В една голяма компания ръководителите полагат много усилия за привличане и управление на таланти. Това са фантастични думи за наемане и задържане на правилните хора.
Персоналът по човешки ресурси (HR) поема отговорност за работната сила и трябва да работи с правилния вид умения. Фокусът на човешките ресурси е вътрешен: колко добре работната сила се чувства овластена и колко добре ръководството на изпълнително ниво получава възвръщаемост на инвестицията за качеството на цялата работна сила.
Какви умения са ви необходими, за да работите в отдела за човешки ресурси?
Като цяло човешките ресурси се отнасят до управлението на всички неща, свързани със заетостта, от наемането до компенсациите на служителите до трудовото право до справянето с пенсионирането. Работа в човешките ресурси включват специалисти по човешки ресурси, мениджъри по човешки ресурси, мениджъри по обучение, специалисти по подбор на персонал, генералисти, и още.
Много служители по човешки ресурси посещават и дори провеждат различни срещи с работодатели, служители и кандидати за работа. Следователно те трябва да поддържат организирани графици, за да могат да следят всички тези срещи.
Видове умения за човешки ресурси
Комуникация
Комуникацията е критично меко умение за хората, работещи в човешките ресурси. Ще трябва да общувате ефективно с хората в организацията, от служители на начално ниво до главния изпълнителен директор. Трябва да сте в състояние да обясните устно и писмено всяка информация, свързана с фирмената политика. Често хората в човешките ресурси трябва да провеждат интервюта, да правят презентации и да ръководят разрешаването на конфликти. Всичко това изисква силни комуникационни умения.
Да си добър комуникатор означава също да си добър слушател. В човешките ресурси трябва да изслушвате внимателно въпросите и опасенията на всеки в организацията.
- Коучинг
- Сътрудничество
- Вербална комуникация
- Невербална комуникация
- Писмена комуникация
- Интегритет
- Междуличностни
- Активно слушане
- Мотивация
Управление на конфликти
Служителите в човешките ресурси помагат за разрешаването на различни работни конфликти, независимо дали са между двама колеги или служител и неговия или нейния работодател. Служителите по човешки ресурси се нуждаят от умения за преговори и посредничество. Те трябва търпеливо да изслушат и двете страни и да разрешат проблема по уважителен и подходящ начин.
- Утвърдително действие
- Емпатия
- Дискретност
- Преговори
- Тийм-билдинг
- Съвместна дейност
- Фасилитиране на групови дискусии
- Боравене с градивна критика
Вземане на решение
Служителите по човешки ресурси вземат много решения за една компания, вариращи от това кого да наемат до това как да разрешат спор между служители. Следователно е важно те да са критични мислители, които могат да претеглят плюсовете и минусите на дадено събитие и след това да вземат решение.
- Проверка на кандидатите
- Системи за проследяване на кандидати
- Проверки на миналото
- Набиране на персонал
- Интервюиране
- Разработване на критерии за подбор на служители
Етика
Служителите по човешки ресурси боравят с много лична, чувствителна информация за компания и нейните служители. Трябва да бъдете дискретни, като споделяте тази информация с хората само когато е подходящо. Също така трябва да сте в състояние да се уверите, че и работодателите, и служителите спазват изискванията. Когато откриете, че някоя от страните нарушава етичните стандарти, ваша отговорност ще бъде да идентифицирате нарушението и да изпълните своята роля, за да подведете другите под отговорност.
- Анализиране на правни проблеми в човешките ресурси
- Прилагане на етични стандарти към управлението на работната сила
- Прилагане на теориите за социалните науки към проблеми на работното място
- Прилагане на стратегии за подобряване на взаимоотношенията между служителите
- Подходи за култивиране на разнообразието на работното място
- Наръчници на служителите
- Връзки със служителите
- Права на служителите
- Набиране на служители
- Трудово право
- Права на работодателя
- Съответствие с равните възможности за заетост
- Справедливи трудови стандарти
- Федерални закони
- Политики и процедури
- Стратегии за справяне с проблеми с производителността
- Законово съответствие
Организация
Повечето служители на човешките ресурси трябва да следят множество записи и файлове, свързани с всеки служител. Те обработват много документи, свързани с наемане, уволнение и различни предимства на служителите. Следователно служителите в отдела за човешки ресурси трябва да могат да поддържат тази информация организирана, безопасна и достъпна.
- Администрация
- Ползи
- Конфиденциалност
- Многозадачност
- Системи за управление на таланти
- HR софтуер
- Оценка на нуждите на служителите от обучение
- Внимание към детайла
Повече умения за човешки ресурси
- Балансиране на грижата за отделните работници и организационните интереси
- Управление на промените
- Фирмени политики
- Сравнима стойност
- Компенсация
- компютър
- Обслужване на клиенти
- Анализ на данни
- Разработване на форми и процеси за оценка на изпълнението
- Разработване на стратегии за набиране на работници
- Разработване на модели за обучение
- Разработване на изследователски модели за изучаване на проблеми с човешките ресурси
- Облаги на служителите
- Развитие на служителите
- Ангажираност на служителите
- Оценки
- Оценяване на информационни системи за човешки ресурси
- Оценяване на модели за компенсиране на служителите
- Планиране на човешките ресурси
- Здравен правилник
- Длъжностни характеристики
- Обяви за работа
- Закони за труда
- Работни отношения
- Специализация на труда
- Лидерство
- Управление
- Маркетингови организации към бъдещи служители
- Измерване на резултатите от човешките ресурси
- Microsoft Office
- Работа в мрежа
- Нови документи за наемане
- Включване
- Ориентация
- ТРЗ
- Управление на ефективността
- Управление на разположението
- Проверка преди наемане на работа
- Презентация
- Количествен анализ на данни от изследвания
- Качествен анализ на данни от изследвания
- Проверка на справка
- Докладване
- Статистика
- Техническо набиране на персонал
Как да изпъкнете уменията си в областта на човешките ресурси
Добавете подходящи умения към автобиографията си: В описанието на вашата трудова история може да искате да използвате някои от тези ключови думи. Колкото по-близки са вашите идентификационни данни до това, което работодателят търси, толкова по-добри са шансовете ви да бъдете нает.
Подчертайте уменията във вашето мотивационно писмо: В основната част на вашето писмо можете да споменете едно или две от тези умения и да дадете конкретен пример за време, когато сте демонстрирали всяко умение на работа.
Използвайте думи за умения в интервюто си за работа: Уверете се, че имате поне един пример за време, когато сте демонстрирали някои от най-добрите умения, изброени по-горе.
