Повечето благотворителни организации не биха могли да постигнат мисиите си без доброволци. По-голямата част от приходите на организацията с нестопанска цел отиват за постигане на нейната мисия, а не за инфраструктура или платен персонал. Дори за онези благотворителни организации, които имат платен персонал, доброволците помагат за разширяване на способностите на организацията.
Защо доброволците имат значение
Освен че вършат жизненоважна работа за организацията, доброволците стават дарители и ентусиазирани посланици. Това са причините, поради които доброволците имат значение.
Всички благотворителни организации с нестопанска цел знаят, че техните доброволци са едни от най-верните им поддръжници. Те не само отделят времето и енергията си, но обикновено са и страхотни дарители. Доброволците са „основни“ дарители, независимо дали се измерват чрез годишните им парични вноски или стойността на времето им, или и двете.
Доброволци Даряват
Fidelity Charitable установи, че повечето доброволци са донори, а донорите най-често са доброволци. Двете роли са тясно свързани. В едно проучване 70% от дарителите са били доброволци предходната година, като някои са отделили 50 часа или повече за благотворителност. Освен това 49% са били доброволци за три или повече благотворителни организации. Това проучване установи също, че половината от доброволците казват, че дават, защото са доброволци.
Доброволците спестяват пари
Според независимия сектор прогнозната стойност на доброволческото време за 2020 г. е 27,20 долара на час. Ако благотворителните организации трябваше да плащат за тази работа, много вероятно нямаше да могат да останат на повърхността. Доброволците са жизненоважна работна сила за нестопански организации.
Точно както дарителите заслужават признание за своята щедрост, така и доброволците заслужават признание. И не цената на признанието е важна. Най-важна е истинността на тези жестове.
И така, как можете да изразите истинска признателност към вашите доброволци? Не забравяйте, че признанието трябва да бъде често и подходящо за количеството дарено време, възрастта на доброволеца, дълголетието във вашата организация и неговата или нейната уникална личност.
Съобразете признателността с мотивацията на доброволеца
Повечето доброволци не искат да бъдат обсипвани с похвали. Тяхната награда е в отделянето на времето и споделянето на таланта им. Независимо от това, разбирането какво мотивира доброволците да отделят времето и енергията си може да помогне да се определят най-полезните видове признателност.
VolunteerPro, използвайки изследване на социалните науки, предполага, че доброволците са мотивирани, защото искат да постигнат следните цели:
- За укрепване на егото
- Да придобият знания, умения, способности
- Да развива и укрепва социалните връзки
- За подобряване на перспективите за кариера
- За изразяване на алтруизъм
- Да се предпази от стреса на живота
Организациите могат дори да използват въпросник, базиран на тези мотивации, за да ги насочи към подходящи и смислени начини да благодарят на своите доброволци.
Доброволците често имат смесица от мотиви, така че е разумно да съберете набор от жестове на признателност, които пресичат мотивационната рамка по-горе.
Как да покажем признателност
Ето някои предложения за показване на признателност към вашите доброволци, които говорят за различни мотивации:
Разпознайте доброволците по публичен начин
Доброволческата работа може да повиши егото на човека и да го увери, че е щедър човек с етични ценности. Помогнете за това удовлетворение заедно с публичността. Създайте табло за обяви, за да представяте доброволците и тяхната работа. Добавете снимки и препоръки от хора, на които сте помогнали. Включете истории за доброволци в публикации, онлайн и социални медии.
Разпознайте доброволците, които имат дарба за убеждаване
Някои доброволци жадуват за влияние, затова ги поканете да помогнат в обучението на други доброволци или изнесете презентация за работата си пред борда или персонала. Поканете ги на конференция или ги помолете да помогнат при изготвянето на важна публикация или документ.
Разпознайте нуждата на доброволците да поемат отговорност
За доброволци, които жадуват за повече отговорност, дайте им я. Помолете ги да бъдат лидер на група, да работят с по-предизвикателни клиенти или ги помолете да организират събитие. Също така поканете опитни доброволци да служат в борда на директорите или в комисията на борда.
Нахранете любопитството на вашите доброволци
Някои доброволци жадуват за знания. Осигурете повече възможности за обучение чрез обучение от вашите най-добри експерти. Помогнете на тези доброволци да разберат контекста на това, което правят и защо е от решаващо значение. Назначете ментор, който може да насърчи повече учене. Осигурете онлайн общност, уеб семинари или дори помогнете на доброволци да спечелят колеж или кредити за продължаващо обучение (CEU). Някои доброволци дават своята служба и за придобиване на професионални умения. Едно проучване установи, че доброволчеството води до 27% по-голяма вероятност за намиране на работа. Бъдете щедри, като помагате на такива доброволци. Те биха могли да станат бъдещи донори.
Задоволяване на социалните нужди на доброволците
Много доброволци търсят социален контакт. Затова се уверете, че доброволците могат да се срещат помежду си по неофициален начин, както и по време на планирани доброволчески събития. Можете да организирате ежемесечно събиране с храна и малко забавление. Вашите по-социални доброволци дори ще се радват да организират такива събития и да ги организират. Включете признателността в тези събития, като четете на глас благодарствени бележки от клиенти. Поканете съпрузи и им благодарете, че подкрепят работата на доброволеца.
Изпращайте често благодарствени бележки
Доброволците ще оценят времето, което отделяте, за да напишете ръкописна благодарствена бележка. Бележките могат да бъдат с всякаква дължина, стига да са искрени. Но се опитайте да споменете конкретни примери от работата на доброволеца, които особено сте харесали. Настройте система и пишете тези бележки често.
Благодарствените бележки трябва изрично да посочват какво е направил доброволецът, което е надхвърлило задълженията му. Обяснете как това действие е помогнало на организацията да постигне целите си. Запазете бележката лична. Кажете какво означават за вас усилията на доброволеца.
Потърсете обратна връзка от доброволци
Покажете колко цените вашите доброволци, като ги попитате за мнението им. Попитайте как нещата могат да бъдат подобрени, по-добре управлявани или по-ефективно направени. VolunteerPro предлага проучване, след като доброволец е служил в продължение на 30 дни и след това всяка година за всички доброволци. Също така, помислете за интервюта за напускане, когато доброволец се пенсионира или се оттегли от доброволческата си работа.
Изпратете благодарствено писмо и признание до работодателя на доброволеца
Това е отличен начин да благодарите на работещия доброволец, особено когато част от дареното време е било през редовното работно време, с любезното съдействие на работодателя. Това също говори за почтеността на доброволката и нейната работна етика.
Направете нещо сладко за семейството на доброволеца
Дайте им билети за увеселителен парк или спортно събитие. В края на краищата, когато един член на семейството е доброволец за вас, той не може да бъде със семейството. Така че семейството също допринася.
Споделете подарък от любов
Помолете обслужваните от вашата организация с нестопанска цел, като деца или студенти, да направят лични подаръци. Предмети като произведения на изкуството, фотография, стихове и дневник винаги радват и възнаграждават ценните доброволци.
VIP паркинг
Може да не звучи много, но в голям кампус или в градско място определено място за паркиране може да бъде еквивалент на златен часовник. Резервирайте конкретна част от вашия паркинг за вашите най-отдадени доброволци или вземете удобно място, предназначено за вашия доброволец на месеца.
Винаги имайте предвид какво прави доброволците щастливи и мотивирани. Всичко, което е необходимо, е смислена задача и признателност за това, че я изпълнявате добре.
