете.
Защо така? Възможността кандидатът да е преувеличил уменията си винаги съществува, но вие също трябва да имате предвид възможността вие и кандидатът да мислите по различен начин за умението. Когато попитате кандидат „можете ли да работите с Excel?“ човекът може да си помисли: „Да, мога да правя графики и мога да добавям колони от числа, така че да." Но вие, работодателят, си мислите: „Ние създаваме макроси, които комуникират между бази данни и генерират автоматизирани доклади.”
Често човек, който върши работата в момента, е най-добрият човек, който може да прецени дали кандидатът притежава необходимите технически умения.
Оценка на уменията за анализ
Много хора имат роли на анализатори на работното място, но какво означава длъжността анализатор, варира значително от работа до работа и компания до компания. Какво точно ще трябва да анализира вашият нов служител? Дайте й оценка преди назначаване на работа, която е примерна задача за анализ с доклад за написване. Нейният резултат ще покаже дали тя разбира какво се случва или не.
Обслужване на клиенти
Само как преценявате уменията на кандидата за обслужване на клиенти? Дайте й клиент, служител в ролята на клиент, разбира се. Как би се справила с ядосан човек? Или какво прави тя, за да направи клиентът се чувства изслушан и чут?
Не забравяйте, че не сте обучили кандидата на протоколите на вашата компания, така че не я оценявайте въз основа на следване на вашите три стъпки за разрешаване на конфликти. Погледнете цялостното представяне и взаимодействие на кандидата и се запитайте дали вярвате, че бихте могли да я обучите по вашите стандарти за представяне. Трябва да определите дали тя има основата, върху която можете да надграждате.
Обратна връзка
Как реагира кандидатката, когато й дадете обратна връзка за вашия тест преди наемане на работа? Възпира ли се и става отбранителна? Обяснява ли тя спокойно защо е направила това, което е направила и иска ли от вас допълнителна информация защо сте направили предложенията, които сте направили?
Това не е възможност да нападате устно вашия кандидат, а възможност да прецените как реагира, когато е под натиск. Това е просто нормална обратна връзка, „Съгласен съм с вашия анализ на X и Y, но не съм съгласен с Z. Можете ли да обясните малко повече за това как сте направили това заключение?“
Не забравяйте целите си при използването на оценка преди наемане на работа
Целта на оценката преди наемане на работа е да определи дали лицето е способно да върши работата, с количеството обучение, което желаете и можете да предоставите. Никога не трябва да очаквате съвършенство при оценка преди наемане на работа, защото всяка компания има свои собствени стандарти и протоколи.
Имайте това предвид, когато оценявате оценките преди наемане на работа, които да използвате с потенциални нови служители. Това разбиране ще ви помогне намери най-добрия човек за работата. Не забравяйте, че бизнесът винаги се променя, така че наемане на кандидат, който може да учи новите умения са по-важни от наемането на човек, който върши работата перфектно днес.
