Тъжни неща се случват на служители и колеги. Членовете на семейството умират. Членове на семейството и приятели се разболяват и претърпяват автомобилни катастрофи. Понякога колегите сами преживяват тъжни моменти от живота. Това са хората, с които прекарвате най-много време почти всеки ден от седмицата.
Когато тежка загуба и скръб се случат на вашите колеги, вие също можете да бъдете дълбоко засегнати - и също искате да знаете какво да правите. Работодателят и колегите могат да предложат подкрепа и помощ на служителите справяне с лични трагедии на работното място.
Мениджърът и персоналът по човешки ресурси са ключови, когато тежка загуба или мъка връхлетят служител. Те се надяват да имат такава връзка със служител, че да бъдат повиквани, информирани или осведомени за това, което се случва в живота на служителя. Освен това повечето политики за отпуск изискват служителят да се обади на своя ръководител. Повечето случаи на тежка загуба и скръб изискват отсъствие от работа – и съчувствие и утеха от мениджъри и колеги.
Как да предложим съчувствие
На кого се обажда един служител, когато в живота му навлезе трагедия? Шефът. Когато служител се обади или се отбие с тъжна житейска ситуация, мениджърите трябва да предложат искрено съчувствие и подкрепа като първа стъпка. След това мениджърите трябва да са подготвени да говорят със служителя относно възможностите, които компанията предлага, независимо от обстоятелствата на проблема, загубата или скръбта на служителя.
Мениджърите трябва да включат персонал от отдел Човешки ресурси, който ще бъде в течение на възможностите като тежка загуба политика за отпуск, отпуск по Закона за семейния медицински отпуск и т.н. Служителите по човешки ресурси ще знаят също с кого да се свържат относно обезщетенията за здравно осигуряване, краткосрочни и дългосрочни молби за инвалидност и застраховка живот.
Това са първите стъпки, които обикновено се случват, когато служителят изпита една от житейските скърби. Важно е мениджърите на компанията и персоналът по човешки ресурси да са грижовни, подкрепящи, информирани и предстоящи относно възможностите на служителя и навременни в отговора си и усилията си да помогнат на служителя.
Как организациите могат да предложат съчувствие
Компаниите подхождат към скръбните преживявания на служителите по различни начини. Служителите в компаниите са направили много за служители, които преживяват тъжни или трагични събития, включително семейна смърт. Тези идеи ще ви помогнат да изберете подходящ начин за изразяване на съчувствие.
- Съберете пари за закъсал служител.
- Вземете ястие, което да подадете на погребална вечеря или събуждане.
- Подберете служители доброволци, които осигуряват домашно приготвени вечери в продължение на няколко седмици за опечалено семейство или семейство с любим човек, изискващ ежедневни посещения в болница.
- Изпратете цветя или растение на погребения, домове и болници.
- Накарайте колеги, близки до служителя, да подпишат групова карта.
- Служителите, които са близки до служител, чието семейство е починало, се насърчават да присъстват на събуждането, възпоменанието или погребението.
Почти всички доброволни дарения на служители и колеги за облекчаване на скръбта на пострадал колега са добре дошли и се оценяват - с изключение на един. Моля, не отивайте в дома на служителя или в болницата, без първо да се консултирате със служителя или семейството му. Вашето посещение може да не е добре дошло; вашето обаждане може да е добре дошло. Но първо попитайте.
Освен предоставянето на информация, също така е подходящо компанията да изпрати цветя в чест на смъртта в семейство, болен служител или член на семейството, или семейство с недоносено бебе. Списъкът с проблеми на служителите е безкраен и като такъв предоставя чести възможности на работодателя да предложи съчувствие и грижа.
Една проста бележка, която казва, че ви е грижа и държите служителя и неговото или нейното семейство в мислите си, е достатъчна. Можете също така да поискате разрешение да предупредите други служители за ситуацията на служителя - ако те не знаят. Като работодател не можете да излъчите тази поверителна информация без разрешение, но искате да предложите на служителя възможността да ви даде разрешение.
Поверителност на служителите при тежка загуба
Най-често ще откриете, че служителят е съгласен да уведомите другите служители. Освен това най-често служителят вече е уведомил колегите си и те са инициирали поредица от събития, за да помогнат на служителя. Като работодател, вашата работа е да предлагате да улеснявате и подпомагате действия, спонсорирани от служители, когато можете.
Тъй като се грижите за всичките си служители и със сигурност искате да изглеждате загрижени в очите на другите служители, не можете да развиете никакъв модел на дискриминация. Така че всички служители заслужават еднакво уважение и подкрепа.
Долния ред
Тези идеи ще ви помогнат да се справите със загубата и скръбта, които редовно изпитват вашите служители и колеги. Повечето от скърбите не се случват на работа, но те се вливат в работното място и засягат колеги и приятели. Можете да помогнете на служителите да се справят със своята загуба и мъка, като им предоставите подкрепа и съчувствие.
