Ръководителят на екип не е точно мениджърска роля – повечето ръководители на екипи нямат правомощия за наемане и уволнение над своите членове на отбора— но това не е същото като ролята на редовен индивидуален сътрудник. Въпреки че компаниите и отделите се различават, тези общи практики могат да помогнат на вас и вашия екип да успеете.
Те са осем основни принципа за това как ръководителят на екип най-успешно взаимодейства с членовете на екипа си.
Действайте честно
Като ръководител на екип, от вас често се изисква да възлагате задачи или дори задайте график за членовете на вашия екип. Може да харесвате някои от членовете на екипа си повече от други, това е естествено и човешко. Но, това не означава трябва да покажете предпочитания за любимите си членове на екипа.
Ако имате проблеми с честността - и оплакванията на членове на екипа са един от начините да прецените усилията си— помолете вашия мениджър да прегледа разпределението на задачите, да възложи работни места без имена или да позволи на различен служител да избере графика си първо всяка седмица.
Водете с пример
Ръководителите на екипи обикновено работят заедно с членовете на екипа си. Ако ти си клюкарстване или отпускане, вашият екип ще загуби уважение към вас. Вместо това работете здраво. Дайте пример какво очаквате от съотборниците си. Не говорете за членове на екипа или други зад гърба им.
Когато член на екипа дойде при вас с оплакване за колега, решете дали това е така проблем или просто хленчене. Ако е само хленчене, затвори го. Ако това е истински проблем, решете го. Но не клюкарствайте за това. Оправи го или не говори за това.
Поемете неприятните задачи
Може да мислите, че сега, когато сте лидер на екипа, най-накрая сте освободени от изпълнението на задачите, които винаги сте мразили. Например, ако вашият екип е отговорен за почистването на тоалетните на клиентите, уверете се, че сте в графика и за това. Въпреки че това е неприятна задача, членовете на вашия екип ще имат повече уважение към вас ако видят, че идваш на свой ред.
Вземете трудните решения
Въпреки че обикновено нямате правомощия за наемане и уволнение, вие носите отговорност да давате препоръки на тези мениджъри, които имат. Може да си включени в интервюта за работа на бъдещи служители които потенциално ще се присъединят към вашия екип.
Понякога като лидер на екип трябва да препоръчате или наложите дисциплинарни мерки на колега, който също е приятел. Може да се наложи да препоръчате отстраняване или дори прекратяване на член на екипа. Дисциплинарните действия са трудни, но са критични за успеха на вашия екип. Ти трябва справяне с проблемите, когато възникнат.
Следвайте Закона
Ако някой от членовете на вашия екип има бебе и вземе 12 седмици одобрен от FMLA отпуск, когато се върне, може да се изкушите да й възложите неприятните задачи - в края на краищата, тя е отсъствала от три месеца. Това обаче противоречи на закона. Не можете да накажете някого за това, че е взел законно одобрен отпуск: това се нарича отмъщение ако го направите, и това е нарастваща причина служителите да съдят работодатели. Отнасяйте се към завърналия се служител така, сякаш е била там през цялото време.
По същия начин, ако имате служител с увреждане, работете с вашия мениджър, отдела за човешки ресурси и служителя, за да разработите разумни условия, както изисква законът.
Запишете всички извънредни часове. Не позволявайте на служителите си да работят денонощно и никога не молете колега да го прави. Уверете се, че спазвате всички закони и попитайте вашия мениджър или служител по човешки ресурси, ако имате въпроси.
Следвайте фирмената политика
Понякога може да искате да предоставите изключение на политика на компанията, но не го правете без одобрението на шефа си. Причината за фирмените политики може да не ви е ясна веднага, но е изключително важно да ги следвате, за да защитите вас и компанията от обвинения в незаконна дискриминация.
Например, може да мислите, че не е голяма работа да предоставите изключение на Джейн, но не и на Джон, но ако изключението не е направено по правилните причини, Джон може да претендира за дискриминация.
Излъчвайте щастие на работа
Този съвет може да изглежда глупав и ненужен, но вашето отношение дава пример на цялата група. Ако си позитивен и приятен, може накарайте целия си екип да работи по-усърдно и по-добре заедно. Щастливите служители са по-продуктивни, също.
Отстоявайте членовете на екипа си
Никога хвърлете член на екипа под автобуса. Ако искате да отпразнувате техните успехи, трябва също така да сте готови да ги подкрепите в техните неуспехи. Не забравяйте, че грешки се случват и трябва да работите, за да ги поправите, а не просто да обвиняваме хората за тях.
Долния ред
Ръководенето на екип бележи значителна стъпка напред в кариерата ви. Уверете се, че подхождате към отговорността по правилния начин. Тези съвети ще ви помогнат да доведете хората до целия си успех.
