В бизнеса ще намерите моменти, в които не сте съгласни с решенията или препоръките, които другите държат. Въпреки че никога няма да излезете в положителна светлина, ако приемете несъгласни преди да знаят какво ще кажат тактика, е възможно и необходимо да изразявате несъгласие от време на време. Да го правите правилно и професионално обаче е от решаващо значение за вашия успех.
Тази статия предлага идеи как да се справите с този понякога неудобен проблем.
Когато никой не е съгласен
Много фирми и много култури на работното място обезкуражавайте несъгласието, особено с идеите и плановете на висшето ръководство. Това е много лошо. Защото, когато едно несъгласие е потиснато, фирмите и екипите в крайна сметка вземат погрешни решения или следват пътища, които никой извън шефа не е съгласен да следва.
Дали висшите лидери активно обезсърчават несъгласието или тяхното (или вашето) управленско поведение предполагат, че несъгласието няма да бъде толерирано, потискането на идеи е част от формулата за провал.
Насърчавайте корпоративна култура на сътрудничество
Работата на лидера е да осигури визия за групата. Един добър ръководител трябва да има мечта и способността да накара компанията да подкрепи тази мечта. Но не е достатъчно просто да имате мечта. Лидерът трябва също така да осигури рамката, чрез която хората в организацията могат да помогнат за постигането на мечтата. Това се нарича фирмена култура.
Когато вашата фирмена култура позволява на хората да предизвикват идеи, предложения и планове, вие създавате организация на мислещи, ангажирани хора, способни да произведат вида иновация и производителност, необходими за успех днес. Ако вашата фирмена култура не позволява конструктивно несъгласие, ако хората, които предлагат алтернативи биете бичувани, че не сте „отборни играчи“, създавате среда на страх, стагнация и антипатия. Недопускането на подходящо несъгласие ще убие вашата компания.
Позволете дискусия и дебат
Вие сте умен мениджър. Насърчавате хората си да ви предизвикват и да предлагат алтернативи. Но дали сте добър подчинен? Предизвиквате ли шефа си? Или седите и защитавате работата си, като се съгласявате с всичко, което шефът предлага? Едно безсмислено споразумение няма да защити работата ви, поне не за дълго.
Всеки мениджър има шеф. Нашата отговорност към нашите шефове е да бъдем честни с тях и да им казваме какво мислим, дори и да не сме съгласни. Може би особено ако не сме съгласни. Вие и вашите връстници трябва да обсъждате проблемите открито, откровено и с ясно видими най-добри интереси на вашия район. Трябва да дадете на шефа възможно най-много информация и възможно най-много възможности. Не се страхувайте да се борите здраво за това, което вярвате, че е правилно. Бъдете професионалисти в това, но бъдете и откровени.
Въпреки това, след като шефът вземе решение, дискусията и несъгласието трябва да спрат. След като решението бъде взето, вие сте длъжни да подкрепите шефа си в това решение. Вие го очаквате от вашите хора; не трябва да правите по-малко.
8 съвета, които да ви помогнат да не сте съгласни, без да сте неприятни
Смятате, че вашата позиция е правилна. Вие искате най-доброто за вашите хора. Искате нещата да се правят по начина, който работи най-добре за вашия отдел. Значи силно аргументираш тезата си. Това е добре, но не прекалявайте. Няма да спечелиш всяка битка. В крайна сметка вашият шеф се грижи за най-добрия интерес на цялата организация, а не само на вашата част от нея.
Вместо да си създадете репутация на упорит скептик, опитайте тези тактики, за да ви помогнат да не сте съгласни, без да сте неприятни:
- Задавайте уточняващи въпроси относно предложението пред вас. Уверете се, че вие и другите разбирате ясно проблема, преди да изразите възраженията си.
- Оценете рамката на проблема. Ако ситуацията е позиционирана като решение на проблем, опитайте се да насърчите екипа да мисли за решения, сякаш проблемът е потенциална полза. Ако оформите един и същ проблем като положителен или отрицателен, можете много добре да разработите напълно уникално решение за всяка ситуация.
- Стремете се да разберете предположенията зад настоящата позиция или идея. Слушайте внимателно и ако чуете погрешно предположение, учтиво предложете то да бъде прегледано.
- Не превръщайте разногласията си в лични, съсредоточете се върху текущите бизнес проблеми. Никой не оценява личната атака.
- Вместо да предполагате, че вашият е единственият отговор, позиционирайте го като опция, която трябва да бъде разгледана.
- Когато описвате своя подход, отнасяйте се с уважение към другата идея, като същевременно внимателно описвате предимствата, които вашата предлага над и извън другия подход.
- Поискайте възможност да докажете своя случай с пробно пускане на вашата идея. Много ръководители ще оценят духа да дадат шанс на някого да докаже своята теза.
- Не очаквайте да спечелите всички! Вие участвате в маратон, а не в спринт.
Долния ред
Важно е да насърчавате култура във вашата компания, в която се насърчават различните мнения. Бъдете сигурни като мениджър, че не потискате открито или неволно свободния обмен на идеи. Ако всички винаги са съгласни с вас, това е знак, че хората не се чувстват удобно да споделят истинските си възгледи. И най-вече, научете се да не сте съгласни, без да го позиционирате като въпрос на живот и смърт и да отчуждавате хората в процеса. В края на краищата, никой не иска да бъде изпълнителният директор, споменат в началото на тази статия.
Актуализирано от Art Petty.
