Търговските представители продават продукти на предприятия, организации и правителства от името на производители или търговци на едро. Те могат да работят директно за компанията, произвеждаща стоките, или за независима агенция за продажби, чиито клиенти са производители и търговци на едро.
Около 34 000 търговски представители продават научни и технически продукти. Приблизително 1,5 милиона търговски представители са работили в търговията на едро и производството през 2016 г.
Задължения и отговорности на търговския представител
Отговорностите могат да зависят от работодателя и областта, в която работят, но някои общи задължения на търговските представители включват:
- Продайте на ключови клиенти на дребно.
- Свържете се с нови и съществуващи клиенти, за да постигнете и надхвърлите целите за продажби.
- Организирайте, завъртете и складирайте рафтовете по време на всяко посещение на магазина.
- Участвайте в търговски срещи и обучения на място.
- Преговаряйте и използвайте умения за убеждаване, за да преодолеете възраженията.
- Изнасяйте презентации и демонстрирайте продукти на клиентите.
- Осигурете ежедневно обобщение на резултатите и постиженията на мениджърския екип.
Вътрешен представител извършва това от офис, докато външен представител пътува до клиенти.
Заплата на търговски представител
Най-добре платени са търговците на електронния пазар на едро. Като цяло, включително всички търговски представители, заплатите попадат в следните диапазони:
- Средна годишна заплата: $79,680 ($38,31/час)
- Топ 10% годишна заплата: Повече от $156,630 ($75,30/час)
- Долните 10% годишна заплата: По-малко от $39,960 ($19,21/час)
източник: Бюро по трудова статистика на САЩ, 2018.
Печалбите обикновено включват комбинация от заплата и комисионна. Комисионната обикновено е процент от продажбите.
Образование, обучение и сертифициране
Тази професия няма официални образователни изисквания, но опитът може да бъде много полезен.
- образование: Някои работодатели предпочитат да наемат кандидати за работа, които са получили бакалавърска степен. Много хора, работещи в тази професия, са се специализирали маркетинг. Тези, които продават технически и научни продукти, могат да се възползват от спечелването на степен, която е свързана с продукта, който продават.
- Обучение: Някои работодатели предоставят официални програми за обучение за новите си служители.
- Опит: Свързаният опит във всяка област, която изисква убеждаване и работа с хора, може да бъде полезен, като например обслужване на клиенти.
Умения и компетенции на търговския представител
За да успеете като търговски представител, трябва да имате определени меки умения или лични качества.
- Умения за слушане: Способността да слушате добре, за да разбирате другите, ви позволява да отговаряте на нуждите, желанията и опасенията на вашите клиенти.
- Умения за вербална комуникация: Трябва да сте в състояние да предоставите кратка информация за продуктите, които продавате.
- Междуличностни умения: Трябва да можете да разбирате невербални знаци, както и да преговаряте с клиентите си и да ги убеждавате.
- Умения за критично мислене: Способността да претеглите всичките си възможности и да изберете най-добрата е от съществено значение, когато трябва да вземете решение или да разрешите проблем
- Умения за обслужване на клиенти: Трябва да отговаряте по подходящ начин на въпросите, опасенията и оплакванията на вашите клиенти.
Перспективи за работа
Тази професия има добро перспектива за работа. Бюрото по трудова статистика на САЩ прогнозира, че ще нарасне с около 5% от 2016 г. до 2026 г., което е почти толкова бързо, колкото средното за всички професии. Растежът в тази област има тенденция да проследява здравето на икономиката.
Работна среда
Външни представители пътуват много. Някои имат територии, които покриват множество щати, така че са далеч от дома и на път през голяма част от времето.
Това може да бъде стресираща професия както за вътрешни, така и за външни представители поради натиска от спазване на квотите и защото доходът обикновено е пряко свързан с обема на постигнатите продажби.
Работен график
Повечето търговски представители работят поне на пълен работен ден и тази кариера често изисква повече от 40 часа седмично. Дори външни представители може да прекарват много време по телефона и онлайн, представяйки продукти, приемайки поръчки и подавайки оплаквания, когато не пътуват и не се срещат лично с клиенти.
Сравняване на подобни работни места
Някои подобни работни места и тяхното средно годишно заплащане включват:
- Агент по продажбите на реклами: $51,740
- Агент по продажбите на застраховки: $50,600
- Мениджър покупки: $67,600
източник: Бюро по трудова статистика на САЩ, 2018.
