Всеки магазин има управител и работата на помощник управителя е да ги подкрепя. Това е добра позиция за служители на дребно, които имат опит и търсят начин за повишение без необходимост от висше образование.
Като помощник мениджър работата ви ще бъде изпълнена както с награди, така и с предизвикателства. Ще ви се плаща повече от другите служители на магазина и ще ви бъде възложена по-голяма отговорност, но също така ще трябва да вземате решения, когато работите със служители и клиенти. За правилния човек позицията на помощник мениджър може да бъде възнаграждаващ избор на кариера.
Какво прави един помощник мениджър?
Функцията на помощник управителя на магазина е да подпомага управителя в ежедневните операции на магазина за търговия на дребно. Вашата роля е да контролирате служителите, да работите с клиенти и да помагате за изпълнението на указанията на мениджъра и собственика.
- Ще гарантирате, че персоналът на магазина предоставя изключително обслужване на клиентите. Това включва отговаряне на въпроси и съдействие при избора на продукти, покупки и връщания, както и разглеждане на всякакви спорове.
- Вие ще помогнете да се гарантира, че магазинът е чист, добре организиран и подходящо търгуван.
- Вие ще бъдете отговорни да се уверите, че всички правила на магазинасе спазват процедурите и контролите.
- Вие ще координирате и наблюдавате планирането, организирането и делегирането на работа между персонала.
Големите универсални магазини често наемат множество помощник-мениджъри и всеки може да отговаря за определен отдел или сегмент от магазина. Те често ще действат като основен управител на магазина и ще изпълняват отговорностите на управителя на магазина, когато не са на разположение.
Малките магазини могат да имат само един помощник-управител. Те също така често са помолени да бъдат „дежурен мениджър“ по време на някои смени.
Може също да бъдете помолени да създадете графици на служителите, да проследите инвентара и да работите в тясно сътрудничество с персонала за предотвратяване на загуби и счетоводството. Някои магазини може да включват закупуване, бюджетиране и основно счетоводство във вашите задължения.
Това е позиция на дребно, така че трябва да сте готови да работите през уикендите и вечерта. Може също да бъдете помолени да работите на големи празници, особено в най-натоварените дни за пазаруване в годината.
Обобщение на опита
Помощник-мениджърите трябва да имат силни междуличностни умения и способност да се справят с проблемите, когато възникнат. Способността да мислите бързо и рационално за непрекъснато променящите се ситуации ще ви помогне да успеете в работата.
Ще трябва да имате предишен опит в търговията на дребно, мърчандайзинг умения и да сте ориентирани към продажбите. Помощник-мениджърите често се изкачват в редиците на магазина, започвайки като служител, след това като ръководител на отдел и до позицията на помощник-мениджър.
Образование и напредък
Както при повечето позиции на дребно, дипломата за средно образование или GED е единственото изискване за образование. Диплома от колеж по бизнес или тясно свързана област може да замени част от необходимия опит.
Можете също така да разглеждате тази позиция като работа на начално ниво, ако искате да продължите кариера в управлението на магазини. Завършилите колеж с диплома за търговия на дребно или бизнес могат да започнат като асистент мениджър, за да придобият реален опит в индустрията.
Компенсации и обезщетения
Помощник-мениджърите често се наемат като служители на пълен работен ден и може да им бъде предложен пълният пакет от предимства на компанията. Малките магазини за търговия на дребно може да изискват само часове на непълно работно време и да не предлагат предимства.
Заплащането на помощник-управителя варира значително в различните магазини. Обемът на продажбите и местоположението на магазина, както и вашият опит ще влияят върху това колко пари ви се предлагат.
Най-често заплащането се основава на почасова ставка, въпреки че по-големите магазини могат да предложат заплата. Недостатъкът на платените позиции е, че от много мениджъри се иска да работят над 40 часа без допълнителна компенсация.
Въпреки че варира, помощник-мениджърите могат да очакват да получат доста над текущата минимална заплата поради отговорностите, изисквани от работата. Някои помощник-мениджъри са много добре платени и според Бюрото по трудова статистика на САЩ средната заплата за „Ръководители от първа линия на работници на дребно“ през 2015 г. е била 18,42 долара на час.
