Ако сте били продава в eBay за какъвто и да било период от време сте забелязали, че платформата се променя от време на време. Някои забележителни промени във времето включват:
- Продавачите загубиха възможността да оставят отрицателна обратна връзка за купувачите
- Международните етикети за доставка могат да бъдат отпечатани директно от eBay
- Paypal 21-дневно задържане за нови продавачи
- Ограничения за продажба за нови продавачи
- Табло за управление на продавача въведени
- Въведени са проценти за дефекти
Някои промени са били полезни, други създават нови предизвикателства и изискват малко усилия, за да се адаптират към тях. eBay винаги се опитва да опрости нещата, да направи изживяването по-удобно за потребителя и да организира информацията, за да държи продавачите на път и мотивирани. Една добре дошла промяна е въвеждането на Seller Hub на eBay. Тази промяна определено е положителна и ще помогне за оптимизирането на всички дейности, информация и задачи на продавача в един лесен за използване портал. Ето няколко акцента от новия eBay Seller Hub.
Преглед на Seller Hub
eBay Seller Hub обединява на едно място буквално всичко, до което един продавач може да има нужда. След като хъбът е активиран, осъществете достъп до него, като отидете на My eBay > Selling. Ще видите следните секции:
- Задачи
- Преглед на продажбите
- Поръчки
- обяви
- Перспектива за продажби
- Трафик
- Вашето ниво на продавача
- Скорошни отзиви
- Растеж
- Преки пътища
- Инструменти за продавачи
- Обяви за продажба
- Промоционални оферти
- Месечни лимити
- Резюме на акаунта
Някои от тези функции преди бяха трудни за намиране в платформата eBay. Например, много продавачи нямаха представа къде са скрити техните лимити за продажба. Преди лимитите за продажба бяха заровени на страницата за всички продажби в самото дъно, където много продавачи никога не са ги виждали. Освен това много продавачи не бяха сигурни къде да намерят промоционални оферти. Те вече са в специална секция на Seller Hub.
Секция за поръчки
Този раздел е наистина полезен. Той изброява:
- Очаква Пратка
- Отворени връщания
- Анулации
- Очаква плащане
- Поръчките отговарят на условията за комбинирана доставка
- Платено и чакам обратна връзка
- Изпратено и чака обратна връзка
- Неплатени артикули
- Все още не са получени поръчки
- Международни поръчки
- Поръчки, отговарящи на условията за FVF кредит
Лесно е да се види с един поглед къде се намирате във вашите поръчки. Много продавачи проверяват eBay първото нещо сутрин, за да видят какви поръчки трябва да бъдат изпратени и какви други действия трябва да бъдат предприети по отношение на поръчките. Също така е полезно да видите кои елементи все още чакат плащане, ако трябва да бъдат изпратени фактури или напомняния. За неплатени артикули е най-добре да използвате инструмента Unpaid Item Assistant, тъй като той автоматизира целия проблем с неплащането.
Секция трафик
eBay преди предоставяше отчети за трафика с безплатна услуга на трета страна, наречена Omniture. Продавачите могат да проучат какви ключови думи, връзки в социалните медии и търсения са довели до посещения на техните артикули. Тази услуга беше прекратена през 2013 г. Разделът за трафик на центъра за продавачи дава следната информация:
- Импресии за списък
- Честота на кликване
- Показвания на страница със списък
- Коефициент на реализация на продажбите
Въпреки че не са предоставени ключови думи и пътища за намиране, тази информация е полезна с течение на времето, за да се определи каква е тенденцията на трафика. Този отчет показва дали трафикът, кликванията и реализациите от продажби са нагоре или надолу в сравнение с предходните 31 дни.
Раздел за преки пътища
И накрая, eBay обединява всички често използвани връзки на едно място. Преди за продавачите беше предизвикателство да намерят често използвани връзки, като например за блокиране на купувачи или прекратяване на списък. Разделът Преки пътища има следните опции:
- Отменете офертите
- Прекратете списъка по-рано
- Блокирайте оферентите
- Предпочитания за сайта
- Дискусионна дъска на Seller Hub
- Център за продавачи
- Подайте сигнал за купувач
Край на маркирането на тези връзки на вашия компютър. Просто отидете до Seller Hub и всички тези връзки са на едно място. Ако все още не сте активирали eBay Seller Hub, сега е моментът! Просто отидете на страницата на eBay Seller Hub, щракнете върху „регистрирайте се сега“ и Seller Hub ще се отвори. Seller Hub е безплатен и има същата функционалност като Selling Manager.
