Фокус група за проучване на пазара: какво е това?

Фокус групата е група от съзнателно избрани хора, които участват в улеснена дискусия, за да получат потребителските възприятия относно конкретна тема или област на интерес.

Научете повече за фокус групите и предимствата, които предоставят в бизнеса.

Какво представляват фокус групите?

Фокус групите за проучване на пазара са контролирани интервюта на целева аудитория, водени от фасилитатори. Участниците във фокус група се избират въз основа на набор от предварително определени критерии, като местоположение, възраст, социално-икономически статус, раса и други.

Как работят фокус групите

Фокус групите са предназначени да идентифицират чувствата на потребителите, възприятияи мисли за конкретен продукт, услуга или решение. Първата стъпка към ефективна фокус група е да се определи ясно целта на групата. Трябва да знаете какво искате да постигне дискусията и кои демографски данни най-добре ви помагат да постигнете това. С ясно дефинирана цел е много по-лесно да изберете участници, които са квалифицирани да участват във фокус групата.

Дискусиите във фокус групите трябва да се провеждат в среда, която не е заплашителна и възприемчива. За разлика от интервюта, които обикновено се случват с индивид, фокус групата позволява на членовете да си взаимодействат и да си влияят по време на дискусията и разглеждането на идеи.

Линията на разпитване, използвана във фокус групите - известна като път на разпитване, ръководство за интервю, или протокол – е предварително определен и следва логическа последователност, предназначена да имитира естествен обмен. Целта на фокус групата не е да се постигне консенсус, някакво ниво на съгласие или да се реши какво да се направи за нещо.

Ползи от фокус групите

Фокус групите са ценни, защото позволяват алтернативни начини за получаване информация от потребителите без да се използват проучвания, които са склонни да се разглеждат като научни и само продуктивни количествени данни. Фокус групите използват качествени данни методи за събиране. Точно както в динамиката на реалния живот, участниците са в състояние да си взаимодействат, да влияят и да бъдат повлияни - давайки реална представа за знанията на клиентите за техните марки, продукти или услуги.

Фокус групите имат определено предимство пред другите видове пазарни проучвания, защото са гъвкави по дизайн. Можете да слушате нечий тон и да виждате езика на тялото му, когато говорите, за да разберете по-добре как се чувства по определена тема. Добрият модератор, който се подготвя добре за фокус група, ще действа като пълномощник на вземащите решения и ще се възползва от способността да говори директно с клиентите.

Заслужават ли си фокус групите?

Ако се извършват ефективно, фокус групите за проучване на пазара са отличен ресурс за бизнеса. Качеството на резултатите от фокус групата зависи от дискусията и способността да държи участниците фокусирани върху задачата. Изследването на техните дълбоки чувства, възприятия и решения относно изследователската тема е по-лесно, ако участниците са в приветлива среда. Участниците трябва да се чувстват достатъчно удобно, за да си взаимодействат открито.

Резултатите от изследването на фокус групите са стабилни. Когато участниците във фокус групата са наистина ангажирани с проучването и модераторът е достатъчно умел, резултатът може да бъде яснота по основните теми. Твърдите данни са важни в бизнеса и имат своето място, но не винаги разказват цялата история. Фокус групите могат да помогнат на предприятията да осмислят числата и да разберат по-задълбочено своите потребители.

Забележителни събития

Изследователите използват много по-малки групи за провеждане на пазарни проучвания, отколкото в миналото - и с добри резултати. Информацията, събрана при използване на по-малък брой участници във фокус групи, е по-стабилна и изследва несъзнателните или неизразени предпочитания на потребителите.

Някои от режими на анализ използвани за фокус групи, са коренно различни от анализа, базиран на преписи, считан за съществен за изследване на фокус групи в миналото. Участниците във фокус групите също са станали по-социално разнообразни, за да отразят една глобализирана, взаимосвързана аудитория. Това изисква допълнителна осведоменост и чувствителност към участниците, така че те да се чувстват добре дошли да споделят истинските си мнения по време на фокус групата.