Помолете група бизнес професионалисти да опишат разликата между цели и задачи и е вероятно да си тръгнете не по-умни, отколкото когато сте задали въпроса. Тези два популярни и важни термина са може би двата, с които се злоупотребява и се обърква условия в целия бизнес. И няма нищо чудно - разликите между двете са фини.
Цели и задачи
Целта описва широка, всеобхватна дестинация. „Искаме да постигнем 50% пазарен дял за две години“ или „Искам да се състезавам и да завърша триатлон в рамките на 18 месеца.“ Той не определя как ще постигнете този пазарен дял; той не описва стратегия за достигане до там или предлага специфичните задачи, необходими за постигане на стратегията. Той просто посочва цел.
Целта е специфична, измерима дейност, която ще предприемете, за да работите за по-широка цел. Например: „Като част от нашата цел да постигнем 50% пазарен дял за две години, ние ще въвеждаме нов продукт във всеки пазарен сегмент на всеки шест месеца.“ Или: „За да постигна целта си да завърша триатлон, ще ангажирам треньор по бягане, който да ми помогне да подобря моето кардио състояние, темпото и бягането техника."
Целите ще се фокусират върху подробности и могат да бъдат разделени на поредица от тактики, включително проучване на нуждите на клиентите, наемане на допълнителни инженери и продуктови мениджъри и добавяне на производствен капацитет за подпомагане на производството на новото предложения.
Съществува обаче една липсваща връзка между целите и целите: стратегия.
Свързване на цели и цели със стратегия
Стратегия свързва цели с цели. Бизнес лидерите и мениджърите се стремят да създават стратегии и подкрепящи действия, които им помагат да се придвижат към основна цел на компанията. В нашия пример по-горе, за да постигне целта от 50% пазарен дял за две години, фирмата трябва да приеме стратегия и след това да дефинират специфичните набори от действия, необходими за реализиране на стратегията, която ще ги тласне към целта. Може да е нещо толкова просто като: „Ще се съсредоточим върху разширяването на нашите продуктови предложения, за да привлечем нови клиенти.“
Тази стратегическа декларация на високо ниво идентифицира подхода, който фирмата ще предприеме за увеличаване на пазарния дял. Той очертава основните действия, но не описва конкретно как тези действия ще бъдат изпълнени. Една цел, подкрепена от ясна стратегия, може лесно да бъде разделена на цели и тактики за измерване на напредъка.
Персонализиране на целите и целите
В много организации, оценка на изпълнението и процесът на планиране включва идентифициране на цели и задачи за предстоящ период. Индивидите се борят с различията между двете, точно както техните висши мениджъри често обединяват термините и концепциите. Полезен подход е да разбиете целите и задачите, като използвате следния шаблон:
- Дефинирайте едно до три твърдения, които описват дестинация за вашето професионално развитие през следващата година. Това са вашите цели.
- Подкрепете всяка декларация за цел с описание на подхода на високо ниво, който ще предприемете, за да стигнете до там.
Например:
- Цел: Моята цел за този предстоящ период е да засиля ефективността си като мениджър чрез предоставяне на подобрена и по-честа обратна връзка. За да измерим промяната в представянето ми, ще разчитаме на оценката на моя екип чрез a 360-градусово изследване в сравнение с резултатите от тази година, както и мярката за ангажираност на моята група и цялостното постигане на корпоративните цели от нейните членове.
- Обективен: За да постигна целта си да подобря ефективността си като мениджър през предстоящия период, ще потърся и ще завърша обучение в рамките на три месеца за предоставяне на конструктивни и положителна обратна връзка и поддържам и преглеждам ежедневен дневник на всички мои обмени на обратна връзка и резултатите.
Целта е ясна и в този случай пътят към подобряване на целта чрез целта е ясен. И служителят, и мениджърът разбират към какво се стреми служителят, как ще се измерва напредъкът и как ще бъде постигната целта.
Придобиване на яснота
Фокусирайте се върху целта като дестинация и върху целта като действие(я), необходимо(и) да стигнете до дестинацията. Устояйте на изкушението да използвате тези термини взаимозаменяемо и, което е важно, научете членовете на екипа си как да определят ясни цели и задачи. Това ще внесе повече яснота във вашия бизнес и ще ви помогне да измервате напредъка по-ефективно.
