Силните и слабите страни играят основна роля при определянето кои сме ние като служители и лидери. Те информират как решаваме какви кариерни пътеки да следваме, какви роли трябва да играем и начините, по които се представяме в тези роли.
От гледна точка на мениджъра, идентифицирането на силните и слабите страни е тайната за отключване на потенциала на всеки служител и всеки отбор. Тази информация позволява на лидерите да вземат по-интелигентни решения относно назначенията, да предоставят по-ефективни прегледи на представянето и да гарантират, че всеки служител може да расте и да успее.
Силните и слабите страни обаче често са относителни и служителите често не знаят къде се крият. Като лидер една от най-важните ви задачи е да разкриете тези силни и слаби страни и да използвате това знание, за да стимулирате продуктивността и ангажираността. Помислете за пет начина да го направите.
1. Да бъдеш директен и истински
служители често биват питани за техните силни и слаби страни по време на преглед на ефективността, но тези отговори рядко са надеждни. Атрибути като „ориентиран към резултатите самостартер“ са неясни и клиширани и служителите могат да се хвалят със силни страни, които не притежават, за да увеличат шансовете си за повишение. След като покажете своята човешка страна на служителите и ги накарате да преодолеят това препятствие, е по-вероятно те да бъдат честни за това къде превъзхождат и къде се борят. Не забравяйте, че трябва да дадете честността, за да си я върнете.
Открит, тих разговор за силните и слабите страни по време на пътуване до охладителя за вода или докато сте на обяд с тях е чудесен начин да започнете. Защо да чакате прегледа на ефективността, за да стартира диалоговия прозорец? Мениджърите могат да култивират благоприятна среда, като първо изразят своите силни и слаби страни и след това поканят служителите да го направят.
Целта е да се развият служители със самосъзнание, които знаят в какво са добри и върху какво трябва да работят. Мениджъри не трябва да се стесняват или избягват тези разговори и трябва да признават служителите за това, че са честни, дори когато правят грешки. Благодарете на служителите, че поемат риск, дори и да се провалят, и може да създадете безстрашна офис култура, в която хората са свободни да мислят мащабно и да се предизвикват един друг. Когато изразявате благодарност за смели, смели действия, вие също насърчавате хората да признаят и споделят своите грешки, така че всеки да може да се поучи от тях.
2. Потребителски профили
Едно от великите неща за ерата на социална медия е, че почти всеки от вашите служители има достъпни лични и професионални профили там. Повечето корпоративни организации имат социални мрежи или социални интранети, които използват за комуникация, сътрудничество и свързване на разпределени/големи екипи. Служителите изграждат профили в тези системи, както и чрез сайтове като Facebook и LinkedIn. Тези профили предоставя златна мина от информация за интересите, харесванията и нехаресванията, уменията, опита и експертиза.
Мениджърите могат да научат за служителите си въз основа на информацията, която споделят в своите профили, и да вземат съответни решения. Например, ако представител на вашия екип по продажбите изрази силен интерес към модата във Facebook, тогава той може да е добър човек, който да назначите на бъдещ клиент в модната индустрия.
3. Слушане, Наблюдение
Когато работите ежедневно с едни и същи хора, може да е трудно да ги видите ясно. Вместо сила или слабост, вие просто виждате този човек да се държи нормално. Това може да е пропусната възможност. Ако някой от вашия екип е известен с това, че винаги е в добро настроение и приятелски настроен, той също може да бъде естествен дипломат. Това е силно предимство за мениджърите, когато се опитват да разсеят напрежението в екипа, да намерят партньор за труден служител, с когото да работят, или да съберат вълнение за нова инициатива.
Освен това слабостите може да не са очевидно очевидни. Служител, който изглежда тих, може да е апатичен, неангажиран и ненастоятелен. Като мениджър може да осъзнаете разликата само ако ги видите да действат по различен начин в различна среда. Мениджърите трябва да положат допълнителни усилия, за да разгледат всеки служител възможно най-обективно и в по-широк контекст. Записването на кратки бележки, за да опишете как се държат вашите служители всеки ден, може да бъде добър начин да търсите модели.
4. Конкуренция
Конкуренцията е мощен начин да извадите най-доброто (или най-лошото) в служителите. Това е мощен мотиватор и може качествено и количествено да подчертае силните и слабите страни. Провеждането на състезания в екипи и между организации може да бъде забавен и ефективен начин да видите кой е естествен лидер и кой се отличава в определени области. Това може да бъде полезно като цяло и конкретно.
Ако се опитвате да разберете кой е най-добрият човек, който да ръководи нов проект, защо не организирате състезание, за да видите кой има най-добрите умения? От страна на слабостта, състезанието е бърз начин да видите кой изостава. Освен това приятелската конкуренция насърчава работата в екип, което ще помогне повишаване на продуктивността на екипа в дългосрочен план.
Ако звучи като трик, това е, защото е така. Това няма да реши големи проблеми на работното място, като липсата на вътрешна мотивация, служителите, които не отговарят добре на работата, или объркване относно по-широкия бизнес контекст. Въпреки това, с по-големи притеснения от пътя, продължете напред и използвайте конкуренцията, за да накарате хората да се съсредоточат върху поставената задача.
5. Интранет дейност
Корпоративните социални интранети съдържат огромно количество ценна информация за силните и слабите страни на служителите, ако знаете как да я търсите. Мениджърите могат да разгледат активността на потребителите, за да научат повече за тях.
Какви видове съдържание публикуват и какво разкрива това за техните интереси? Често ли молят за помощ или изглеждат объркани за нещо? Това може да е знак, че се нуждаят от допълнително обучение или лично внимание. По-гласни ли са в социалния интранет, отколкото в реалния живот или обратното? Какво казва това за тяхната личност и как работят най-добре? Може би са по-добри в писането, отколкото в вербалната комуникация, или може би са срамежливи в големи групи. Социалните интранети също могат да дадат представа за мрежите и взаимоотношенията на служителите, както и за тяхното отношение към работата.
Събирането на тези прозрения е само половината от битката. След като сте настроени към силните и слабите страни на вашите служители и вашия екип, задачата се превръща в оползотворяване на тези въздействия, за да поддържате всички продуктивни, ангажирани и работещи сплотено като цяло.
