Въпреки че участието на доброволци е намаляло през последните години, благотворителните организации се нуждаят от доброволци повече от всякога. И много хора от всички възрасти искат да станат доброволци. Дори само в САЩ има около 15 официално признати специални дни, които включват доброволчество.
Сега може да е най-доброто време да разгледате вашата доброволческа програма и да я оформите така, че вашите доброволци да искат да дойдат и да останат.
Но доброволчеството се промени и очакванията на доброволците се развиха. Днешните доброволци може да изглеждат по-взискателни, но наистина трябва да бъдат. Вече не е достатъчно просто да изпратите обща покана за доброволци и след това да ги третирате еднакво, след като се появят. Доброволците очакват да дадат, за да получат нещо обратно.
Проучване от Присъединете се към InUK.org до голяма степен обобщава какво искат доброволците. Точките от проучването могат да бъдат обобщени с думата ДАВАТЕЛИТЕ.
- Ж. Лично израстване и благополучие
- аз Повишено чувство за цел, като например да знаят как те правят разликата.
- V. Глас или как от доброволците се иска да отделят времето си.
- д. Лесно е да се регистрирате, да стигнете до там, да свършите работата.
- Р. Признание. Да бъдеш благодарен, оценен и празнуван.
- С. Социални възможности като създаване на нови приятели и работа в екип.
Доброволците искат да сте подготвени за тях
Много от нас в даден момент са работили в временния свят. Често срещано преживяване е да бъдете изпратени в офис да работите само за да откриете, че офисът е неподготвен. Така че седите и се опитвате да изглеждате заети, докато всъщност въртите палци. Не позволявайте това да се случи на вашите доброволци.
В края на краищата временният служител се нуждае от парите и може да се примири с това, но вашите доброволци ще ви видят като неорганизирани и невнимателни. Не набирайте доброволец, докато не уредите всичко, от описание на работата на място за работа с подходящо оборудване, на нещо, което да направите веднага.
Доброволците искат да се чувстват добре дошли
Дръжте се така, сякаш вашият доброволец е гост във вашия дом. Разведете го/я наоколо. Представете го/я на вашия персонал и други доброволци, помолете вашия изпълнителен директор да се отбие и да ви поздрави и благодари. Не позволявайте на вашия доброволец да се чувства неудобно нито за минута. Покажете, че вашата организация е сърдечна, приятелска, услужлива и щастлива да види вашите доброволци.
Възползвайте се от това усещане за гостоприемство набиране на доброволци възможно най-лично. Например, хората реагират по-благосклонно, когато бъдат попитани от някой, когото познават, или когато току-що са дарили, или когато са заобиколени от други, които са доброволци.
Доброволците искат добро обучение
Дори ако възложената задача е проста, отделете време да я обясните, демонстрирате и наставлявате доброволеца през първите няколко часа. Осигурете приятел, друг доброволец с опит, който да помогне на новия.
Когато обучавате група доброволци, не забравяйте да използвате техники за обучение на възрастни, като групово участие. Доброволците не искат да им се изнасят лекции. Те искат да участват в обучението. Включете в обучението си ясни очаквания към вашите доброволци. Уведомете ги какво включва работата и мерките за качество, които ще използвате, за да оцените тяхната работа.
Доброволците искат да вършат интересна работа
Повечето доброволци са готови да запретнат ръкави и да вършат физически труд, стига това да има смисъл. Но мрънкащата работа приключи. Не използвайте доброволци, за да изпълнявате задачите, които вашият персонал не иска да изпълнява. Облизването на пликове, бутането на инвалидна количка и безсмисленото картотекиране не се харесват на настоящите доброволци.
Мислете за вашите доброволци като за допълнителен персонал, който е способен да изпълнява сложни задачи, като се възползва от техния опит и умения. Осигурете възможности за лидерство на тези доброволци, които желаят и имат време да поемат повече отговорности.
Интервюирате ли всеки доброволец? Това може да не е възможно за мащабни проекти, като например еднодневна кампания за почистване или когато доброволец се регистрира, за да изпълни дистанционна задача онлайн. Но ако можете, говорете с доброволци, за да видите в какво са добри и биха искали да правят. Те ще ви обичат за вашия интерес и за разкриването на техните страсти и опит.
Доброволците искат да знаят колко време ще отнеме работата
Всеки е по-зает от всякога и много доброволци може да имат време само за краткосрочни задачи. Проектно ориентираните, а не текущите задачи изглежда работят особено добре.
Решете колко време ще е необходимо на вашата работа и включете това, когато публикувате позицията си на доброволец. Ще отнеме ли шест часа на седмица? Трябва ли да се направи през уикенда? Имате ли нужда от вашия доброволец за лятото, за определен сезон? Необходимо ли е доброволецът да е на разположение от 14 до 16 часа. през седмицата?
Осигурете много опции, така че да се харесате на професионалисти от хилядолетието, заета футболна майка или пенсионер, който има повече време. Помислете за предлагане на „алтернативни“ възможности, като например базирано на проекти семейно доброволчество и дори микродоброволчество и виртуални възможности.
Доброволците искат да бъдат оценени
Кажете често на вашите доброволци, че вършат добра работа.
Въпреки че ще искате да измислите някои креативни начини да благодарите официално, не пренебрегвайте силата на прост жест, като например да заведете група доброволци на обяд, да раздадете подаръчни карти или да изпратите по пощата ръкописна благодарствена бележка.
Ако имате много млади доброволци, уверете се, че сте в крак с вашата технология и използвате техните любими приложения, за да благодарите и да организирате социални събития, където те могат да взаимодействат с връстниците си.
Доброволците искат да общувате с тях добре и често
Редовната комуникация е мотивираща за доброволците, докато липсата й е една от основните причини доброволците да бъдат недоволни. Доброволците обичат да имат конкретен човек, който да се грижи за тях.
Ако вашата организация няма координатор на доброволци, не забравяйте да назначите някой да бъде главният човек за вашите доброволци. Пренебрегването може да бъде смъртоносно. Забравен доброволец няма да се върне и може да сте загубили и донор.
Бъдете готови да изслушате доброволците и да реагирате незабавно на притесненията. Обадете им се по телефона, организирайте срещи, поканете ги да се отбият в офиса ви, изпратете информация чрез социални медии или им изпратете редовни актуализации или бюлетин за доброволци.
Доброволците искат да знаят, че правят разликата
Уведомете вашите доброволци как правят разликата.
Споделете успешни истории за вашите клиенти и програми. Осведомете доброволците за напредъка към целите на вашата организация. Позволете им да видят работата ви в действие чрез обиколки, презентации по проблемите от вашите експерти и като ги поканите да предоставят предложения за това как работата ви може да бъде свършена още по-добре.
Доброволците искат да бъдат социално свързани
Доброволчеството е чудесен начин за общуване на много хора, така че осигурете възможност за това. Станете сватовник за намиране на приятели. Ако смятате, че няколко доброволци ще се разбират отлично, осигурете им тази възможност, като им възложите да вършат определена работа заедно.
Имайте предвид, че по-младите доброволци се радват особено на доброволчеството като група, особено с техните работни групи. Активно търсете компании, които предоставят служители доброволчески програми и планират възможности, които работят добре за тях.
Доброволците искат да научат нещо ново
Всеки, който желае да стане доброволец за организация, вероятно ще има здравословно любопитство и желание да опита нови неща. Наистина, много доброволци се включват в каузи, само за да могат да научат нови умения или по интересни теми и въпроси.
Осигурете тази възможност. Превръщането на вашата доброволческа работа в мини образователно изживяване ще бъде високо оценено от потенциалните доброволци и ще го направи вероятно ще доведе до някои страхотни препоръки, тъй като вашите доброволци разказват на другите за страхотното преживяване, с което са имали работа Вие.
