Мисията е вашият израз на това, което вашата организация прави. Вашата мисия казва на клиент, служител, акционер, продавач или заинтересован кандидат за работа точно това, което трябва да правите в бизнеса. Определянето на вашата мисия е ранен компонент в корпоративния или организационния план стратегическо планиране.
Не можеш идентифицирайте ценности, цели или планове за действие без първо да определите накратко какво правите. Разбира се, може би си мислите, че правим джаджи. Разбирате ли обаче, че „ние правим джаджи“ едва ли е вдъхновяващо за вашите служители, бъдещи служители или клиенти?
Превъзходна мисия предизвиква радост
Мисията е описание на това защо вашата организация съществува в момента. Мисията трябва вдъхновете служителите си да допринесат ежедневно. Това трябва да им позволи да видят присъщата стойност на това, което допринасят и как обслужвате клиентите си.
Ключът към разработването на мисия е, че думите, които използвате, трябва да идентифицират голямата картина, голяма картина, която кара служителите ви да мислят, че сте окачили луната и звездите вместо тях.
Тази мисия е кратко описание на причината, поради която вашата организация съществува. Например TechSmith Corporation прави софтуер, който заснема вашия екран. Едва ли е вдъхновяващо, но компанията живее с тази мисия няколко години.
Постепенно мисията беше усъвършенствана и споделена със света. Стана: „Ние даваме възможност на хората да създават забележителни видеоклипове и изображения, които спомагат за споделянето на знания и информация.“ Сега това е мощен израз, който привлича и задържа служителите.
Наскоро тяхната мисия беше актуализирана още веднъж: „TechSmith е компанията за визуална комуникация. Ние помагаме на всеки да създава професионални, въздействащи видеоклипове и изображения, за да споделя знанията си с другите."
Споделянето на знания е много по-вдъхновяващо от „софтуер, който заснема вашия екран“ или дори „ние даваме възможност на хората“.
Разработване на мисията
След като вие и част от вашите служители или вашия старши екип постигнете съгласие относно съдържанието на вашата мисия, това съдържание се превръща в изявление на мисията. Правите това, за да можете по-лесно да споделите историята си със служители, бъдещи служители и клиенти.
Обикновено мисията варира от няколко думи до няколко параграфа. По-кратката мисия е по-запомняща се. Когато една мисия се простира на страници и дори параграфи, това обикновено е защото организацията също изразява как планира да достигне или създаде мисията, обикновено четирите или петте ключови стратегии, които ще използва, за да изпълни основната мисия.
Този процес е по-добре да оставите за по-късно в стратегическото планиране когато организацията разработва стратегии, цели и планове за действие. Това просто обърква процеса на идентифициране на основната мисия на вашата организация на този етап.
Вашата цел, когато разработвате мисията си, е описателна, запомняща се и кратка. Мисията се превръща в изпълними планове чрез разработването на изявление на мисията.
Въздействието на вашата мисия върху служителите
Ако успешно сте асимилирали и интегрирали своята мисия във вашата фирмена култура, всеки служител трябва да може да споделя вербално изявлението на мисията.
Действията на всеки служител трябва да демонстрират мисията в действие. Мисията, заедно с визията и ценностите или ръководните принципи, осигурява пробния камък, с който служителите във вашата организация вземат решения.
Най-добрите мисии се държат в центъра на организацията. Те често се съобщават от старши служители, които дават примери за съществуването на мисията постигнато в истински истории на служители които демонстрират подходящите действия.
Мисията често се оповестява от служителите като част от техния файл за подпис в имейл съобщения. Той е публикуван на уеб страницата на компанията „За“. Споделя се в социалните медии и в обяви за работа за бъдещи служители. Използва се като средство за комуникация и като PR слоган, за да обслужва най-добрите интереси на организацията.
Примерни организационни мисии
Тези примерни организационни мисии са предоставени, за да демонстрират правилния начин за създаване на мисия.
„Да организираме световната информация и да я направим универсално достъпна и полезна.“
Microsoft:
„Нашата мисия е да дадем възможност на всеки човек и всяка организация на планетата да постигне повече.“
„Да създаваме съдържание, което образова, информира и вдъхновява.“
Нордстром:
„За да предоставим на клиентите възможно най-завладяващото пазаруване.“
Uber:
„Ние запалваме възможност, като задвижваме света.“
„За изграждане на най-удобното, сигурно и рентабилно решение за плащане в мрежата.“
„От 1951 г. The Nature Conservancy работи за защита на земите и водите, от които зависи целият живот.“
Повече информация и стратегическо планиране
- Създайте своето лично изявление за визия
- Как да направите стратегическо планиране на човешките ресурси
