Съзнателно знаете, че трябва да празнувате успеха в работата. Празнуването поражда повече успех и добавя към удовлетворението, което изпитвате, когато отбелязвате постиженията си на работното място.
Например, когато бебето се научи да ходи, всички се събират наоколо, пляскат и аплодират за всяка стъпка, която бебето прави – дори когато половината от тях водят до това, че бебето се тръшка на пода. Хората празнуват стъпките и желанието на бебето да опита отново. Очаквате много неуспехи в процеса, но това не спира празнуването на всеки успех по пътя.
Но някъде по пътя хората започват да забравят да празнуват успеха. Или може би не забравят – може би активно избират да не празнуват успеха, защото изглежда глупаво или ненужно, или успехът не е достатъчно голям.
Наградете малките успехи
Когато сключите договор за 3 милиона долара, разбира се, празнувате. Но какво ще кажете за еднократния клиент за $300? А какво ще кажете за ранното изготвяне на седмичния отчет?
Не искате да организирате парти с балони и торта всеки път, когато излезе седмичният отчет или на обажданията на клиентите се отговаря в рамките на две позвънявания. Празненството скоро ще стане досадно и хората ще избягват да успеят, за да избегнат неудобството. Или хората биха станали имунизирани срещу радостта от празнуването поради неговата предсказуемост и чувството за право.
Но трябва да празнувате някои малки неща. Точно като бебето, което получава ръкопляскания и аплодисменти за първите си няколко стъпки, но не за всяка крачка, което някога направи, трябва да празнувате първите успехи.
Така че, когато наемете нов служител, вие празнувате малките постижения. Първият път, когато завършват транзакция сами? Посочете техния успех, „Страхотна работа. Направихте всичко точно както трябва.” Първата презентация, първият доклад, първият малък успех се празнуват.
Вашият насърчителен глас казва на новия служител, че е на прав път. Често, когато започнете нова работа, не сте съвсем сигурни какви са очакванията, така че празнуването на малки успехи помага на новия служител да разбере, че се справя добре.
Всеки прави грешки
Дали първата стъпка на бебето е същата като походката на спринтьор със златен медал, когато бяга на 100 метра? Разбира се, че не, но все пак ги награждавате. Посочете доброто и коригирайте лошото.
Уверете се, че не се опитвате да наложите сандвич с обратна връзка – когато измисляте положителни неща, за да изолирате твърдата обратна връзка, която трябва да дадете. Хората виждат тази формула и се научават да игнорират похвалата ви, защото всеки път, когато получат похвала, знаят, че това е прелюдия към критика.
Но ако сте искрени в похвалата си и сте полезни с твърдата си обратна връзка, това може да доведе до служител, който научава това, което трябва да знае, и прави промени, когато е необходимо.
Празнуване на групов успех в работата
В света на бизнеса често екипът създава успешен резултат, дори името на само един човек да присъства в проекта. Помислете за това – когато сте съставили тази страхотна презентация за продажби, която е привлякла големия клиент, направихте ли всичко това сам?
Вероятно не сте го направили. Може да сте направили презентацията, но кой е проектирал продукта, събрал данните, извършил тестовете, разработил маркетинговия план и написал договора за продажба? Вероятно не сте били вие, а цял екип от допринасящи служители.
Въпреки че повечето постижения на работното място са групов успех, само продавачът получава комисионна за привличане на нов клиент. Това е честно, защото така е зададена структурата на компенсацията и всеки се подписва за това, но това не означава, че целият екип не трябва да празнува успеха.
Просто признайте, че всеки от екипа е допринесъл за този успех и че се нуждаете от тяхната продължителна упорита работа, за да постигнете истински успех – дългогодишен доволен клиент.
Не забравяйте, че човекът, който прави презентацията и получава заслугата, често не е човекът, който е свършил работата зад презентацията. Понякога мениджърите дори крадат заслуги за работата, свършена от техния екип. Това е деморализиращо и вероятно ще доведе до нещастни служители. Дайте кредит там, където се дължи кредит.
Как празнувате успеха на работното място?
Въпреки че знаете, че трябва да хвалите успехите, понякога как е неуловимо. Въпреки че празненствата трябва да отразяват културата на вашата компания и степента и приноса на успеха, тези идеи ще ви помогнат да започнете да празнувате успеха в работата.
- Използвайте вербална похвала: Понякога просто казвам „Благодаря. Свършихте страхотна работа.“ е достатъчно. Предлагането на тази похвала в публична обстановка подобрява празника и усещането на служителя за признание. Направете похвалата си конкретна и възможно най-навременна. Да кажете „Добра работа с този клиент миналата седмица“ е хубаво, но за какъв клиент говорите? Вместо това, ако не можете да го кажете в момента, опитайте се да дадете подробности: „Помните ли онзи клиент, който се оплака от броя на нишките в листовете? Свършихте страхотна работа като й помогнахте, като в крайна сметка я накарахте да направи покупка“
- Предоставете писмена похвала: Един хубав имейл до индивида може да помогне много. Приятен имейл до цялата група, който хвали, че успехът на служителя може да стигне дори по-далеч. Имейл до цял екип, който празнува техния успех, е удивително ефективен за повлияване на бъдещото поведение и принос на служителите
- Организиране на тържествено парти или събитие: За по-големи успехи партито често е подходящо. Не е нужно да осигурявате открит бар и развлечение на живо като парти, а „Здравейте всички, страхотна работа с отчетите в края на годината. Знам, че беше дълга работа и трябваше да работим много извънреден труд, за да ги свършим точно навреме, но се справихме. И така, в петък имаме празничен обяд. Благодаря много за упоритата работа.“ Разбира се, за супер големи постижения, супер голямо парти също може да бъде подходящо празненство. За по-малки постижения, които все пак си струва да се отбележат, осигурете пица и салата в стаята за почивка
- Дайте на служителите бонус: Парите говорят и парите празнуват. Много компании имат бонуси в края на годината, които зависят от цялостния успех на компанията и индивидуалния успех. Страхотни са, но понякога бонусите са толкова откъснати от действителната работа, че не изглеждат като празник. Често те се превръщат в очаквания, което означава, че изобщо престават да бъдат празник и стават част от очакваното възнаграждение – като всяка заплата. Обмислете предоставянето на по-малки бонуси през годината за голям успех. Отново, не забравяйте да включите целия екип
Не забравяйте да коригирате начина, по който празнувате, така че да отговаря на културата на вашата компания. Ако винаги обядвате в петък, празничният обяд няма да означава толкова, колкото би означавал в компания, която не предлага редовна храна. Бонус от $50 за касиер в магазин за хранителни стоки е хубав празник. Същите 50 долара за старши директор няма да бъдат толкова оценени.
Като цяло, когато празнувате успех в работата, вие насърчавате служителите си да продължат да се представят на високо ниво. Винаги трябва да коригирате грешките и да давате строга обратна връзка, но възнаграждавайте успехите и ще получите повече успехи.
