Крайно ли е признаването на служителите?
Организациите се справят с признаването на персонала така, сякаш е ограничено нещо - лесно за използване и ограничено в наличността си. Ако нещо е лесно за използване, трябва да го използвате пестеливо, ако изобщо го използвате. В крайна сметка трупането означава, че никога няма да свършите. Можете да го запазите, когато имате нужда от него. Този възглед за признанието на служителите е наистина луд.
Гай Кавазаки в книгата си „Омагьосване: Изкуството да променяш сърцата, умовете и действията“казва това: „В света има два вида хора и организации: ядящи и пекари. Хората, които ядат, искат по-голямо парче от съществуващ пай; пекарите искат да направят по-голям пай. Ядците мислят, че ако те спечелят, вие губите, а ако вие спечелите, те губят. Пекарите смятат, че всеки може да спечели с по-голям пай."
Не бихте ли предпочели да бъдете пекар? Повечето хора биха. Признанието на служителите е толкова ефективен начин да достигнете до сърцата и умовете на вашия персонал – да ги ангажирате и задържите. Започвайки от днес, можете да се закълнете да дадете повече признание на персонала, да изпечете по-голям пай, като използвате тези седем съвета.
7 съвета за признаване за работодатели
1. Наричайте хората по име.
Когато пристигнете на работа, кажете здравей, радвам се да те видя. Добро утро, Майкъл. Попитайте хората как са прекарали уикенда си.
Попитайте дали Алиса е обядала добре. Джон ще оцени, че искате да знаете как е протекъл неговият годишен уикенд на консултативния съвет на колежа. Попитайте Табита как премина мачът на дъщеря й по хокей на трева.
Участието в любезен разговор е мощен инструмент за изграждане на взаимоотношения. Персоналът ще намери за възнаграждаващ факта, че отделяте време, за да ги включите в разговор разпознаване – да не говорим, ангажирани и щастливи, че сте отделили време да научите тези факти за вашия служители. Вие също давате пример, когато установявате учтивото взаимодействие като очакване на работното си място.
2. Никога не подценявайте стойността на споделянето на вашето време и изграждането на връзка с персонала.
Те оценяват искрения ви интерес към техните идеи и мисли за тяхната работа. Те обичат да обменят идеи напред-назад с вас и търсят искрения ви принос за техните проекти и цели.
Ролята на наставника и треньора е мощна в обучението на културата и очакванията на вашата организация. Освен това е важен източник на опитни знания, история, работни подходи и обучение на работното място.
Вие сте предизвикани от вашия нов персонал от Gen Y да им обърнете внимание, да ги разпознаете и да осигурите вълнуваща работа. За да предоставите градивна критика, която те наистина ще приложат, първо трябва да имате връзка с тях.
3. Използвайте положителни думи. Общувайте любезно и учтиво.
Създайте любезно, учтиво работно място, в което членовете на вашия персонал се чувстват признати и възнаградени. Кажи Благодаря. Покажете своята признателност за тяхната упорита работа и принос. И не забравяйте често да казвате моля.
Свърши добра работа с тази презентация, Джим. Тези диаграми бяха лесни за следване и ми дадоха страхотен преглед на напредъка ви по проекта, Елизабет. Социалните любезности и комплименти принадлежат на работата. Едно по-любезно и учтиво работно място се оценява от всички. Ето 40 начина да благодарите на работа.
4. Една от най-добрите форми на признание е да се предоставят възможности за допринасящ служител.
Възможностите могат да приемат много форми. Но всички те са извън нормалните ежедневни изисквания на работния си план.
Служителите оценяват възможностите за обучение и кръстосано обучение. Искат да участват в специална комисия, където талантът им да бъде забелязан. Те биха искали да ръководят екип, който преследва важна цел.
Те с удоволствие посещават срещи на професионални асоциации и се гордеят да представляват вашата организация на граждански и филантропични събития. Те биха оценили зелената светлина по отношение на прилагането на идея, която имат за повишаване на морала на работното ви място.
Те са нетърпеливи да спрат да вършат части от работата си, които са станали наизуст, в полза на нови цели и задачи, които разширяват уменията им и надграждат способностите им.
5. Служителите искат да знаят, че са свършили добра работа - и особено, че сте забелязали.
Служителите искат да бъдат благодарни и оценени, всеки ден, понякога може да изглежда. Но лидерът на служителите кара другите хора да се чувстват важни и оценени, така че честото признание изпраща силно послание.
Основата на тази успешна връзка е способността на лидера да кара хората да се чувстват важни. Критично е, когато успехът на мениджъра зависи от това дали служителите искат да го следват.
В допълнение към думите на признателност, действията на мениджъра говорят силно на служителите за тяхната стойност. Спазвайте ангажиментите си към служителите. Ако имате седмична среща с всеки от докладващите служители, отменете тази среща само при наистина спешен случай.
Всяко съобщение на неуважение, което изпращате, може напълно да подкопае цялата останала енергия, която сте инвестирали в ефективно признание. Питайте се редовно, така ли бих се отнесъл към някой, който е важен за мен? Вашият отговор на този въпрос говори силно за това как вашите служители ви гледат.
6. Можете да увеличите стойността на признанието, предоставено на служителите.
Признанието е по-силно, когато става дума за служителя в няколко форми едновременно. Например, можете да предоставите малък подарък, когато устно благодарите и хвалите служител.
Можете да напишете бележка до служителя, която документира причините, поради които той или тя получава сертификат за подарък. Можете да посочите имената на служителите публично на среща и да кажете на другите присъстващи какво са направили, за да заслужат признание.
Други методи за увеличаване на признанието включват: изпращане на съобщение по имейл за цялата компания и публикуване на имената на служителите в бюлетина на компанията с описание на техния принос. Можете също така да публикувате признанието на уебсайта си и във всички канали за комуникация на служителите онлайн.
Съобщенията на таблото за обяви в зони с голям трафик също са ефективни. Няколко от тези методи имат допълнителното предимство да подсилят типа поведение и принос, който бихте искали да видите от останалите служители.
7. Когато разпознавате служители устно, напишете и признанието.
Без значение какъв вид признание давате на служител, с течение на времето е лесно да забравите думите, да изядете лакомството, да похарчите парите и да направите бонуса част от седмичния му план за разходи. Ето защо искате да придружите признанието с писмо или бележка, която описва какво е направил служителят, защо е било важно и как действията са послужили на вашата организация.
Дайте копие от писмото на служителя и на ръководителя на отдела или главния изпълнителен директор, в зависимост от размера на вашата компания. Поставете копие в досието на служителя, така че положителните усилия на служителя да бъдат подчертани в този файл. Служителите запазват тези бележки завинаги.
Те ги закачат на стените на кабините си, поставят картата с бележки върху шкафа си или работната станция и ги закачат на корковите си дъски. В цех за формоване на метали служителите публикуват бележките си за разпознаване, като ги залепят с тиксо върху своите метални преси Danly. Когато всички благодарности и поздравления приключат, те предоставят на служителя постоянен запис на неговите или нейните постижения.
Можете да подобрите качеството и количеството на признанието на служителите
Използвайте тези седем съвета, за да подобрите количеството и качеството на признанието, което предоставяте на служителите. Докато увеличаването на признанието на служителите не гарантира трансформирано работно място, гарантирано ви е, че културата на вашето работно място ще подкрепи по-положително способността ви да постигате бизнес цели. Вашите служители ще бъдат по-щастливи и по-ангажирани. Това не звучи ли като победа навсякъде?
