Кустодии, наричани още портиери, са отговорни за поддържането на обществени или частни пространства като училища, магазини или офис сгради. Попечителите почистват тези пространства, но също така поддържат оборудването, самостоятелно или в екипи. Някои попечители работят предимно, когато други служители вече не са в сградата, но други може често да взаимодействат със служителите и обществеността.
Когато се подготвяте да бъдете интервюирани за позиция на попечител, вие ще искате да направите всичко възможно, за да покажете на интервюиращия вашето внимание към детайлите и познания за попечител. Очаквайте въпроси за това как сте се грижили за оборудването, как чистите и как сте решавали проблеми в предишния си опит.
Докато се подготвяте, разгледайте този списък с често задавани въпроси за интервю за попечители и тренирайте отговорите си предварително.
Мотивацията зад въпросите
Имате ли опит в попечителството? Попечителската работа изисква пълно разбиране на почистващото оборудване, почистващите и дезинфекциращите агенти и стратегиите за поддръжка. Споделете с интервюиращия всеки предишен опит, който имате, който е от значение за тази позиция.
Как оставате мотивирани по време на повтарящи се задачи? Интервюиращият иска да знае, че качеството на вашата работа ще остане постоянно въпреки нейния повтарящ се характер.
Кое е най-лошото ви преживяване като попечителство? Интервюиращият знае, че ще срещнете случайни пречки. Споделете неприятно преживяване или момент, когато нещо не е вървяло по план и обяснете как сте се справили със ситуацията.
Други често задавани въпроси
- Удобно ли ви е да работите нощни смени?
- Имате ли гъвкавостта да работите извънредно или през почивните дни?
- Можете ли да вдигате тежки предмети и да останете на крака през голяма част от смяната си?
- Какви сертификати имате? Какви сертификати бихте искали да спечелите?
- Имате ли специално обучение за работа и изхвърляне на опасни материали?
- Колко често почиствате вашите почистващи инструменти?
- Опишете вашите методи за почистване. Как осъществявате качествен контрол в работата си?
- Предпочитате ли да работите самостоятелно или в екип? Защо?
- Разкажете ми за случай, когато трябваше да използвате собствената си инициатива, за да разрешите проблем на работното място, защото вашият началник не беше на разположение. Какво се случи и какъв беше резултатът?
- С какъв супервайзор предпочитате да работите?
- Какво бихте направили, ако срещнете клиент, който смята, че сте направили нещо неправилно?
- Опишете момент, когато трябваше да се справите с труден член на обществото. Какво стана? Как се справихте със ситуацията?
- Как запълнихте престоя на предишната си работа?
- Защо напусна предишната си работа?
- Разкажете ми за случай, когато не сте могли да ремонтирате конкретно оборудване. Какво стана? Как се справихте?
- Как бихте отговорили, ако ви помолят да направите нещо, което не е в списъка ви с работни задължения?
- Ако трябваше да помоля предишен работодател да опише вашата личност или работна етика с три думи, кои биха били те?
- Кое според вас е най-голямата ви сила като служител? Най-голямата ви слабост?
Списък с умения на попечител
По време на вашето интервю бъдете готови да споменете специфични портиерски умения които можете да предложите на работодател. Те могат да включват административни умения като водене на записи, планиране и поръчка на доставки. Други важни умения могат да включват механични умения като дърводелство, боядисване и водопровод. Не забравяйте да посочите не само основните умения за почистване като миене, кола маска и прахосмукачка, които може да имате, но включете по-напреднала дезинфекция, използване на пара и химикали и опит в изхвърлянето на отпадъци.
Работодателите също ще искат да знаят дали имате добри междуличностни умения като устна комуникация, връзки с клиенти и работа в екип.
Подготовка за вашето интервю
Особено ако сте от хората, които се изнервят по време на интервюта, трябва да отделите малко време, за да се подготвите за интервюто и да тренирате отговорите си на тези въпроси предварително. Това е чудесен начин да се уверите, че няма да ви се завържат езиците по време на самото интервю.
Най-добрият начин да направите това е да наемете приятел, който желае да изиграе ролята на интервюиращия вместо вас. При липсата на това обаче също така е ефективно да говорите на глас с огледалото си – идеята е да сте добре репетирани в отговорите си, преди да влезете в стаята за интервю.
В деня на интервюто яжте добра и здравословна закуска; избягвайте да поглъщате твърде много кафе, ако това ви изнервя. Уверете се, че облеклото ви за интервю е чисто и представително – отражение на чистотата, която се очаква да поддържате в помещенията на работодателя като негов попечител. Трябва също така да си отделите свободно време, когато пътувате до вашето интервю в случай на задръствания или други закъснения; опитайте се да пристигнете няколко минути по-рано, ако е възможно.
