Когато отговаряте на въпроси относно вашите успехи в продажбите, не забравяйте да дадете осезаем пример за това как сте успели.
Когато кандидатите са интервюирани за работа в областта на продажбите, интервюиращият се нуждае от количествено измерима информация, за да разбере правилно колко успешна е била продажбата. Например, може да се наложи да предоставите стъпка по стъпка разбивка на това, което сте направили, за да приключите трудна продажба или факта, че продажбата ви е довела до 56 процента увеличение на приходите през годината.
Съвети за отговаряне на въпроси на интервю за вашата най-успешна продажба
Този въпрос е истинска възможност за вас да разтръбите най-добрите си качества като продавач. Помислете какво искате да предадете на интервюиращия. Да не би да търсят ловец? Споделете история, която отразява това. Или, ако се интересуват от мащаба на сделката, подчертайте това.
Ето още съвети за отговор на този тип въпроси за интервю:
Разкажете последователна история
Какво направи? Какви предизвикателства преодоляхте? Добрата история има начало, среда и край. Освен това не се проточва твърде дълго и не въвежда много терминологии, които са специфични за компанията/продажбата.
Не се срамувайте от постиженията си, но не се самохвалете
Когато интервюиращите задават този въпрос, те искат да чуят какво сте направили добре. Така че им кажете! Можете да се похвалите малко (напр. „Това беше най-голямата продажба за тримесечието и бях толкова доволен да бъда признат на срещата в цялата компания в края на годината.“). Все пак не прекалявайте със самохвалата си. Има тънка граница между притежанието на печалба и самохвалството.
Опишете защо процесът върви добре
Може би сте били наистина упорити или може би продажбата е успешна, защото целият ви екип работи гладко заедно. Може би продажбите ви вървят гладко поради вашето лично отношение, ангажимента ви да проучвате нуждите на клиентите или друг фактор. Извикайте процесите и уменията, които сте приложили, за да сключите сделката. Разбира се, ако има конкретно умение за продажба, което знаете, че работата изисква, можете да подчертаете това в отговора си.
Примерни отговори
- Най-успешната ми продажба беше тази, при която трябваше да поема клиент от друг продавач, който внезапно трябваше да напусне компанията. Веднага се свързах с клиента и го уведомих за ситуацията и се погрижих да го попълня с моя опит, така че да им е удобно да работят с мен. Не съм казал нищо негативно за моя колега, защото това би се отразило зле на компанията. Обясних също, че съм прегледал досието им и съм напълно в крак със ситуацията им до момента. Знаех, че на моя колега му е трудно да накара клиента да се ангажира с покупката на голям кемпер. Част от проблема беше косвен, защото клиентът беше човек, който не действаше прибързано. Успях да дам на клиента достатъчно време да обмисли покупката и тъй като бях чувствителен към техните нужди, в крайна сметка успях да приключа продажбата.
- Бих казал, че всичките ми най-успешни продажби са имали подобен модел. След като клиентът е изразил интерес към продукта, аз съм на разположение, за да отговоря на всички въпроси, които имат. След това разработвам детайли около продукта, с които те не са запознати (т.е. характеристики, предимства и т.н.). Вярвам, че когато клиентът прави скъпа покупка, той иска да има време да разбере напълно всички функции и как всяка функция ще им бъде от полза. Също така обичам да обяснявам какво прави една компания (т.е. производител) за предпочитане пред друга. Като представлявам компания с превъзходен продукт (и високо ниво на поддръжка на клиенти), постигнах много успех в постигането на повечето от моите продажби.
- Имах голям късмет да срещна много интересни хора в кариерата си като търговски сътрудник. Една от продажбите, които смятам за най-успешни, беше международна продажба на голям брой книги, които бяха върнати на моята компания след затварянето на голям търговец на дребно. Преглеждайки базата си с контакти, открих, че книжарница на английски език в малко предградие на Делхи може да използва тези книги. Успях да предложа на собственика страхотна сделка. Това помогна изключително много на моя работодател, защото не се наложи да презареждаме артикулите.
Съвети за интервю за работа в продажбите
Преди да отидете на следващото си интервю за сътрудник по продажбите, прегледайте тези съвети за интервю за работа по продажбите, за да можете сами да продадете убедително най-важния си продукт.
